Gastnutzer
18. Juni 2023
Vorweg: das Hotel ist ok. Deshalb sind wir auch schon mehrfach hier gewesen. Unser letzter Besuch war leider ein Reinfall. Grund: Probleme mit der Klimaanlage. Unsere Zimmertemperatur betrug stickige 26,5 - 28 Grad. Das Problem wurde auch von anderen Gästen an der Rezeption beklagt. Zimmerwechsel wurde angeboten, überall das Gleiche. Was gar nicht geht, ist in diesem Zusammenhang der Umgang mit den Gästen. Besonders, weil das Problem laut anderer Bewertungen wohl schon seit Wochen bekannt war. Dort beteuerte man, man werde mit Hochdruck an einer Lösung arbeiten. Scheinbar hat man aber gar kein Interesse daran… Beim Einchecken tat man so, als ob das Problem neu sei. Gab uns das Gefühl, wir könnten die Klimaanlage nicht richtig bedienen (Sie dürfen da nicht dauern drücken), man müsse abwarten, das ginge nicht so schnell ( nach Stunden wurde es sogar eher noch wärmer), draussen sei es heiss (warum buche ich im Sommer wohl ein Hotel mit Klimaanlage?), die Klimaanlage würde doch funktionieren (weil man ein Geräusch hörte), da brauche ich keinen Techniker rufen, es tat sich an der hohen Temperatur aber absolut nichts… (für mich ist das NICHT FUNKTIONIEREN… ) … etc. Die Fenster liessen sich nur Spaltbreit öffnen, waren aus Sicherheitsgründen verschlossen und durften nicht aufgeschlossen werden. Sehr sehr unerfreulich. Das Hotel wirbt mit gutem Schlaf (auch dank Klimaanlage), daran war bei uns nicht zu denken. Im Sommer nie wieder!