Sundeck Botel - Party Boat

Schockierende Erfahrung. Wir haben 3 Zimmer gebucht und bezahlt. Wir haben dem Hotel mitgeteilt, dass wir spät ankommen würden, und sie sollten uns einen Link und einen Code zum Einchecken schicken. Wir haben überhaupt nichts bekommen, auch nicht nach mehreren E-Mails und Telefonanrufen, auch vom Buchungsagenten. Wir hatten eine behinderte Person bei uns und kamen spät an, ohne eine Unterkunft zu haben. Glücklicherweise hat der Agent den Tag gerettet, aber die mangelnde Sorgfalt und Vernachlässigung durch das Management und Personal dieses Hotels ist einfach unverantwortlich. Ich wünschte, ich könnte keine Sterne vergeben. Bitte beachten Sie, dass dieses Hotel keine Rezeption hat und Sie im Stich gelassen werden.

Even though we booked a table in advance for a group of people nothing had been prepared. We had to join the tables and gather chairs so we can sit together. The drinks took forever to order and longer to arrive. Some of the meals were cheaply made, like noodles with added fried veg and dried chicken, the chicken was not freshly made. The service was shocking, no cutlery or napkins until we asked. Beer was good and the view was great. I will not be returning. Please do respond as I am not interested in your excuses. Train your staff!