Smy Koflerhof Wellness & Spa Dolomiti

Zuallererst - die Gegend ist wunderschön und wir haben uns an unserem österlichen Ausflug sehr wohl in dieser schönen Natur gefühlt. Aber .... das Hotel ... ich dachte mir, gönn dir und den Kindern mal einen schönen Kurzurlaub über Ostern i n einem "Wellnesshotel" - da ist man auch bereit etwas Geld in die Hand zu nehmen und die Bewertungen waren ja eigentlich ganz gut ... leider daneben ... man müsst eigentlich aus jeder Bewertung was rausnehmen und eine Kombi schreiben um das Gesamtbild zu bekommen. Das Personal: Absolut zuvorkommend und freundlich. Ja, wir sind in Italien - da kann man kein deutsch erwarten, auch wenn in jedem Geschäft, Restaurant, Supermarkt auch deutsch gesprochen wird ... aber dass man nichtmal mit englisch durchkommt ist schon etwas enttäuschend aber bei weitem nicht der größte Kritikpunkt. Die Zimmer: Eine Suite für meine Frau mich und die zwei Söhne - klingt super - die Zimmer haben auch potential ... aber das war es schon, die Einrichtung ist bestimmt 40 Jahre alt , Holz abgewetzt, Polster eingerissen, Betten für Leute ＞185cm zu klein, Sessel durchgesessen - aber neuer Smart TV und wirklich bequeme Matratzen und, ganz wichtig: es war sauber. Das Bad und WC aber wieder zum vergessen, kleine Duschkabine - Beleuchtung wie in einer Abstellkammer und beim WC kam einem der Drücker entgegen ... Der Wellnessbereich: Eigentlich ganz schön, Pool etwas veraltet, aber sonst ok - komisch nur, dass die Besucher Sauna und Dampfad in Textil (Badehose/Bikini) besuchen, was mE sehr unhygienisch st und dir ein ungutes Gefühl gibt (aber vielleicht sind die italienischen Gäste und es waren fast nur Italiener da, das so gewohnt) Das Essen: Wir hatten Halbpension gebucht: Frühstück war ok, Abendessen auch in Ordnung aber nichts besonderes - auffällig war, dass Salz/Pfeffer/Ketchup/Mayo/Senf/Parmesan nicht in Spendern/Menagen zur Verfügung stand, sondern einzeln abgepackt - nicht besonders umweltfreundlich vom Eindruck mal ganz zu schweigen. Die Bar: Ausbaufähig, wenn die Angestellte erst mal Kollegen nach den Zutaten fragen muss und diese teilweise nicht da sind (Rohrzucker für Caipi und Minze für Mojito) aber dann trotzdem irgendwas serviert wird ... da kann sich jeder sein eigenes Urteil bilden. Abrechnung sehr intransparent - Für Getränke in der Bar oder zum Abendessen bekommt man keine detaillierten Belege, nur die Summe erscheint auf der Abschlussrechnung. Für uns keine schöne Erfahrung - in den Ort kommen wir wieder in das Hotel sicher nicht ...