Apollon Hotel

3-5 Eylül günleri için 5 gün önceden rezervasyon yaptırdık ( özellikle bir çift kişilik, bir tek kişilik yataklı ) paranın yarısını hemen o anda gönderdim, fakat otele gittiğimizde bir baktık ki, verdikleri odada çift kişilik yatak ve sofa dedikleri koltuktan açma bir yatak var. Israrla bizim konuştuğumuz oda bu değildi dememize rağmen otel sorumlusu Kaan ( rezervasyon yaptırırken telefonda konuştuğum kişi ); bizim o şekilde 1 odamız var o da dün doldu diyor. Yani anlayacağınız ben o odayı daha iyi bir fiyata dün sattım demenin başka bir yolu herhalde. Bu arada (size verdiğim oda otelin en güzel, deniz gören odası) falan diye bizi ikna etmeye çalışıyor. Bu yüzden hiç tavsiye etmiyorum oda ayırtıp gittiğinizde kötü sürprizlerle karşılaşabilirsiniz. Eğer ayırtırsanızda noterden tasdikli kağıt falan isteyip öyle gidin, yoksa bizim gibi tatiliniz rezil olur. Çünkü bağ bozumunun olduğu yoğun bir hafta sonuydu ve hiç bir yerde boş oda bulamadık.

Bozcaada'da bir gece konaklama yaptık ve bu nedenle bütçemize uygun bir otel seçtik. Otelin fiyatları oldukça makuldü. Otele varışımızdan iki gün önce, rezervasyon yaptığımız odanın klimasında arıza olduğunu ve bu sebeple başka bir odaya geçiş yapacağımızı bildirdiler. Bu değişiklik nedeniyle 500 TL'lik bir iade alacağımız söylendi. Ancak otele ulaştığımızda, son anda başka bir odanın rezervasyonunun iptal edildiği ve bu nedenle bizi ilk tuttuğumuz odaya benzer bir odaya yerleştirdiklerini, dolayısıyla iade yapmayacaklarını ilettiler. Odamız küçüktü, ancak sadece bir gece kalacağımız için bu durumu sorun etmedik. Fakat duş alanı neredeyse hareket edemeyecek kadar dardı. Merak ediyorum, iade alacağımız 500 TL'lik oda nasıldı; belki de tabut gibi bir oda olacaktı. İlk gün odamızda sıcak su yoktu, su yalnızca hafif ılıktı, ama hava çok sıcak olduğu için bu durumu önemsemedik. Çıkış günümüzün sabahında ise sıcak su vardı; bu da muhtemelen anlık bir sorundu. Kahvaltı ederken içeriden yükselen tartışma sesleri duyduk. Bahçeden kahvaltı salonuna gittiğimde, otel sahibinin bir kadın müşteriyle hararetli bir tartışma içinde olduğunu gördüm. Otel sahibi, bu sektöre yeni girdiğini ve işletmeyi bilmediğini açıklamaya çalışıyordu. Ancak, işletmeyi bilmeyen birinin profesyonel bir danışmanlık alması gerektiğini düşünüyorum, fakat beyefendinin böyle bir vizyonu maalesef yoktu ve kaba bir tutum sergiledi. Otele giriş yaptığımızda da, başka bir müşterinin odaların küçüklüğünden şikayetçi olduğunu ve bu durumu yorumlara yazdığını belirtmişti. Otel sahibinin buna verdiği yanıt ise "Odada sanki top oynayacaksınız" şeklinde alaycı bir yorumdu. Bu yükselen sesler, herkesin huzurunu kaçırdı. Otel sahibinin, "Burası fiyat performans oteli" demesi ise oldukça talihsiz bir açıklamaydı. Temizlik, güvenlik, sıcak su ve güler yüzlü hizmet dışında başka bir şey beklenmeyen işletme sahibinin yaklaşımı maalesef kalitenin çok altında kaldı. Ancak, bizim kaldığımız dönemde misafirler oldukça kaliteli insanlardı. Çalışanlar ise oldukça nazik, kibar ve yardımseverdi. Bu otelde bir geceden fazla kalmanızı tavsiye etmem. Umarım bu güzel otel el değiştirir, aksi takdirde yazık olacak.