Gastnutzer
27. März 2025
Vermeiden Sie Blitze! !
An dem Hotelzimmer ist nichts auszusetzen. Obwohl es nicht im Stadtzentrum liegt, ist es ganz in der Nähe der U-Bahn-Station und die Umgebung ist relativ sicher. Die Fahrt zu den Touristenattraktionen dauert etwa eine halbe Stunde. Obwohl es nicht viele Frühstücksvarianten gibt, schmeckt es ganz gut.
Aber der Service ist wirklich das unverschämteste Hotel, in dem ich je übernachtet habe! ! Ich habe noch nie in einem 5-Sterne-Hotel so ekelhaftes Essen gesehen.
Zunächst wurde ich beim Einchecken aufgefordert, eine Kaution von 200 Euro zu hinterlegen, die mit einer physischen Karte bezahlt werden musste und für die Nutzung von Apple Pay nicht geeignet war. Ich sagte dem Hotel, dass ich keine physische Karte hätte und fragte, ob ich online bezahlen könne, aber das wurde abgelehnt und ich durfte nicht einchecken.
Erst gegen 23 Uhr kam mein Freund vorbei und wir zahlten die Kaution und checkten ein. Als Kaution wurde uns anfangs 200 Euro genannt, tatsächlich wurden uns jedoch 350 Euro abgezogen.
Als ich das Zimmer betrat, stellte ich fest, dass das Hotelzimmer über eine Badewanne verfügte. Aber es gibt keinen richtigen Raum. Wir hofften, dass uns das Hotel entschädigen würde, aber sie lehnten dies mit der Begründung ab, dass die Gestaltung dieser beiden Zimmertypen willkürlich sei.
Nachdem wir am Morgen des 23. März ausgecheckt hatten, wurde uns am 26. März unsere Kaution zurückerstattet, nur um festzustellen, dass uns 58,5 Euro abgezogen wurden, was nicht mit den eingangs erwähnten 19,5 Euro pro Person übereinstimmte. Das Hotel sagte 58,5, weil wir zu dritt übernachteten. Aber wir checkten als zwei Personen ein und aus, und es erschien nie eine dritte Person oder betrat das Zimmer. Das Hotel bestand jedoch darauf, dass wir zu dritt im Zimmer wohnten, konnte jedoch weder die Informationen noch den Namen des dritten Gastes preisgeben.
Dieses Hotel ist eine einzige Geldabzocke, eine Lüge und unverantwortlich. Glücklicherweise hat der Kundenservice von Ctrip die Probleme während des gesamten Prozesses umgehend gelöst, was auch der Grund ist, warum ich mich immer für Ctrip entschieden habe.
OriginaltextVon Google übersetzt