Embassy Suites Boston at Logan Airport

Ich hätte gerne nichts Schlechtes zu sagen, aber das Personal ist extrem unhöflich. Außerdem habe ich reserviert, um von Mitternacht bis 6 Uhr morgens einchecken zu können, und sie erlaubten mir nicht, vor Mittag einzuchecken Ich hatte das Gefühl, dass sie vorgaben, mir einen Deal zu machen, obwohl ich in Wirklichkeit dort schon einmal um 12 oder früher eingecheckt hatte und nie belastet wurde. Auch ein Check-out um 15 Uhr und sie würden auf h verzichten Diese $50 Gebühr, aber... Heute Morgen erhielt ich einen SEHR UNPROFESSIONELLEN ANRUF von der Rezeption. Her- Die Frau sagte und ich ZITIERE: "Ähm hallo, ähm...wer bist du? Wie bist du in diesen Raum gekommen? Und noch viel mehr ähm. Sie war super verwirrt und sehr böse. Sie sagte, sie würde mir einen anderen in Rechnung stellen Tag, weil es jetzt 15 Uhr war.. Ich- Ich sagte ihr, nein Ma'am, ich habe letzte Nacht mit jemandem gesprochen und wir haben diese Vereinbarung getroffen. Sie – mit wem hast du gesprochen? Ich weiß nicht, wer mich eingecheckt hat Her- ja gut, wenn du nicht in den nächsten 10 Minuten rauskommst. Ich werde Ihnen eine Gebühr berechnen, wenn Sie mehr als 10 Minuten gehen. Me-Ok (ich war total verwirrt von ihrer Verwirrung) und sagte, ok gib mir ein paar Minuten. Her- klick ... sie hat einfach aufgelegt, weil sie anscheinend fertig war mit dem, was sie zu sagen hatte. Als ich auscheckte, waren sie 3 an der Rezeption auch unprofessionell. Das Schlimmste war die Dame, die mich tatsächlich überprüft hat. Ihr Verhalten war genau wie erklärt, ich habe sie belästigt. Sie griff auch zum Telefon und rief jemand anderen im Gebäude an und sprach mit jemandem auf Spanisch über mich, und sie wusste nicht, dass ich Irin/Mexikanerin bin, und konnte sie verstehen, wenn sie sprach ... sie sprach über mich und sie. Sagte, ich solle die Verspätungsgebühr von 50 Dollar zahlen, an wen auch immer sie sprach. Sie war so unprofessionell. Dann war heute Morgen beim Frühstück das Essen kalt und einige Getränke waren nicht verfügbar. Sie stellten auch das Müsli aus, hatten aber keine Milch. Ansonsten war das Essen anständig und die Auswahl war großartig. Unser Zimmer war schön, aber es roch nach Zigarettenrauch. Ansonsten. Ich würde aber wieder hier übernachten, nur weil es am bequemsten ist. . Lage Lage Lage

Generally service is all right. Buffet and WiFi, guest service are better than expected.

Excellent location a few minutes from airport. Shuttle comes automatically and about every ten to fifteen minutes. My favorite free breakfast is here. They have made-to- order omelets with many ingredient choices. Good bed, big TV, friendly staff. They also have an evening reception most nights. We like to walk also to the Italian deli market three blocks away. They do have a luggage storage room if you have to take a flight out later in the day.

Nice hotel! The swimming pool is tiny, yet has towels and a change room. Also there is a jacuzzi aside. Located close to T (Boston city train system). Also, 24h shuttle to/from the airport. The breakfast was great! The room was cozy, with coffee maker, microwave, safe (and other expected things)

thank you so much

It was a quick trip, I didn't get checked in until 3am and left out @9 am. The room was very clean. I was able to grab a quick bagel thanks to the free breakfast buffet. My car was waiting for me and my bag was place in my car by the attendant. Once I was home checking my emails I realized my stay was prorated and I was not charged a full day. I really appreciate them for noticing and applying the credit. I will be choosing Embassy Suites for future trips to Boston.

Although I stayed at this hotel for only 12 hours, the room was quite spacious and confortable and equipped with everything I needed to stay for one night. As I needed to leave the hotel at 5am and could not have breakfast as it started being supplied from 6am. However, staying at this hotel was still worth the price.

Stayed for a night and surprised by the facilities and breakfast served. The hotel rooms were very clean and lots of food options for breakfast. Large rooms and front desk person were very helpful!

Fantastic stay right at Logan Airport, Boston. Very satisfied.