Zagaia Eco Resort

Sehr groß, guter Platz. Große und komfortable Apartments, die jedoch renovierungs-/instandhaltungsbedürftig sind. Es gibt keine Informationen über Restaurants, Frühstück gibt es in einem, Mittag- und Abendessen in einem anderen, das Wochenende ändert alles: Wir mussten weiter suchen. Minibar-Service wurde nicht ersetzt, ich musste es anfordern, und sie nahmen die Flasche noch mit Wasser weg. Sehr gute Pools, es gibt mehrere und sogar beheizt.

Freizeitpersonal ... am unmöglichsten ... im Herzen zu vermissen ... tausend Notizen des Personals ... liebevoll, höflich, Gefährten und unglaubliche Menschen ... angeführt von dem wunderbaren Onkel Potter, gefolgt von den sehr lustigen Onkel Axé, der geschickte Onkel Brubru, die süße Tante Cacau, der spektakuläre Onkel Cebolinha, die anmutige Tante Jelly, die Prinzessinnen-Tante Bia, der befreundete Onkel Tuco und der unvergessliche und unvergleichliche und schöne Onkel Dudu ... Ich glaube, dass nur wenige Teams interagieren und engagieren sich so sehr ... wenn ich könnte, würde ich Sie bitten, bis ins Unendliche und darüber hinaus zusammenzubleiben .... Gott segne Sie alle, außergewöhnliche Erholungsgruppe ... nur diejenigen, die es wissen, wissen es!!!! Sie werden mit Sicherheit unvergesslich sein ... dicker Kuss im Herzen von TDS ... Manoela, Ágata, Antonela, Mama Milena und Papa Malagueta

Wenn Sie die Werbung für das Hotel sehen, scheinen Sie sich im Paradies zu befinden: elegante Abendessen, internationale Küche, schöne Zimmer .... aber wenn Sie Ihr Zimmer betreten, klopft die Enttäuschung an die Tür. Und siehe da, unser Zimmer war Deluxe! Das Zimmer ist dunkel, heruntergekommen, der Fernseher spielt nur offene Kanäle. Es gab nur eine Decke für ein Zimmer mit einem Kingsize- und einem Einzelbett. Das Cover ist mehr als seltsam, ich bezweifle, dass es zwischen den Gästen gewaschen wird. Und nachts ist die Akustik schrecklich. Musste in den Nächten Lärm aus den Nachbarzimmern ertragen. Das Restaurant, das Frühstück und Abendessen serviert, ist sehr schlecht. Ich dekorierte sogar, was täglich serviert wurde. Das Restaurant am Pool ist köstlich, aber es gibt zum Beispiel nachmittags wenig Abwechslung. Der Laden ist ausgezeichnet, die Reiseagentur auch. Ich empfehle nicht, nur den Shared Service, Beispiel: Bei einer Tour von eineinhalb Stunden habe ich mehr als zwei Stunden gebraucht, um von derselben zurückzukommen, da es Leute von Hotel zu Hotel bringt. Und ich musste mich trotzdem damit abfinden, dass der Fahrer sagte: Shared is it! (als ob der Service kostenlos wäre. Der Außenbereich des Hotels ist wunderbar, die Pools sind großartig und leider funktionierte es an dem Tag, an dem wir den Whirlpool benutzten, nicht mit beheiztem Wasser. Das Personal an der Poolbar ist ausgezeichnet, und was für ein Plus an Herzlichkeit für die Boten fehlt für die scheinbar immer schlecht gelaunten Rezeptionisten. Am Abend vor meiner Abreise sah ich, dass ein Brief unter meiner Tür lag. Beim Öffnen stieß ich auf ein Dankeschön Rede und kurz darauf eine unelegante Anklage, tatsächlich hatte ich in meinem ganzen Leben noch nie etwas so Hässliches gesehen, und ich besuchte Hunderte von Hotels im ganzen Land. Exzess. Es fährt am nächsten Tag um 9:00 Uhr ab. Ich finde das erstaunlich Ein Hotel nutzt eine so geringe Stundenzahl vor seinen Gästen und verallgemeinert die Prämisse, dass jeder das Auschecken verzögern wird, als wären wir Kinder ro und muss den internen Teil und den öffentlichen Dienst sowie das Restaurant, das ich sehr schlecht fand, stark verbessern.

Zagaia On the positive side - Great infrastructure and recreational staff for kids Beautiful grounds Travel agency that books your activities in Bonito for you. Good breakfast. Very nice and attentive staff at the restaurant. Comfortable large beds. Curtains that block the light completely. On the negative side - Be prepared to arrive for a late afternoon check in, with extra slow, untrained front desk service, and no help with your suitcases and finding your room in the dark (no resort maps available). The rooms face each other and don’t have a set of sheer curtains. When you’re in the room you have to close the blackout curtains and no light comes in. No closet in the room. Instead, there’s a bar with three hangers and a shelf in the bathroom. No drawers. The bathroom has no windows. Anything you wash and hang in the bathroom will never dry. Bathrooms have three extremely loud exhaust fans each. Housekeeping routinely cleans empty rooms and leaves the exhaust fans on (together with the lights). Be prepared to hear exhaust motors all night. We realized what the noise was after two difficult nights, and had them turned off in the neighboring room. Terrible room maintenance: Upon arrival, we noticed that the phone in the room wasn’t working and we had that changed. The showers have a rubber strip on the floor to keep the water from flooding the bathroom. Half of our rubber strip was missing. Maintenance said it would be replaced the next day, but this never happened because they had to order the piece. The front desk asked us to change rooms, which would have been work for us, but housekeeping found a bandaid solution by wrapping a towel in a plastic bag and using that to dam the water in the shower stall. One leaky sink, and the other stopped up - never fixed despite two calls to the front desk which leads me to: Terrible front desk service (and not just checking in). We once forgot a bikini that was left out to dry on a bench near the front door. We noticed on the road and called the front desk to have someone put it in the room for us, and it was still on the bench when we returned in the afternoon. Be prepared to come back to your room at 5:05pm after a long day of activities, to find that housekeeping didn’t clean your room. Then call the front desk and nothing happens. The solution was to speak to the manager of the front desk, who personally brought the one and only housekeeper on duty that tends to emergencies after 5pm. Had to help her to do the bed in order to speed things up. Such a shame because I was here twenty years ago and it used to be an excellent hotel. Will not return, as there is now a better option available.

I confess my expectation were low, given the recent reviews we had about the hotel. My family and I stayed for 7 nights, in 3 rooms: 1 Premium luxo, 1 suite and 1 suite master. All rooms were clean and spacious. They all have a king size bed, with a very confortable mattress. Couldn't ask for anything more. The hotel has several swimming pools and my kids had a blast. They enjoyed the recreation team, specially Tio Xu

The wonderful team at Zagaia were amazing! ! The resort has all the facilities we needed and it was the kids favourite part of our Brazilian holiday! The kids club recreacio was AMAZING!!!!!!! Tio Xuxa, Tio Mancha, Tio Leo, Tia Flor, Tio Lino, Tia Geleia Tia Japa and Tia Coquinho made sure our kids (Mirella 8 and Dante 5) had the absolute best time. We are from Australia and didn’t speak much Portuguese, but the teachers and their friends and other kids helped as translators. We had so much fun and learnt so much! Our kids will be talking about their favourite teachers from Brazil for their entire lives! The staff were the highlight of the resort! Will will remember staying here forever! THANK YOU!!!!!