Wir bewerten die Immobilie als hoch. Allerdings war das Personal wenig kooperativ. Unser Sohn war in der Nacht zuvor in Bogotá ausgeraubt worden und ohne Telefon, Bargeld oder Kreditkarte zurückgelassen worden. Wir haben ihn sicher ins Hilton gebracht. Ich sprach mit der Rezeption und fragte, wie er unseren Sohn in das Zimmer einchecken könne, das ich für ihn reserviert hatte. Sie sagten, ich solle ihm eine E-Mail mit Bildern meines Reisepasses und meiner Kreditkarte schicken und dass sie damit alles belasten könnten. Als er ankam, verweigerten sie ihm das Zimmer und die Bezahlung. Nach Rücksprache mit dem Manager. Sie schlugen mir widerwillig vor, das Zimmer noch einmal über ******* zu buchen und im Voraus zu bezahlen, was ich auch tat. Als er dann auscheckte, sagten sie, dass zusätzliche Steuern fällig seien und er kein Geld habe, um diese zu bezahlen. Letztendlich löste er das Problem und konnte zum Flughafen gelangen, um sicher nach Hause zu fliegen. Ich hatte nicht damit gerechnet, dass sie ihm ein Zimmer oder eine Mahlzeit anbieten würden, aber was mir gesagt wurde, als ich direkt bei der Unterkunft buchte, tat ich. Aber dann gab es offensichtlich ein Drama, als er eincheckte, obwohl wir alles getan hatten, was uns gesagt wurde. Wir haben daraus gelernt, ******* und Vorauszahlung zu nutzen, um Probleme zu vermeiden. Die geringen Zusatzkosten beim Check-out für Steuern usw. waren unvorhergesehen, aber zumindest dank ******* war sein Zimmer im Voraus bezahlt und er musste nicht am Flughafen schlafen.
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