Hotel Residenz

(+) Ich denke, es ist ein gutes Hotel, wenn man geschäftlich oder privat nach Bocholt kommt. Das Frühstück ist gut, die Zimmer sind geräumig und gut eingerichtet, Safe, Wäscheservice, großer Parkplatz, 5 Gehminuten von einem Supermarkt und 5-7 Gehminuten vom Bahnhof und Busbahnhof entfernt. (-) Einer meiner Tage war morgens nicht angenehm, als mich eine Dame vom Morgenservice nicht ganz so freundlich nach meiner Zimmernummer fragte und dann mit einem Kaffee zu mir kam. Ich sagte, dass ich bisher keinen Platz habe, aber sie bestand darauf, dass ich ihr einen Tisch geben müsse, damit sie den Kaffee stehen lassen könne. Es ist so stationär und unprofessionell! In anderen Hotels habe ich solche Probleme noch nie erlebt. Sie war einfach unhöflich. Warum konnte sie nicht warten, bis ich einen Tisch ausgewählt hatte? Als ich auscheckte, wurde ich gefragt, wie viele Nächte ich geblieben sei, und trotz meiner Antwort (zweimal) wurden mir 4 statt 3 Nächte in Rechnung gestellt. Ursprünglich wollte ich 4 Nächte bleiben, aber lange im Voraus (mehr als einen Monat) habe meine Reservierung geändert. Warum wurde es in ihrem System nicht aktualisiert? Ich denke, dass ein 4-Sterne-Hotel solche Mängel und unprofessionelles Verhalten des Personals nicht zulassen sollte.

Acomodação ampla, muito limpa e confortável. Equipe cordial e atenciosa. Decoração muito bonita. Localizado próximo de mercados, farmácia e outros comércios. Café da manhã farto e de muita qualidade. O hotel não tem disponibilidade de quarto com três camas individuais.