"Das Zimmer ist perfekt, schön eingerichtet und gemütlich. Es fehlt einem an nichts. Die Matratzen sind bequem und das Personal sehr freundlich. Angegliedert ist ein Restaurant mit Direktzugang. In der Restaurantanlage hat es riesige Bowling-Anlage, Tischspielgeräte sowie Irrgarten."

"Tolles Hotel mit einem sehr schönen Wellnessbereich und geschmackvoll eingerichteten Zimmern. Ganz besonders ist der neue 23m Außenpool. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Wünsche werden einem sprichwörtlich von den Augen abgelesen. Die Küche ist in allen Restaurants Spitzenklasse."

"Wir sind seit vielen Jahren immer wieder Gäste im Hotel Schillerkopf Alpenresort und waren bisher stets sehr zufrieden. Gerade deshalb hat uns unser letzter Aufenthalt umso mehr enttäuscht. Das Servicepersonal im Restaurant war weiterhin freundlich, aufmerksam und professionell – dafür ein großes Lob. Sehr unangenehm war dagegen unsere Erfahrung an der Rezeption. Der dort tätige Mitarbeiter trat uns gegenüber nicht nur unmotiviert, sondern teilweise auch abweisend auf. Wir hatten den Eindruck, dass Gäste eher als störend empfunden werden. Für ein Hotel dieser Kategorie ist ein solcher Umgang aus unserer Sicht nicht akzeptabel. Beim Check-in hatten wir zunächst Kontakt mit einer anderen Person, die sehr freundlich und professionell war – so, wie man es in einem Haus dieser Kategorie erwartet. Auch beim hauseigenen Skiverleih wurden wir vom Seniorchef abgewiesen, als wir für einen Tag Ski mieten wollten – mit der Begründung, der Service danach sei aufwendiger als die Einnahmen. Laut Preisliste werden jedoch auch Tagesmieten angeboten. Wir haben die Ski daraufhin beim Nachbarverleih gemietet – dort wurden wir sofort freundlich empfangen mit den Worten: „Ja, sehr gerne.“ Über eine Buchungsplattform haben wir bereits einen weiteren Aufenthalt im September/Oktober gebucht. Nach den gemachten Erfahrungen überlegen wir uns jedoch ernsthaft, diese Reservation noch einmal zu überdenken. Wir schreiben diese Bewertung als langjährige Gäste, weil uns das Hotel eigentlich immer sehr gefallen hat. Unter diesen Umständen können wir das Hotel derzeit leider nicht mehr weiterempfehlen. Reto. B."

"Für Ruhe Suchende…"

"Nicht zum ersten Mal nächtigen wir bei der Familie Mathies. Die Zimmer sind sehr sauber und funktional eingerichtet für ideale Ski oder Wanderferien. Sie offerieren ein Frühstücksbuffet ansonsten kann man in den hervorragenden Restaurants herum essen gehen, oder eben selber etwas Kochen. Als Ausgangsort für Skitouren ist Klösterle ideal. Der Skibus und weitere Busse stehen praktisch vor der Tür."

"In Ordnung und sauber."

"Ich schreibe nicht oft schlechte Bewertungen über die Orte, die ich besuche, Hotels oder Restaurants, aber dieses Mal halte ich es für notwendig, damit in Zukunft vielleicht Verbesserungen vorgenommen werden können. Wir hatten nur Gutes über dieses Hotel gehört. In jeder Hinsicht. Da wir es gewohnt sind, in Österreich sowohl im Sommer als auch im Winter in sehr schönen Betrieben zu übernachten, erwarteten wir dort einen gleichwertigen Aufenthalt wie in jedem anderen 4-Sterne-Hotel. Was für eine Enttäuschung! Schon bei unserer Ankunft wurden wir unfreundlich empfangen. Die blonde Dame an der Rezeption sollte lernen zu lächeln und netter zu ihren Kunden zu sein! Das erste, was sie uns sagen, ist, dass wir wegen der großen Gruppe entweder vor 18:00 Uhr oder nach 20:00 Uhr kommen müssen, wenn wir nicht auf das Abendessen warten wollen. Wir entschieden uns für 20:00 Uhr; Schließlich sind wir im Urlaub! Uns gefiel das Zimmer. Nichts Außergewöhnliches, aber alles ist da. Auch der Spa/Wellnessbereich ist sehr gut. Abwechslungsreich. Es gibt nichts zu bemängeln, außer dass ätherische Öle im Hamam willkommen gewesen wären. Andererseits war das Schwimmbad kalt. An diesem ersten Nachmittag war es unmöglich, dort zu schwimmen. Andere Kunden müssen sich beschwert haben, denn am nächsten Tag war es besser. Aber nur für einen Tag. Schade und nicht normal. Was uns am meisten gestört hat, war der Service im Restaurant. Ein Disaster. Die Einzige, die ihre Arbeit gut machte (und versuchte, die Dummheiten ihrer Kollegen zu kompensieren!!!), war eine junge Griechin. Liebenswert. An zwei Abenden war das Salatbuffet (10 Edelstahlbehälter mit dem gleichen rohen Gemüse die ganze Woche über – keine Originalität) leer, als wir ankamen (20:00 Uhr). Als ich am ersten Abend niemanden im Esszimmer antraf, musste ich in die Küche gehen und darum bitten, dass die Mülleimer gefüllt würden! Und als wir endlich mit dem Salat begannen, kamen unsere Hauptgerichte! Keine Koordination auf Serviceebene. Was die Gerichte angeht, wurde mir gesagt, dass sie Gourmetgerichte sein würden... Entschuldigung? Auf dem Foto eines der Gerichte. Der Einzige, den ich fotografiert habe. Die Präsentation hat sich absolut nicht gelohnt. Auch darüber war ich sehr enttäuscht, denn wir sind echte Genießer, an gute Restaurants gewöhnt und freuten uns darauf, gut zu essen ... Die Gerichte waren nicht schlecht, aber auf keinen Fall eines 4-Sterne-Hotels würdig. Na also... Eines ist sicher, wir werden nicht mehr dorthin zurückkehren und wir werden es auch niemandem empfehlen!"

"Wunderbares familiengeführtes, freundliches Hotel. Wir waren Skifahren und haben uns danach im Pool und in der Sauna und mit einem genussvollen Abendmenu verwöhnen lassen"

"Kein 4-Sterne-Niveau. Unfreundliche Chefin, schlechte Ausstattung der Zimmer, Schlechte Auswahl und Qualität des Essens, wenig Wertschätzung, kaltes Wasser im Schwimmbad"