Alpinresort Schillerkopf

Gastfreundschaft wird hier gelebt. Bereits der Empfang war sehr freundlich und wir fühlten uns direkt willkommen. Wir hatten das WE über DeinDeal gebucht. Es beinhaltete ein herziges Doppelzimmer inkl. Halbpension. Dass Essen war sehr lecker und bestand aus mehreren Gängen. Diverse sehr feine Salate und eine weitere Vorspeise vom Buffet, Suppe, Hauptspeise und Dessert wurden serviert. Käse Auswahl vom Buffet. Das Personal war sehr aufmerksam und freundlich, wir haben es genossen. Frühstücksbuffet top! Es blieben keine Wünsche offen. Zimmer sauber und funktional. Wir hatten Sicht auf den schönen Garten mit Pool.

Über Aldi Suisse Tours sind wir auf das Hotel Schillerkopf aufmerksam geworden. Wir haben ein grossartiges Angebot gebucht (3 Nächte inkl. HP) für 780€. Da mein Partner dieses Hotel bereits kannte und in der Vergangenheit schon vier Mal hier war, wusste er, was uns in etwa erwarten wird. Vorab möchte ich festhalten, dass die Gastfreundschaft von allen Mitarbeitenden durchaus freundlich, herzlich & hilfsbereit war - auch das Essen, war stets bestens. Der eine Gastgeber, Marcel Bosek hat ebenfalls einen äusserst positiven Eindruck hinterlassen, als er proaktiv das Gespräch suchte als wir uns mit dem Wein auseinander setzten. Zudem ist die Region fantastisch… Anscheinend hat Covid grosse Spuren im Hotel Schillerkopf hinterlassen. Das Hotel war (trotz Hochsaison) kaum belegt. Wir haben das Zimmer 117 im alten Trakt erhalten - klar wir haben kostengünstig gebucht aber nun ja. Nachdem wir durch den etwas „müffelden“ Gang in unserem Zimmer angekommen sind waren wir etwas über den Standart erstaunt. Da ich selbst aus der 5***** Hotellerie komme, kenne ich mich damit aus - respektive weiss, was man in einem 4****S Hotel im EU Raum erwarten darf. Die WC‘s sind/waren alles andere als zeitgemäss. In der Dusche bekommt man fast Platzangst, der Stromanschluss der Heizung lässt zu wünschen übrig & es gibt keine intakte Lüftung. (Siehe Bild) Zusätzlich mussten wir überwiegend kalt duschen, da es kein Warmwasser gab. Als wir die Dame an der Rezeption darüber informierten, meinte sie, dass dies Normalzustand sei. Sie habe ihr Personalzimmer im zweiten Stock und müsste das Wasser auch stets 30min. laufen lassen, bis es warm wird. Dies sei immer so, wenn das Hotel kaum belegt sei… Zudem war es im Zimmer unerträglich heiss - analog einer Sauna. Zum schlafen eher ungünstig. Die Zimmer generell sehr überschaubar mit Teppich und lieblos eingerichtet - trotz 4****S keine Minibar o.ä. Die Zimmer sind sehr ringhörig - jede WC Spülung, Kommunikation ist zu hören. So leider auch, als die Mitarbeitenden morgens um 02:00 Uhr fröhlich ihr Zimmer gegenüber (111) bezogen. Die Zimmer werden im 2-Tages-Rhythmus gereinigt, was ebenso ziemlich unüblich ist für diese Hotel-Kategorie. Der Höhepunkt allerdings war, als wir am ersten Abend in die Bar wollten, um einen Apero zu geniessen vor dem Dinner. Kerzen waren an und Nüsse standen bereit - allerdings waren wir nebst dem zweiten Gastgeber, welcher mit einem Freund an der Bar sass die einzigen. Es lief auch keine Musik. Uns war klar, dass der Personalmangel spürbar war - da wurden wir auch über die Hauszeitung in Kenntnis gesetzt (Siehe Bild) aber dass es nicht einmal der Gastgeber persönlich interessierte, dass uns 15min. niemand bediente, fanden wir eher suboptimal. Auch die Mitarbeitenden waren zu fünft im HP Restaurant beschäftigt, anstelle einer an der Bar. (Fehlende Koordination) Vielleicht könnte man sich hier überlegen Pager zu nutzen oder die Bar zu schliessen, wenn man die Qualität nicht halten kann. Auch der Frühs

Wir waren als Paar vier Tage im Schillerkopf um Wintersport zu betreiben. Das Hotel ist sehr gepflegt. Das Personal war stets zuvorkommend und sehr freundlich. Wir hatten eine Suite. Diese war sehr geräumig, mit getrenntem WC. Großes Bad, Sofa, zwei Balkone. Sehr sauber. Der Wellnessbereich ist auch sehr hübsch. Ein toller Pool, großer Saunabereich. Liegen und Saunahandtücher vorhanden. Schöner Ruheraum. Infrarotkabinen, Umkleiden, Duschen - alles da. Das Highlight war für uns das Abendessen. Es gab Salatbuffet, Suppe, Vorspeise, Hauptgang zur Auswahl, und Dessert. Die Speisen sind nicht alltäglich, manchmal wusste man gar nicht so genau, was man bekommt, aber geschmacklich war es der Hammer und in den Nachtisch hätte ich reinliegen können. Mega! Hier ein großes Lob an den Koch! Die Lage des Hotels ist auch recht gut. Direkt an der Talabfahrt und der Skilift ist auch fast ums Eck. Zum Ski fahren also perfekt. Das Hotel selbst liegt oberhalb von Bürserberg und ist durch eine schmale kurvige Bergstraße erreichbar. Nichts für zarte Autofahrer :-) Wieso alle keine 5 Sterne? So gut das Hotel auch war gab es leider ein paar Kritikpunkte und deshalb auch einen Stern Abzug: Auf der Homepage wird damit geworben, dass die Panormaloipe Rona sich direkt am Hotel befindet. In der Realität musste ich 20 Minuten bis zur Loipe laufen. Das ist nicht schlimm und hält fit, aber unter "direkt am Hotel" stellt man sich etwas anderes vor. Auf Grund von Corona ist es nicht mehr möglich, die Liftkarten direkt im Hotel zu kaufen. Auch das ist ok, sollet aber auf der Homepage vermerkt werden. Dort steht noch, dass man rabattierte Skikaten erhält. Auf der Homepage wird außerdem damit geworben, dass ein Getränkebuffet kostenlos zum Genuss auf dem Zimmer zur Verfügung steht. Und dass es nachmittags eine kleine Jause mit Kuchen und Kaffee gibt (3/4-Verwöhnpension). Bei unserer Ankunft wurde uns jedoch mitgeteilt, dass auf Grund von Corona sowohl die Jause als auch das Getränkebuffet entfallen. Auch das gehört einfach auf der Homepage bzw bei der Buchung vermerkt. Die Jause war weniger schlimm, das mit den Getränken schon. wir hatten zum Glück noch eine Kiste Wasser im Auto, aber ansonsten hätte man erstmal einen Supermarkt suchen müssen. Davon abgesehen war das Hotel wirklich top und wir buchen es bestimmt wieder!