Promenaden-Strandhotel Marolt Haupthaus

Haben hier wegen der Teilnahme am Ironman Austria geschlafen. Fahrtzeit nach Klagenfurt ca. 30-40 Minuten. Das Hotel liegt wunderschön am Klopeiner See. Zimmer mit Seeblick und freistehender Badewanne. Zimmer sauber und in sehr gutem Zustand. Sehr freundliches Personal. Der Rest des Hotels hat teils noch den Charme der 70er/80er, wurde aber gut in Schuss gehalten. Schwimmen im See und Sauna am Steg wirklich toll. Frühstück mit guter Auswahl.

Check your bill- Rechnung überprüfen- Maximilian ist nicht immer richtig ! Fahrzeug in der Garage ist nicht sicher ! Motorrad wurde beschädigt. Keine Hilfe von Maximilian oder dem Chef !!!! Freundlichkeit lässt zu wünschen übrig. Nie mehr wieder !

Wir waren Ende Juni mit 4 Personen für 3 Nächte im Hauptgebäude des Strandhotel Marolt. Bei € 159 pro Nacht (Doppelzimmer zur Einzelbenutzung inkl. Frühstück) steht die Leistung in absolut keinem Verhältnis zum Preis! Das komplette Gebäude ist veraltet, die Zimmer selber zwar erneuert, die Badezimmer aber einige Jahrzehnte alt und ungepflegt, um nicht zu sagen schmutzig und in schlechtem Zustand. Das Personal wirkt überfordert, ungeschult, ist sichtlich unterbesetzt und scheint aus mehr Praktikant:innen als aus Fachkräften zu bestehen. Die größte Baustelle in diesem Haus ist definitiv die Sauberkeit, hier nur einige Beispiele: Tote Insekten auf Augenhöhe rund um die Badewanne (bis zum 3. Tag des Aufenthalts an derselben Stelle), kaputte und schmutzige Armaturen, hygienisch äußerst bedenkliches Bidet, kaputte Heizung im Bad (zum Glück war Sommer), schmutziges Badezimmerfenster, staubige Oberflächen im Zimmer, Balkon mit Vogeldreck verschmutzt, ein Tag komplett ohne Zimmerreinigung (und wenn gereinigt wurde, dann schlampig), schmutziges Besteck am Frühstückstisch, schmutziges Tische, Kaffeetassen standen auf dreckigem Tablett …. Einige Zimmer sind sehr hellhörig und feierfreudigen Gästen (in ihren Zimmern, am Balkon) wird durch das Personal kein Einhalt geboten. Obwohl wir die Punkte mit der mangelnden Hygiene direkt ab dem 1. Tag (und dann weiterhin täglich) an der Rezeption angesprochen haben, wurde fast nichts davon behoben! Es wurde trotz unserer Beschwerden vom Eigentümerehepaar, mit dem wir ebenfalls 2 Gespräche geführt haben, kein Preisnachlass gewährt und der Umgang mit uns als Gäste, die Kritik äußerten, war wirklich unfassbar schlecht. Statt darauf einzugehen, wird man sogar noch beleidigt, sowas haben wir wirklich noch nie erlebt. Das Ehepaar Marolt könnte als Beispiel dafür dienen, wie man keinesfalls mit seinen Gästen umgeht! Fazit: Nie wieder – reine Abzocke! Und wer am Klopeinersee Urlaub machen möchte, dem empfehlen wir eines der anderen Hotels, die ebenfalls am Seeufer liegen.

Das Hotel hat seine besten Jahre leider hinter sich. Grundsätzlich ist es sehr schön, aber wenn man genauer hinschaut merkt man einfach, dass man sich hier jeden Cent lieber unter den Nagel reißt als im Hotel zu investieren. Das Zimmer ist teilweise mit Ikea Möbel eingerichtet - ist das ein Hotel oder ein Airbnb? Im Bad fehlen grundsätzliche Dinge - es gibt keinen Klopapierhalter und auch der Wasserfilter bei Wasserhahn fehlt und somit spritzt das Wasser überall hin. Auf der Frühstücksterrasse ist das Holz vom Geländer mehr als morschig, teilweise liegt es auch auf der Terrasse herum. Es fehlt ständig am Geschirr beim Frühstück. Wie geht das bitte? Noch nie gehört, dass einem Hotel das Geschirr ausgeht. Die Teppiche vom Eingang haben ihre besten Jahre auch schon lange hinter sich. Sowas würde sich niemand in den Eingangsbereich legen... Untermauert wird das ganz mit einem täglich reservierten Tisch für "Familie Marolt" an dem Modeltochter Larissa jeden Tag frühstückt. Es ist ja nichts dagegen zu sagen, wenn die Eigentümer ebenfalls beim Frühstück sitzen. Aber es wirkt doch mehr als seltsam... Haben wir jedenfalls noch nie woanders gesehen. Allgemein werden Schäden zur sehr oberflächlich ausgebessert. Zb kann man die Randsteine in Richtung Hotel anmalen, aber das verbessert halt die riesigen Steine nicht.

Die schöne Terrasse direkt auf dem Klopeinersee lockte uns an. Als wir dann auf den Korbmöbeln (ohne Sitzkissen) Platz genommen hatten, knallte der Sonnenschirm infolge falscher Montage wenige Zentimeter neben meinem Kopf auf den Boden. Auch nach diesem Vorfall wurde er nicht fachmännisch befestigt. Daraufhin setzten wir uns an einen Tisch neben der Promenade. Die Bank war schmutzig, pickig, von Ameisen übersäht. Die "heisse Liebe" bestand aus extrem süssen Eis mit warmer Himbeermarmelade (!). Zu guter Letzt kassierte der Kellner während (!) wir diese köstliche Labung verspeisten.

Positiv: - toller Zugang zum See - recht große Auswahl beim Frühstück (auch Vegetarier und Veganer finden etwas) - nettes Hallenbad (aber nur wenige Liegeplätze) Negativ: - Wir waren im Nebenhaus und dieses ist SEHR veraltet. Der 70er Jahre Stil der Zimmer hätte uns allerdings nicht umbedingt gestört, aber leider lässt die Sauberkeit der Unterkunft äußerst zu wünschen übrig!!! Und augenscheinlich wird nichts investiert. - Schon beim Eingang beginnt der Kampf mit dem Zimmerschlüssel, denn dieser lässt sich nur mit viel Kraft in das Schloss einführen und auch beim Herausnehmen hatten wir immer Schwierigkeiten. - Ich glaube, dass das "Hotel" (diese Bezeichnung hat sich diese Unterkunft eigentlich gar nicht verdient) erst vor Kurzem neu gestrichen wurde und man findet überall Farbkleckse (Boden, Vorhänge, Lichtschalter, Telefon...) - undichte Fenster (abends war es kalt in den Zimmern und bei geschlossener Balkontür gab es immer noch einen Spalt von ca. 1 cm unter der Tür) - man hört alles durch die Wände - verkalktes Badezimmer - schreckliche Teppichböden mit Fettflecken - keine Barrierefreiheit in der gesamten Anlage (wir mussten den Kinderwagen über sämtliche Treppen tragen, obwohl wir das Baby bereits im Vorhinein angegeben hatten) - von 20 Schirmen am Steg sind mit Sicherheit mind. die Hälfte beschädigt und auf die Frage, ob der Bademeister helfen kann, den Schirm aufzustellen, gab es die Antwort: "Das können Sie auch selbst tun, Sie sind ja im Urlaub, Sie haben keinen Stress" (?!?)