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Rezeption und Personal, Shuttlebus usw. Sehr hilfreich, willkommen und freundlich. Hotel sehr sauber, Lebensmittel begrenzt Menü, aber schönes Essen. Shuttlebus fantastisch. Keine andere Einrichtungen. Bar wartete auf die Lieferung von Entwurf und gefülltes Bier für 3 Tage, so dass wir irgendwo anders zu einem Drink zu gehen. Wir hatten einen späten Auscheck reserviert und wurden früh aufwacht durch Hausaufsicht, erklärte wir hatten einen späten Auscheck, aber wir wurden wieder aufwacht durch einen Anruf von der Rezeption, der uns um ein Vakuum bittet, Es dauerte mich, um zu gehen, um die Rezeption mit dem Beweis, auf den die Frau antwortete 'oh es muss auf einem anderen Server' ??????? Warum war es nicht geprüft dann? Vollkommen unorganisiert. Ich verbrachte die Zeit, die ich für eine spät gezahlte Kontrolle bewiesen habe ich dafür gezahlt???????? Keine Entschuldigungen! Sehr enttäuscht. Also keine Getränke oder Erklärung, warum sie es auslaufen lassen, wenn, wie sie sagten, das Hotel war ”bucht” am Wochenende, so dass sie sicher hätten, dass sie Lager und absolut keinerlei Beachtung für das, was ich bucht und bezahlt hätte! Es tut mir wirklich leid für das Bodenpersonal, da die Management sollte für diese Fragen verantwortlich sein, statt den Mitarbeitern des Hotels mit Managementfehlern zu belasten! Sehr mit falschen Informationen und nicht sehr gute Management- und Planungskompetenzen Ihre Besucher bleiben!

Booked this accommodation to stay in following a late flight into Bristol airport. We arrived at 01.00 the instructions for finding the accommodation and our room were easy to follow. The room was comfortable and warm as were the 2 single beds. The room is not somewhere I would stay for longer than 1 or 2 nights as there was no hanging or wardrobe space. Shower was good and the usual toiletries and towels were to hand, including flannels which makes life easier when you are packing again. We would certainly stay there again either before or after an early morning flight from the airport. Most importantly the goat is friendly

Wir sind mit einem rückständigen Flug aus Portugal mit einem bestimmten Zimmer gebucht, das wir durch einen Buchungsservice von Dritten (Königin) gemacht hatten. Das Hotel war eindeutig sehr besetzt und wir wurden in ein Zimmer mit zwei Doppelbetten gestellt. Das war nicht ideal und wir fragten den Empfänger, ob es möglich war, das Zimmer, das wir gebucht hatten, zu haben. Sie wechselte uns zu einem viel schöneren Zimmer (selbe Fußabdruck, aber bessere Layout, was bedeutete, dass ich mit meinem Mann ein Bett teilen kann!). Das war ein echtes 5/5 von uns, weil trotz eines ersten Problems der wirklich freundliche und professionelle Empfänger aus ihrem Weg ging, um es zu reparieren, und auch uns ein paar Drinks, die unerwartet und massiv geschätzt wurden. Es hat mich sehr viel wahrscheinlicher gemacht, diese Kette wieder zu wählen, wissend, dass ein kleiner Hiccup schön behandelt werden. Großes Personal. Zimmer war komfortabel und gut verhältnismäßig und ich mag die Tatsache, dass die Toiletten in den Versorgern so weniger Kunststoffabfälle! Die Bar war auch wunderschön mit wirklich schönen gemeinsamen Bereichen zu entspannen. Spät Abendstunden Barpersonal waren charmant und freundlich. Gut gemacht Hilton!