Hotel Bispinger Heide by Center Parcs

Nah am Market Dome. Keine eigene Rezeption. Das Frühstück ist in Ordnung. Die Zimmer okay.

Wir waren zum Anlass unseres 35. Hochzeitstages das erste Mal im Center Park. In unserem Bungalow war eine Sauna. Die Küche hat alles was man braucht. Die Fußbodenheizung ist sehr angenehm. Der Gesamteindruck des Hauses, der Ausstattung und der Sauberkeit ist super. Wir hatten den Frühstücksservice gebucht. Brötchen hingen morgens an der Tür und bei Anreise stand eine große Box mit Lebensmitteln zum Frühstück, mit einem netten Begrüßungsbrief, im Bungalow. In der Box war für jeden Geschmack etwas dabei. Der Park ist sehr groß, sauber und ruhig. Genau das was wir wollten. Wir hatten das E-Card gebucht. Das Card haben wir gern und häufig genutzt. Wir waren CenterPark Neulinge und mussten daher auch erst die Erfahrung machen das man alles was man unternehmen möchte zunächst erstmal über die Aktivitäten buchen muss um einen Termin-Slot zu bekommen (auch Restaurantbesuche). Beim nächsten Besuch sind wir schlauer. Für Familien mit Kindern kann man unwahrscheinlich viel machen. Für den Fall das man etwas vergessen hat einzupacken besteht die Möglichkeit in dem Nahkauf einzukaufen. Unser Fazit: GERNE WIEDER

Ich war vom 20. bis 22. Juni 2025 mit meinen beiden Kindern im Center Parcs Bispinger Heide (Haus 909) zu Gast – leider war unser Aufenthalt alles andere als erholsam. Wir sind am Freitag erst gegen 20 Uhr angekommen, als die Rezeption bereits geschlossen war. Kurz nach dem Betreten des Ferienhauses bemerkten wir eine massive Ameisenplage, die vom Badezimmer ausging. Ich informierte umgehend den WhatsApp-Service. Die Ameisen in der Badewanne habe ich ausgespült, den Rest im Haus abgesaugt. (Siehe beigefügte Fotos zur Rezension.) Auch die gebuchten Handtücher waren bei Ankunft nicht im Haus. Erst am nächsten Morgen – nach erneutem Kontakt über WhatsApp – wurden sie vor dem Haus abgelegt. Das Problem mit den Ameisen kehrte jedoch bereits nach weniger als einer Stunde zurück. Am Samstag reklamierte ich dies persönlich an der Rezeption. Statt einer Lösung erhielt ich lediglich eine biologische Erklärung, warum Duftstoffe oder einfache Mittel nicht helfen würden. Eine Mitarbeiterin bot an, das Reinigungspersonal könne bis 13 Uhr noch einmal durchsaugen. Da ich wusste, dass das Problem dadurch nicht nachhaltig behoben wird, lehnte ich dies ab. Eine dauerhafte oder ernstzunehmende Lösung wurde leider nicht vorgeschlagen. Zusätzlich war der Rasen hinter dem Haus völlig ungepflegt und offensichtlich seit Wochen nicht mehr gemäht – auch das entspricht in keinster Weise den Bildern auf der Buchungsplattform, die einen gepflegten Eindruck vermittelten. Insgesamt war ich sehr enttäuscht vom Zustand der Unterkunft und vom Umgang mit berechtigten Beschwerden. Für einen Aufenthalt in dieser Preisklasse erwarte ich deutlich mehr Sauberkeit, Service und Verlässlichkeit.