Vacancéole - le Domaine des Grands Lacs

Ich habe zu einem überhöhten Preis reserviert und bereue es. Es war die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe. Als wir am Ziel ankamen, fuhren wir in eine Rauchwolke, die, wie wir erkannten, vom Feuer in der Nähe stammte. Es war unsicher zu bleiben. Ich ging trotzdem zur Rezeption und sprach mit dem Personal, das mir sagte, dass es dort nicht möglich sei, die Reservierung zu stornieren oder Daten zu ändern, und mir eine Telefonnummer gab, die erst zwei Tage später verfügbar war und nicht hilfreich war. Ich habe dann eine Kundendienst-E-Mail-Adresse erhalten, und dort hieß es: „Der Befehl zur Räumung der Wohnung und der nahegelegenen Standorte wurde nie erteilt“ und „Ich kann keine Entschädigung anbieten“. Ganz in der Nähe gab es (das gibt es immer noch) ein Feuer, das ganze Gelände war so voller Rauch, dass man die Sonne nicht mehr sehen konnte und das Atmen unerträglich war. Ihre eigenen Mitarbeiter hatten Angst. Mir wurde keine Wahl gelassen und sie behielten einfach den gesamten Betrag (sehr teure Reservierung) für eine Dienstleistung, die sie nie in Anspruch nahmen, ohne sich um die Sicherheit ihrer Kunden oder des Personals zu kümmern. Die ganze schwierige Kommunikation bringt die Kunden zur Erschöpfung und das Ziel scheint darin zu bestehen, Geld zu verdienen und nichts bereitzustellen. Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten. Ich kann nur raten, die Finger davon zu lassen. Lesen Sie einfach die Bewertungen dieses Ortes auf allen Buchungsplattformen. Ich bedaure auch, dass ich die Reservierung direkt auf der Website vorgenommen habe und nun bei der Buchung keine Bewertung abgeben kann.

Séjour agréable, a 2 pas du lac, ( à peine10 minutes a pied) Super accueil, personnels très agréables, souriants et réactifs. Le site est très bien entretenu tout comme les espaces verts. La piscine chauffée est top et très propre. Le restaurant, nickel, et la jeune femme qui fait le service est adorable et de très bons conseils. Cocktails top, cuisine simple et très bonne, desserts gourmands. Je recommande. Nous avons du changer de logement suite a un petit soucis de ballon d'eau chaude, la personne de l'accueil a été hyper réactive et nous a surclasser (le 2ème logement était vraiment top, le premier lui aurait besoin d'un petit coup de ''jeune'')

personnel affable piscine chauffée lac à proximité,piste cyclable ,came ,équipement parfait et une excellence pour le cuisinier et la gérante du restaurant