Holiday Inn Express Hotels in Birmingham

This Holiday Inn Express was able to check us in at 11am when we arrived instead of the usual 3pm. This is a fairly new hotel . . . modern, spotless, well-lit lobby and initially everything seemed to work as it should. Then lots of little things went awry (locked out of our room during our 5-nite stay, flickering lamp, not all breakfast food available, mini-frig froze our food, towels not available, trash not emptied), though everything except breakfast was corrected when the front desk was notified. Receptionist Jennifer was particularly helpful . . . a model of professionalism, smarts and courtesy. Our main disappointment was the poor lighting in the room which seems to be the way at most hotels. Still, the location is great . . . just off I-65, 15 minutes from downtown and the staff helpful. And the brightly lit breakfast area became a perfect spot for late afternoon Scrabble games. We would stay here again.

Meine Frau und ich buchen dieses Hotel für ein Wochenende Getaway. Als Platinum Elite-Mitglieder haben wir bei vielen IHG-Eigenschaften geblieben. Dieses Hotel messen sicherlich nicht bis zu den IHG-Standards. Wir sind nach einem langen Tag der Reise gemütlich angekommen und haben angemeldet. Der Vorderbüro-Beamte war sehr freundlich und freundlich. Der Aufzug war unglaublich laut und kaum funktioniert. Das Zimmer, das wir gegeben haben, war scharf und die Dusche wurde verfärbt. Aber die echte Frage begann, als, zwei Türen nach unten, ein Hund kontinuierlich schüttelt. Die Schüttelfliege stoppte nicht, so dass wir den Vordertisch nannten und der Familie gesagt wurden, dass der Hund hinterher zum Abendessen verlassen. Also ging dieser Schleifen unbegrenzt fort. Der Kellner bot uns freundlich, in ein anderes Zimmer zu bewegen, das wir akzeptiert haben. Das 2. Zimmer riecht stark von Moll. Ich habe eine schwere Moll-Allergie, so dass wir hier nicht bleiben konnten. Der Kellner zeigte uns dann ein Zimmer über den Halle, wo wir entdeckten, dass die Teppiche nach einer Teppichreinigung noch Dampf waren. Keine Fans waren eingetrocknet, um das Teppich zu trocknen. Auch der Kellner kommentierte, dass dies getan hätte sein müssen. Der Kellner bot dann an, sich auf ein anderes Zimmer zu prüfen, in dem wir bleiben könnten. Als sie zurückkam, sagte sie, sie müsse TRIE Zimmer prüfen, um einen zu finden, wo die Teppiche nicht nass waren. In dem Zimmer, das sie uns gab, arbeitete die A/C nicht, was ein Deal-Dealer für Alabama im August ist. frustriert, erschöpft, am Ende unserer Wissens, haben wir gerade entschieden, zu verlassen. Wir haben noch nie eine Immobilie zu verlassen. Nach 30 Minuten mit dem IHG konnten wir eine Erstattung erhalten. Glückwunsch fanden wir eine andere, viel schöner Holiday Inn Express konnten wir endlich auf einige Ruhe. Wir waren sehr beunruhigt über diese Erfahrung und meine Frau brach sogar in Tränen mit frustrierender und enttäuschender. Dieses Hotel ist schlecht verwaltet und gepflegt und ist nicht in der Nähe anderer HIE, an denen wir geblieben sind. Ich hätte die anderen Bewertungen genauer lesen und ein anderes Hotel gefunden haben sollen. Was für eine Katastrophe.

Wir ließen unerwartet hier auf dem Weg nach Süden aufhören. (Wir mussten die Fahrt brechen). Ich habe mit COVID zögern, aber dieser Ort ist absolut unrealistisch, auch durch meine manchmal unrealistischen Standards. Jedes Personalmitglied, mit dem ich in Kontakt kam, war nett und hilfreich. Sie tun Dinge hier, ich werde in Zukunft ohne Zwietracht bleiben.