Gastnutzer
28. Mai 2025
Wer schon einmal einen Bandscheibenvorfall hatte, weiß, dass Duschen in einer Badewanne keine Option ist – der Ein- und Ausstieg ist nur mit Verrenkungen möglich. Im Vorjahr hatte ich im Kurhaus Binz ein großzügiges Zimmer mit Balkon, Meerblick und Dusche – ein rundum gelungener Aufenthalt. Für meine diesjährige Buchung wollte ich genau dieses Zimmer oder etwas Gleichwertiges. Trotz der gestiegenen Preise nach der A-ROSA-Übernahme gönnte ich uns diesen Aufenthalt – laut Website sind diese Zimmer schließlich mit Dusche ausgestattet. Vor Ort die Ernüchterung: kleineres Zimmer, keine Dusche, sondern eine Badewanne – für mich mit Rückenproblemen völlig ungeeignet. An der Rezeption war man freundlich, aber aufgrund der hohen Auslastung konnte man nichts ändern. Es gäbe nur zwei Seeblickzimmer mit Balkon und Dusche. Die Aussage vor Ort: Die missverständliche Ausschreibung sei A-ROSA zuzuschreiben – und man kenne das Problem. Ich wandte mich noch am selben Tag an das Reservierungsbüro. Die Antwort war höflich, aber blieb wirkungslos: Man bestätigte zwar den Fehler in der Beschreibung, bot aber keinerlei Entgegenkommen an. Fazit: Die Top-Lage bleibt unbestritten, aber wenn Gesundheit, Transparenz und Preis-Leistung für Sie wichtig sind, sollten Sie Ihre Buchung gut überdenken.