Hotel Indigo Bintan Lagoi Beach by IHG

Es war eine wunderbare Reise, die meine Erwartungen bei weitem übertroffen hat. Das gesamte Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit und hat sich sehr bemüht, uns bei allen Problemen zu helfen, was wir sehr zu schätzen wussten! Ich bereue die Buchung der Reise nicht und würde gerne wiederkommen. Essen und Getränke waren auch wirklich großartig! Besonders der Hot Taro Latte!

Das Anwesen hat viel Potenzial und das Servicepersonal hat eine wunderbare Einstellung. Es wurde erst im Oktober eröffnet, also ist noch nicht alles fertig. Es war insgesamt ein schöner Aufenthalt, aber es gab mehrere kleine Enttäuschungen und wir kommen zu dem Schluss, dass wir woanders übernachten würden, wenn wir nach Bintan zurückkehren würden (obwohl wahrscheinlich nicht bald). - Wir hatten Glück, das Zimmer früh beim Check-in zu bekommen (~12:30 Uhr), weil das Zimmer fertig war. - Das F&B-Team hatte die meisten Probleme. Wir aßen am ersten Tag spät zu Mittag - das Restaurant war nicht voll, aber sie konnten mit den Bestellungen nicht fertig werden. Wir warteten über 40 Minuten und andere Tische, die später kamen, wurden vor uns bedient. Das Essen war nicht einmal kochend heiß, als es ankam, was seltsam ist – stand es herum und wurde einfach nicht serviert?? - Beim Frühstück an den folgenden Tagen im selben und einzigen Restaurant war auch immer etwas nicht in Ordnung. Z. B. lange Wartezeiten, vergessene Bestellungen und wenn wir nach Gerichten fragten, tauchten zwei davon auf. Trotzdem waren alle Mitarbeiter super nett und wir sind dankbar – wenn auch immer noch enttäuscht. - das Zimmer war sehr schön, aber die Hängelampe am Bett hat einen unpraktischen Konstruktionsfehler. Sie klappert ab und zu wegen der Klimaanlage. Ich habe es ignoriert, aber mein Mann wurde wahnsinnig 😅 er musste es mit einem Handtuch auspolstern. - das Telefon im Zimmer war auch seltsam. Wir mussten viele Male versuchen, die „0“ für den Gästeservice zu wählen – es gibt keine andere Nummer, die man anrufen könnte. Manchmal klang es, als würde es klingeln/eine Verbindung herstellen, aber es passierte nichts. - die Zimmermädchen haben unser Zimmer die ganze Zeit, als wir am zweiten Tag weg waren, nicht gereinigt. Sie kamen erst, als wir uns gegen 17 Uhr wieder ausruhten. - Indigo erlaubt keine gemeinsame Nutzung von Einrichtungen mit dem Schwesterhotel, was heutzutage ehrlich gesagt eine verpasste Gelegenheit ist. Ich habe den Überblick über die Anzahl der Resorts verloren, die das tun und es als Pluspunkt vermarkten. Es scheint fast seltsam, dass sie es nicht tun, obwohl es virtuell mit IHG verbunden ist. - das war mir nicht klar, aber sie bezeichnen sich nicht als Familienhotel, also gibt es keinen Kinderclub. Wählen Sie diesen Ort nicht, wenn Sie einen Ort brauchen, um Ihre Kinder zu unterhalten. Ich war überrascht, dass ein Strandresort keinen Kinderclub hat 😆 - das Hotel wollte meinem 5-Jährigen einen Aufpreis auferlegen, der sich dasselbe Zimmer und dasselbe Bett teilte und (meiner Meinung nach) nicht wesentlich mehr Ressourcen verbrauchte als ein anderer Gast, der vielleicht nur ein Paar ohne Kind war. Wir waren in vielen anderen Hotels, die mit dem Konzept „Kinder übernachten kostenlos“ prahlten, sofern man nicht nach einem zusätzlichen Ausziehbett fragte. Wie auch immer, obwohl die Gebühr relativ üblich ist, war die Erklärung, die ich bekam, als ich gefragt wurde, wofür die Gebühr verwendet wird, schwach. Und nach dem Aufenthalt hatte ich umso mehr das Gefühl, dass es nicht viel gab, was diese sogenannte zusätzliche Gebühr rechtfertigte.

Neu eröffnetes Hotel mit lokaler Küche in modernem Design. Wahrscheinlich besser für Paare oder Rentner geeignet, die einfach nur chillen und sich an einem fantastischen Strand entspannen möchten. Begrenzte Aktivitäten für Familien mit kleinen Kindern.

Ich habe vor Kurzem im Hotel Indigo Bintan übernachtet und es hat meine Erwartungen übertroffen. Das Design ist modern und lebendig und spiegelt die lokale Kultur wunderschön wider. Die Zimmer waren geräumig, sauber und mit durchdachten Annehmlichkeiten gut ausgestattet. Das Personal war freundlich und aufmerksam und immer bereit zu helfen. Die Lage am Strand ist perfekt zum Entspannen, mit atemberaubender Aussicht und einfachem Zugang zu Aktivitäten. Die Essensauswahl war vielfältig und köstlich und bot eine Mischung aus lokaler und internationaler Küche. Insgesamt bietet dieses Hotel eine perfekte Mischung aus Luxus, Komfort und Authentizität. Ich kann es jedem, der Bintan besucht, wärmstens empfehlen.

Es war wirklich ein Vergnügen hier. Tolles Personal und toller Service.

Noch im Bau, aber gut für einen eintägigen Aufenthalt. Gute Aussicht vom Hotel