Gastnutzer
5. November 2024
Optisch ein schönes neues Hotel, tolle Lage. Zimmer sehr schön und jochwenig eingerichtet und alles sehr bequem. Essen sehr hochwertig und Personal sehr toll. Massage war auch top. Alles neu. Spa Bereich schön, aber viel zu klein für die ganzen Gäste. Man hat kaum einen Platz gefunden, um sich nach der Sauna hinzusetzen. Teilweise mussten Gäste auf den Spa Empfang ausweichen. Schwimmbad innen zu klein und laut wegen Kindern. Zum Erholen war das nicht so geeignet, aber hier wird ja ausgebaut. Restaurants sind relativ hochpreisig, günstig kann man hier nicht wirklich was bekommen. Punktabzug gibts nur dafür, dass neben dem Hotel eine Riesenbaustelle ist, von der wir vorher nichts wussten. Das Hotel wird erweitert. Wir kamen an und man hat uns einen Zettel in die Hand gedrückt, dass es eine Baustelle gibt und wir wählen können zwischen 10% auf den Zimmerpreis oder 20% bei erneuter Buchung. Dann kamen wir aufs Zimmer und hatten einen Blick auf eine Riesenbaustelle und echt Glück, dass diese am Wochenende ruht. Was uns geärgert hat, war dass wir erst nach Buchung informiert wurden, und das auch nur über einen Link in der Buchungsbestätigung ganz unten. Als ich an der Rezeption dann gesagt habe, dass eine Info vorher schön gewesen wäre, hat man nicht sehr freundlich reagiert und meinte, die hätte es sicher vor Buchung gegeben. Auf der Homepage wären lauter Infos dazu und auch PopUps, sie müssten sich ja schließlich rechtlich absichern. Das haben wir jetzt extra noch mal geprüft und nein wir können da nichts finden. Weder direkt auf der Seite sichtbar, nicht geht ein Popup auf oder auch während dem Buchungsprozess. Was uns da geärgert hat war der Tonfall, der Dame an der Rezeption, so als ob man zu doof wäre. Des Weiteren war direkt unter unserem Zimmer die Lüftung des Restaurants, die man auch noch gehört hat, wenn das Fenster geschlossen. war. Mit offenem Fenster extrem laut. Grundsätzlich hats uns aber sonst gut gefallen und wir würden nach dem Ausbau eventuell noch mal wieder kommen, dann aber ein Zimmer weit weg von Lüftung und Co. buchen.