Caesars Hotels in Biloxi

Wir haben mit Ivy, ihrem angeblichen Konzern, geschrieben, der uns einen Link zum Zimmerservice schickte. Der Link funktionierte nicht. Wir haben den Vordertisch angerufen und erklärt, wir wollten Zimmerservice bestellen. Sie haben uns mit Mix und Mingle, dem Restaurant, verbunden, aber niemand hat das Telefon aufgenommen. Wir wurden ermutigt, eine Weltmeisterschaft zu verlassen. Nach etwa 45 Minuten warten auf eine Rückrufanruf, wir riefen das Front Desk zurück. Selbst sie konnten niemand von Mix und Mingle antworten. So fragte ich das Front Desk nicht unsere Bestellung zu nehmen und es an Mix und Mingle zu geben und es in unser Zimmer zu liefern. Nach etwa einer Stunde warten auf unser Essen, es wurde geliefert und nicht alles war da. Aber wir wurden für ein Objekt belastet, das wir nicht empfangen. Ich rief dann den Front Desk und sie sagten Mix und Mingle. Schließlich wurden nach einer Stunde die Tacos geliefert. Bis zu diesem Zeitpunkt wollten wir sie nicht, konnten wir sie nicht essen. Als wir auschecken, weigerte sich das Frontbüro die Rechnung zu bearbeiten und erklärte, dass der Lebensmittelaufsichtsbehörde uns helfen müsse. Sie sollte direkt vom ****** kommen, um uns zu helfen, als wir auscheckten. Noch einmal warten wir etwa 30 Minuten, und sie hat nie gezeigt. Wir mussten gehen. Wir sind sehr unzufrieden mit der Gesamtqualität oder fehlende davon, was das Hotel, das Personal, den Service und vor allem Mix und Mingle betrifft. Die Nichtraucherzimmer sind immer noch mit Zigarettenrauch und Geruch. Das war eine sehr unerfreuliche Erfahrung und wir werden nicht zurückgehen. Wir haben bereits einen Aufenthalt im Beau Rivage für ein paar Tage gebucht. Hoffentlich, mit einem besseren Ergebnis!