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Verifizierte Bewertungen
Lage9.1
Ausstattung8.7
Service8.8
Sauberkeit9.5
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Alle Bewertungen(61)
Positive Bewertungen(58)
Bewertungen mit Fotos/Video(18)
Großartige Zimmer(13)
Großartiger Aufenthalt!(11)
Köstliches Frühstück(11)
Ausgezeichneter Service(11)
Gute Lage(10)
In der Innenstadt gelegen(6)
Negative Bewertungen(3)
FernandezMacarena
Standard-Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 29. Dez. 2024
Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Sehr gutes Frühstück. Sehr aufmerksames Personal. Spa mit einem Aufpreis von 15 €, der „Dampf“-Teil hat eine niedrigere Temperatur als angemessen, der Pool-Teil ist in Ordnung.
Das Fitnessstudio verfügt nur über ein Gerät: Laufbänder und Fahrräder. Geräumiges Zimmer und Hotel mit vielen Details, die den Aufenthalt angenehmer machen
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Olga
Standard-Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Febr. 2025
Pärchen
4 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 17. März 2025
In diesem Hotel gibt es keine Toilettenbürsten. Ich verstehe diesen Witz nicht. Ich möchte mich nicht unwohl fühlen usw. Aber dieses Problem ist nicht gelöst. (((( Egal wo ich bin – zu Hause, auf Besuch oder im Hotel – die Toilette sollte nach der Körperverrichtung sauber sein. Oder sollte neben dem Zimmer ein Mitarbeiter eingeteilt sein, der sofort sauber macht und wäscht?
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Semen
Standard-Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Jan. 2025
Business
4 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 20. Febr. 2025
Es war insgesamt eine gute Erfahrung mit der zentralen Lage. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Auch das Zimmer war komfortabel. Das Hotel und die Einrichtungen wirkten insgesamt etwas altmodisch, und das Frühstück hätte mehr Gemüseauswahl bieten sollen. Wenn ich wieder nach Bilbao komme, werde ich wieder hier übernachten.
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Antwort der Unterkunft: Dear Semen, Thank you for taking the time to share your review.We are thrilled to hear that your overall experience at our hotel was positive.We are delighted that you found our staff to be friendly and responsive, and that you enjoyed the comfort of your room. Our team takes great pride in providing a welcoming atmosphere and ensuring the well-being of our guests.However, we appreciate your constructive comments regarding the variety of our breakfast offerings and your perception of the hotel's condition. We understand the importance of starting the day with a nutritious meal and we are continually looking to enrich our breakfast selection with a variety of healthy options, including vegetables. As for the hotel's ambiance, please note that our facilities have been updated to reflect a modern charm since our renovation in 2016, aimed at enhancing guest experience.Finally, we are pleased that our central location contributed positively to your stay, allowing convenient access to Bilbao's main attractions and cultural experiences. Our prime location is indeed one of the aspects our guests value the most.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future, perhaps to enjoy our spa facilities before the planned renovation later this year.We hope we will have the opportunity to see you again in the future. Best regards,Sito Pons, General Manager
Jiemozhangyuc
Standard-Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
5 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 13. Dez. 2024
Umwelthygiene: Das Zimmer ist sehr sauber, das ist mein Lieblingsstil. Es ist groß genug, im modernen Einrichtungsstil und das Hotel ist relativ neu. Das Bett ist sehr groß, man hat das Gefühl, dass darin vier Personen schlafen könnten. Die Fenster lassen sich zum Lüften öffnen, was super ist. Auch die Klimaanlage ist recht leistungsstark und schon nach wenigen Minuten wird es warm.
Service: Der Service ist auch gut. Ich habe umgehend Antworten auf meine E-Mails erhalten. Ich hatte großes Glück, dass ich früh einchecken konnte, was das Größte war.
Verkehrsanbindung: Das Hotel liegt vom Bahnhof ca. 4 U-Bahn-Stationen und dann ca. 6 Gehminuten entfernt. Oder Sie gehen direkt vom Bahnhof aus etwa 30 Minuten zu Fuß. Vom Hotel aus ist die Neustadt und die Altstadt sehr bequem zu erreichen. Es liegt zwischen den beiden. Egal zu welcher Sehenswürdigkeit Sie gehen, der Fußweg beträgt höchstens 15 Minuten. Neben dem Hotel befindet sich ein großes Einkaufszentrum, das Einkaufen ist recht bequem.
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Gastnutzer
Standard-Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Febr. 2024
Anderes
5 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 4. März 2024
Es ist ein schönes Hotel. Alles was man braucht ist da. Gutes Stadtviertel drumherum. Aber der Teufel steckt im Detail.
1) Beim Einchecken entdeckte ich Haare von einem gestutzten Bart im Shampoohalter auf dem Waschbecken (während ich schrie und im Kreis herumlief, hatte mein Partner sie gerade ausgespült).
2) Jahrhunderte alter Staub auf dem Regal und dem Fernseher.
3) Die Uhr am 01.03.2024 ist immer noch eine Stunde vorgestellt. Um 20:40 Uhr ziehe ich mich an und renne raus zu einem Meeting um 21 Uhr. Was, wie sich später herausstellt, in 1,20 Minuten sein wird. Antwort: der Techniker ist heute nicht mehr im Hotel, wir werden ihm Bescheid sagen. 04.03.2024, zum Zeitpunkt unserer Abreise, zeigt die Uhr immer noch die falsche Zeit an.
Und ich dachte: „ok, damit können wir leben“. ABER
3) Das Zimmer ist heiß, es ist wirklich heiß. Wir Deutschen sind es gewohnt, nachts bei +17 Grad zu schlafen (sparen Geld, Energie und sind gesund)). Auch mein Partner verträgt die Hitze überhaupt nicht (auch wenn man Altersveränderungen oder so hat... könnte Horror sein). Die Antwort vom Hotel: „Es ist Winter, die Klimaanlage funktioniert nur zum Heizen“. Das erfahren wir, nachdem wir anderthalb Tage „gekühlt“ haben (aber laut Hotelbeschreibung sind 138 Zimmer mit Klimaanlage!?).
4) Wir bekommen einen Ventilator zum Abkühlen.
5) Ich stelle fest, dass die Laken zu 50 Prozent und die Kissen zu 52 Prozent aus Synthetik bestehen. ((an diesem Punkt wird mir klar, warum sie so verschwitzt und schwül sind, wenn man darin schläft. Ich weiß, das ist subjektiv).
Dieses Hotel hat in meiner Bewertung 3 von 5 Punkten bekommen.
P.S.: Die Gläser waren nicht perfekt gespült (es ist nur Gazpacho, keine Ölfarbe und schwarzer Tee)
Der Toilettenpapierhalter ist so positioniert, dass man jedes Mal, wenn man sich auf die Toilette setzt, mit dem Hintern dagegenstößt, und wenn man sich hinsetzt, liegt er auf der Brust
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6/8
Gastnutzer
Premium-Zimmer (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Dez. 2024
Business
1 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 15. Jan. 2025
Das Frühstück ist besonders reichhaltig
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Yue
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Jan. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 14. Febr. 2024
Das Hotel bietet eine hervorragende Lage mit einfachem Zugang zu verschiedenen Touristenattraktionen. Die Zimmer sind sauber und komfortabel, mit aufmerksamem und herzlichem Service. Das Frühstück bietet eine große Auswahl an köstlichen Optionen. Es bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und ist daher ideal für Familien und Geschäftsreisende. Ich werde bei meiner nächsten Reise definitiv wieder hier übernachten.
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Gastnutzer
Standard-Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Sept. 2023
Pärchen
1 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 9. Okt. 2023
Das Hotel hat eine gute Lage, nur 10 Gehminuten vom Bahnhof/U-Bahnhof Abando entfernt. Leider war dieses Hotel aus folgenden Gründen enttäuschend:
Im Zimmer gab es weder Milch noch genügend Heißgetränkebehälter für zwei Gäste, und als wir morgens an der Rezeption anriefen, sagten sie uns, wir müssten runter zur Rezeption gehen, um sie zu holen.
Im Badezimmer des Zimmers gab es keine Toilettenartikel, und wieder wurden wir gebeten, runter zur Rezeption zu gehen, um sie zu holen.
Das Zimmer war unsauber, der Schreibtisch war staubig.
Es gab Wasser, aber keinen Flaschenöffner zum Öffnen.
Einer der Hauptgründe, warum wir dieses Hotel gegenüber anderen Hotels gebucht haben, war das Spa. Es war für Hotelgäste kostenpflichtig und am Sonntag nur morgens geöffnet, sodass wir diese Einrichtung letztendlich nicht nutzen konnten.
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Gastnutzer
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Dez. 2022
Pärchen
15 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 4. Jan. 2023
Das Bett und die Kissen sind hart, aber für eine Nacht ist es ein toller Ort zum Übernachten.
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JUE
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Sept. 2022
Pärchen
4 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 14. Nov. 2022
Dieses Hotel hat eine tolle Lage in einer tollen Stadt. Die meisten Sehenswürdigkeiten im Zentrum sind zu Fuß erreichbar und auf der anderen Straßenseite gibt es ein bezauberndes Café. Das Hotel selbst hat eine nette Atmosphäre mit einer ruhigen Bar und Fernsehbildschirmen in der Lobby, wo die Gäste sitzen und sich entspannen können. Würde wieder hier übernachten.
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Karsten Chan
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Aug. 2022
Pärchen
6 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 13. Okt. 2022
Es ist nicht so gut wie erwartet, aber die Lage ist recht praktisch, da sich in der Nähe eine Straßenbahnhaltestelle befindet. Das Zimmer ist etwas nicht so sauber wie erwartet, aber dennoch eine gute Wahl zum Übernachten, da der Preis nicht so hoch ist.
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PujidaoWARMjiadujiabieshu
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Apr. 2025
Reise mit Freunden
58 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 13. Mai 2025
very good hotel in bilbao. also Bilbao is a great city. the stuff is nice and the breakfast also nice
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for your review.It is rewarding to learn that you enjoyed your stay with us at Mercure Bilbao Jardines de Albia.We appreciate your kind remarks about our team and the breakfast service we provide. Our location also offers guests wonderful access to Bilbao’s cultural and culinary highlights, which we are glad you appreciated.We hope to have the occasion to welcome you back.Kind regards,Sito Pons, General Manager
Gastnutzer
Standard-Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Juni 2023
Reise mit Freunden
9 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 3. Aug. 2023
Great location. Great place
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Gastnutzer
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Juni 2022
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 16. Juli 2022
Lovely hotel and service. The hotel is modern, is in an incredible location too as it is a few minutes walk from the main sights.
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的支持與信任!我們很高興您在Mercure Bilbao Jardines de Albia的體驗是如此美好。我們感到欣慰您讚賞酒店的寧靜環境,享受了早餐,並對酒店到老城或古根海姆博物館的近便位置給予了肯定。我們的停車場確實為客人提供了便利,能夠使得您的停車經歷更加輕鬆。再次感謝您的支持與厚愛,我們真誠期待您的再次光臨,祝您開心度過每一天!Sito Pons, General Manager