Relais Sant'Elena

Wunderschönes Hotel, aber eine Verbesserung des Service, des Check-outs und des Poolbereichs hätte diesen Hotelaufenthalt außergewöhnlich gemacht. Wir haben dem Hotel dasselbe Feedback gegeben. 1. Es wäre schön gewesen, wenn uns „mehr“ angeboten worden wäre. Wir wurden zum Frühstück nie gefragt, ob wir noch ein Glas Wein, eine Flasche Wasser oder Kaffee möchten. Das ist in Ordnung, fühlte sich aber nicht willkommen an. 2. Fügen Sie dem Menü für das Abendessen Vorspeisen hinzu, da die Hauptportionen eher klein ausfielen, keine Beilagen verfügbar waren und nur drei Hauptgerichte pro Tag serviert werden. Sie konnten als Vorspeise ein Mittagessen wählen, das 16-22 € kostete. (Z. B. hatte das Pasta-Mittagsgericht 5 Stücke Pasta in der Schüssel für 18 €. Fantastisches Essen, aber wir waren immer hungrig!). 3. Es gab den ganzen Tag über keine Snacks und wir waren oft hungrig. Nehmen Sie Snacks mit. 4. Wir dachten, der Barservice am Pool hätte besser sein können – die meisten Leute, die wir sahen, suchten den Herrn, um Wasser zu holen usw. Er kam zu niemandem am Pool und machte einen Wasserwechsel, um sicherzustellen, dass jeder Wasser hatte, und es war sehr heiß. 5. Die Sonnenliegen waren sehr unbequem. 6. Auschecken – es wäre nett gewesen, wenn wir unsere Rechnung am Abend vor dem Auschecken bekommen hätten, damit wir Zeit gehabt hätten, sie richtig zu prüfen. Es wäre nett gewesen, wenn wir gefragt worden wären, wann unser Gepäck zur Rezeption gebracht werden soll, um uns beim Auschecken mit unseren Taschen zu helfen. 7. Die Klimaanlage in unserem Zimmer war nicht so toll. Wir stellten sie auf 15 Uhr morgens und ließen die Fenster, Vorhänge und Fensterläden den ganzen Tag geschlossen. Das Zimmer war trotzdem heiß – der Ventilator war sehr willkommen. 8. Die Zimmermädchen kamen normalerweise nachmittags, nicht morgens. Es wäre nett gewesen, wenn das Zimmer aufgefrischt worden wäre, während wir beim Frühstück waren und vor dem Mittagessen.

What a beautiful resort. The location, staff and serenity can't be matched. We loved every minute of our adventure there. Close to local attractions including the Bolgheri wine region! The food was spectacular.

Amazing experience. Perfect location for relaxation, adventure, exercise and enjoying great food. Warm and friendly hospitality. The animals to visit was also extraordinary

Simply put - this needs to be on any itinerary for the Tuscany region. The food, the drinks, the service and the landscape are second to none