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Verifizierte Bewertungen
Lage3.8
Ausstattung3.8
Service3.8
Sauberkeit3.7
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Alle Bewertungen(41)
Positive Bewertungen(6)
Negative Bewertungen(3)
Kamille Ferreira
Standard Doppelzimmer mit Doppelbett
Aufenthalt im Nov. 2023
Pärchen
1 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 3. Jan. 2024
Uns gefiel das Hotel, das Frühstück war unglaublich, alle waren sehr höflich, aber als wir im Zimmer ankamen, roch es sehr seltsam.
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Gastnutzer
Standard Doppelzimmer mit Doppelbett
Aufenthalt im Febr. 2023
Anderes
1 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 27. März 2023
Das Hotel hat gehalten, was es versprochen hat, Unterkunft, Dienstleistungen.
Der Service kann eine Weile dauern, da nur wenig Personal vorhanden ist, abhängig von der Nachfrage der Gäste.
Wunderbares Frühstück!!! Super abwechslungsreich, wir mussten vor 7:00 Uhr los, konnten uns aber trotzdem bedienen.
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Gastnutzer
Aufenthalt im Mai 2022
Pärchen
1 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 9. Juni 2022
Negativpunkte waren das Zimmer, dessen Pflege und Sauberkeit, insbesondere im Badezimmer. Das Aufheizen der Dusche dauerte mehr als 3 Minuten und die Spülung funktionierte nicht. Das Ambiente des Zimmers ist etwas düster und die Einrichtung veraltet. Und das Parken im Hotel wurde ohne Vorankündigung separat berechnet. Der positive Punkt ist das sehr bequeme Bett und die gute Bettwäsche sowie das sehr großzügige Frühstück mit verlängerten Öffnungszeiten. Auch die Lage des Hotels ist privilegiert.
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Iarlen Lomeu
Aufenthalt im Apr. 2022
Business
2 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 12. Mai 2022
Ich blieb drei Tage und mein Zimmer wurde nie gereinigt, ich fand es sehr seltsam. Ansonsten war es friedlich. Ich glaube, dass das Frühstück mehr Auswahl bieten könnte.
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Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2024
Single
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. Jan. 2025
Lugar organizado, limpo, funcionários simpáticos
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Douglas D
Aufenthalt im März 2024
Business
1.0/5
Gepostet am 2. Apr. 2024
Schlechte Erfahrung. Handtücher, schmutziger als die Bodentücher in meinem Haus und so hart wie Sandpapier, ein alter, zerrissener Waschlappen. Das Badezimmer sieht aus, als wäre es nicht richtig gewaschen worden, voller Haare im Waschbecken und in der Dusche. Endredon riecht (stinkend) nach Fußgeruch und ist völlig ausgefranst. Ich habe heute einfach nicht nach einem anderen gesucht, weil ich zu spät kam und sehr müde war. Die Nachtrezeptionistin gab mir mindestens ein Laken und eine weitere saubere Bettdecke.
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Antwort der Unterkunft: Olá, Douglas! Agradecemos os comentários. Lamentamos muito que sua experiência não foi positiva e que tenha encontrado problemas em sua estadia, iremos levar as suas sugestões em consideração para melhoria de nossos serviços. Agradecemos por compartilhar sua revisão e esperamos atendê-lo em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Thiago Luiz (Gerente de Operações Jr.)
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Business
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31. Jan. 2023
Wir waren vom 13.10.21 bis zum 07.02.22 im Einsatz, alles lief sehr gut. 1) altes Zimmer, aber alles funktioniert, sehr sauber und Marcia hat es makellos hinterlassen. 2) Alle an der Rezeption sind sehr nett (ich werde keine Namen nennen, weil ich jemanden vergessen könnte) 3 Das Frühstück ist eine Nebensache, Michele und Damares sind nett, Michele hat mir beigebracht, wie man die Brote backt, was meinem Mann Marcos sehr gut gefiel . 3) Zwei Beobachtungen: a) Einwegbecher können nützlich sein, sind aber nicht umweltfreundlich. Für Saft könnte man einen Glasbecher verwenden. b) Das Kaffeezimmer weist schreckliche Undichtigkeiten auf. Die feuchte/schimmelige Wand ist ein Albtraum für Menschen mit Renitis. Ich hoffe, sie reparieren es. Bei der nächsten Arbeit in Betim wird Samba unsere Station sein
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Antwort der Unterkunft: Olá Adriana, Ficamos felizes que gostou de nosso atendimento. Os elogios serão repassados para os colaboradores. Quanta a infiltração, já estamos consertando. Acredito que ate final do mês já esteja tudo ok. Referente aos copos descartáveis, também somos amigo da natureza, porem é uma exigência da vigilância sanitária. acreditamos que logo será de vidro. Esperamos revê-la em breve para que possa notar melhorias. Seja sempre Bem Vinda ao Samba Hoteis. Atenciosamente, Cássia Dantas
Brenda_Padilha01
Aufenthalt im Sept. 2022
Familie
1.0/5
Gepostet am 2. Okt. 2022
Erstens hat sich eine Person in einer schrecklichen Stimmung um uns gekümmert, wir kamen zu spät zu einer Veranstaltung und sie hat sich nicht die geringste Mühe gegeben, unseren Service zu beschleunigen. Wir leisteten die Zahlung und gingen auf das Zimmer, wir sind ein Paar mit einem Kind und sie brachten uns in ein Zimmer mit zwei Einzelbetten, was nicht ausreichte, wir erhielten einen Anruf, dass der falsche Betrag berechnet wurde, wir mussten Geh runter und bezahle den Rest. An der Einfahrt wurden mir 10,00 $ für das Parken berechnet, ein Betrag, den mein Mann zusammen mit dem Tagessatz bezahlte. Ich bat um ein Zimmer mit mindestens einem Doppelbett und es wurde mir gewährt. Wir kamen von der Veranstaltung an, bekamen zwei Mineralwasser und mussten auf dem Weg nach draußen bezahlen. Heute Morgen, als wir abreisten, zahlten wir für beide Gewässer 10,00 (jeweils 4,00) und waren überrascht, als der Angestellte sagte, wir hätten das Parken nicht bezahlt. Um weitere Unzufriedenheit mit dem Hotel zu vermeiden, ging mein Mann zurück zum Parkplatz und nahm mehr Geld, um das zu bezahlen, was wir bereits bezahlt hatten (in diesem Fall 18.00 Uhr). Okay, der Checkout ist abgeschlossen. Auch meine Eltern und Brüder übernachteten im Hotel, sie checkten später aus. Dabei wurde ihnen mitgeteilt, dass wir für das gesammelte Wasser nicht bezahlt hätten. So was ? Zusätzlich zum Wasser haben wir auch zweimal für das Parken bezahlt. Ich rief meinen Vater an, bat ihn, die Freisprecheinrichtung einzuschalten, und erklärte ihm, wie ich bezahlt hatte. Der Mitarbeiter sagte, dass die andere Person, die vor ihm war, sich nicht abgemeldet habe. Sehr unorganisiert! Wie auch immer, ein SCHRECKLICHES Erlebnis im Hotel-Samba. Ich erwarte eine Antwort!
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Antwort der Unterkunft: Olá, Brenda! Agradecemos os comentários. Lamentamos muito que sua experiência não foi positiva e que tenha encontrado problemas em sua estadia, iremos levar as suas sugestões em consideração para melhoria de nossos serviços. Agradecemos por compartilhar sua revisão e esperamos atendê-la em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Thiago Luiz (Gerente de Operações Jr.)
Alexandraoff
Aufenthalt im März 2022
Anderes
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 25. Apr. 2022
Sehr gutes Team in allen Bereichen (Rezeption, Housekeeping und Küche). Alle haben uns mit großer Zuneigung behandelt. Besonders Michele beim Frühstück, die, als sie an unserem letzten Abend herausfand, dass meine Tochter den Zitronenpudding liebte, für das Glück meiner Prinzessin den berühmten Pudding zur Verfügung stellte. Diese Zuneigung!! Vielen Dank!! Ich habe das Rezept aufgeschrieben, ich werde es zu Hause machen, lol!! Herzlichen Glückwunsch an euch alle. Ich habe keine Zweifel, wenn ich nach Betim zurückkehren muss, wird das meine Unterkunft sein.
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Antwort der Unterkunft: Olá, Alexandre! Muito obrigado por compartilhar sua excelente experiência no Samba Betim. Ficamos felizes com o seu reconhecimento a respeito de nossos serviços, os elogios serão repassados a equipe. Nós nos esforçamos para garantir que nossos hóspedes tenham uma excelente experiência, este retorno ajuda a motivar nossa equipe a sempre buscar o melhor. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Thiago Luiz (Gerente de Operações Jr.)