Hôtel le Barry, Toulouse Nord

Het hotel en de kamer zijn oud (met kapot meubilair en gescheurde lakens), erg gehorig (zowel de buren als de straten eromheen waren goed te horen), de gordijnen doorzichtig en het bed was erg klein 140x190 (mijn partner is 193cm). De kamer had zogenaamd airco, maar die werd niet aangezet omdat het “nog geen juni” was — ook niet bij 25 graden. Dat stond nergens bij het boeken. Ook de föhn ontbrak. We hadden onze klachten gemaild in het frans omdat er, ondanks het bord met “we speak English” zeer beperkt Engels gesproken kon worden. Helaas kregen we geen reactie op onze e-mail door een fout mail adres op hun website. Personeel was naast moeilijk bereikbaar, onprofessioneel (onbeschoft) en overbelast. De klachten werden laat en zeer moeizaam opgepakt. Gelukkig kwam er na veel gedoe en een emotioneel beladen gesprek toch compensatie en werd (pas na veel druk) de airco aangezet. Ik heb medelijden met de emotionele situatie van de directie en ben oké met de oplossing, maar ik zou hier niet nog eens boeken.

Bon Hotel, trés agréable Sommes venus pour la première foi et retenons cdedt hotel quand nous reviendrons.

Cet hôtel bénéficie de beaux atouts, belle piscine, nombreux espaces dans l’hôtel, grand jardin, etc ... malheureusement tout cela est peu ou mal entretenu. Autour de la piscine il faut éviter les vis qui dépassent des planches de la terrasse pour ne pas se blesser, il y a longtemps que les carreaux des fenêtres n'ont pas vu de laveur, le jardin est en friche, les plantes intérieures servant de déco sont à moitié mortes, etc.... Notre chambre était équipée d'une baignoire à remous dont nous ne nous sommes pas servi car l'établissement était en panne d'eau chaude (mais nous avait prévenu) par contre il n'y avait pas de frigo. Tout cela aurait pu être compensé par des propriétaires accueillants et avenants. Au lieu de cela la patronne semble être dérangée par les clients et s'est montrée particulièrement désagréable avec tout le monde (nous occupions avec nos amis plus de sept chambres), aucune empathie, refus de mettre nos bacs de glacière dans on frigo, nous avons été éjecté du restaurant à 21h car "on ferme", nos amis arrivants à 13h se sont vu refuser l'accès à leur chambre "revenez à 14h" alors que toutes les chambres ou presque étaient vides ! Encoore quelqu'un qui s'est trompé de métier ou qui devrait retourner à l'école hotelière pour