Hotels in der Nähe von Kreuzgassbrunnen, Bern

Obwohl ich noch nicht ausgecheckt hatte, wurde die Tür meines Zimmers geöffnet und für jedermann zugänglich offen gelassen. Dies, trotz meiner immer noch im Zimmer befindlichen persönlichen Sachen (Arbeitsunterlagen, Getränke, Slipper, Obst, Korb mit Garderobe). Weiterhin wurde der Inhalt meines Korbes offenbar „sortiert“, leere Wasserflaschen entnommen und sonstige Inhalte einfach mitgenommen. Der Rest wurde mit weit offener Tür im Zimmer belassen. Ich erhielt auch keinen Anruf, ob ich ggf. doch schon ausgecheckt und vielleicht etwas im Zimmer vergessen habe. Ich war wirklich absolut sprachlos. Auf meinen ersten Anruf bei der Rezeption reagierte man ziemlich gelassen und mit der Aussage, dass man der Sache nachgehen werde… Da ich einen beruflichen Termin hatte, konnte ich die angegebene „Bearbeitungszeit von ca. 30 Minuten“, die man mir nach einem 2. erzürnten Anruf in Aussicht stellte, leider nicht abwarten und war wirklich kurz vor einem Tobsuchtsanfall. Bei 120 Hotelnächten im Jahr ist mir so etwas noch nie passiert. Vor allen Dingen, hätte ich mir nach so einem Vorfall deutlich mehr als ein entschuldigendes Schulterzucken und 50 CHF Gutschrift erwartet. Auf eine von mir eingeforderte Bewertung des Hotelaufenthaltes wurde bis heute ebenfalls nicht reagiert….unfassbar schlechter Umgang! Nie wieder Best Western Plus Hotel Bern!!!

Das Kreuz ist sehr zentral in der Altstadt gelegen, an der Rezeption wird man speditiv und freundlich empfangen, die Zimmer sind zweckmässig eingerichtet, im Sommer ist die individuelle Klimaanlage sehr nützlich, das Bad ist modern und alles sehr sauber, sofern das Zimmer auf der Rückseite liegt, ist es auch sehr ruhig, das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen, super ist auch, dass man eine Fahrkarte für die öffentlichen Verkehrsmittel erhält

Sehr freundliches Personal und Service ist ein Hotel, das ich gerne wieder verwenden möchte. Ausgezeichneter Zugang zu berühmten Touristen-Spots und beeindruckendes Frühstück

Das Hotel hat uns mit seinem Preis-Leistungs-Verhältnis voll überzeugt. Die Zimmer sind geräumig, ruhig und sauber. Das Frühstück ist lecker, die Auswahl ok. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Das Highlight neben der guten Anbindung an den Nahverkehr (mit der Buslinie 10 in zehn Minuten am Bahnhof oder in der Altstadt ist die Rooftop-Bar: leckere Cocktails und eine super Aussicht auf die Stadt. Der Rosengarten liegt übrigens direkt nebenan, genauso wie ein Supermarkt. Wir waren fünf Tage dort und kommen gerne wieder.

Das Hotel City Bahnhof liegt perfekt zwischen Bahnhof und Innenstadt, Busse und Trams in alle Richtungen liegen direkt vor der Haustür. Was die Lage angeht, kann man sich für eine Städtereise kaum etwas Besseres wünschen. Die Zimmer sind zweckmässig und sauber, allerdings irgendwo um das Jahr 2000 stehen geblieben. Wir waren 2013 letztmals hier, und seither scheint sich nichts getan zu haben. Welches Hotel gibt heute noch klassische Schlüssel mit einem ein halbes Kilo schweren Anhänger mit der Zimmernummer drauf raus? Die sanitären Anlagen sind in Ordnung, aber ebenfalls ziemlich nostalgisch. Eine Mischbatterie würde schon mal einen Anfang machen, damit man nicht bei jeder Dusche 5 Minuten zirkeln muss, bis die Temperatur stimmt. Immerhin gibt es ordentlich Platz in den Nasszellen, das ist durchaus erwähnenswert. Auch die Fenster sind ziemlich schalldicht, trotz Zimmer zur Verkehrsachse war kaum etwas zu hören. Die grösste Enttäuschung war das Frühstück. Trotz Coronamassnahmen konnten wir bisher in jedem anderen Hotel an einem Buffet wählen. Es geht also, wenn man will. Hier kriegt man einen reinen Tischservice mit einem ziemlich überschaubaren vordefinierten Angebot und ein paar wenigen Zusatzoptionen wie Birchermüesli oder Cornflakes. Man kriegt ein Crossaint, ein Brötchen, zwei Butter, eine Konfitüre (nach Auswahl der Küche ohne Einflussmöglichkeit beim Geschmack, und Zucker hat diese Marmelade definitiv nicht gesehen...) und einen Honig. Anderes wie S*****en, Salami usw. ist Fehlanzeige. Es muss ja keineswegs Lachs und Sekt sein, aber ein Hotelfrühstück sieht anders aus., auch während der erwähnten Einschränkungen. Es wäre ehrlicher, gar kein Frühstück anzubieten. Nur schon im touristisch viel bescheideneren Chur haben wir ein durchaus vielfältiges Frühstücksbuffet genossen. Wir haben es hier dann nach dem zweiten Tag obschon bereits bezahlt einfach ausgelassen und uns in der Stadt verpflegt, denn nach einer reinen Sättigung war uns nicht. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Der Punkteabzug ist auf das magere Frühstück zurückzuführen sowie auf die Tatsache, dass die Hotelgruppe hinter dem Haus offenbar jede Investition in eine Erneuerung vermeidet (zumindest sichtbare) und damit wohl seit einigen Jahren einfaches Geld ohne grosse Auslagen macht. Dennoch ist das Hotel zu empfehlen für Leute ohne hohe Ansprüche, für die die Lage alles ist. Und wenn man davon ausgeht, dass irgendwann wieder ein reichhaltigeres Frühstücksbuffet folgt.

TOP Lage, das Hotel liegt am Anfang von Zentrum. Parkpläte sind in der Tiefgarage ca 2min entfernt. Die Zimmer war super etwas klein aber für einne Aufenthalt von 2 Tagen voll ausreichend, Frühstück super , Service super.....wir kommen auf jeden Fall wieder..........

This hotel is a short bus ride from the main train station. The rooms are modern & ours was large. No one & no instructions on how to turn on the lights or operate the roll down shutters or anything else in the room. It was frustrating. There are large patio doors (no patio though) that open with electric roll down shutters. But our room faced busy train tracks & so leaving those doors open meant hearing VERY frequent train traffic late into the night & then starting again in the early morning. It wasn’t pleasant. Another thing to know about this hotel is the A/C is controlled & is central to the ENTIRE hotel and it’s not cool in the rooms🥵. There is NO adjusting it in your room or for your room 🥵. It is just what it is. We were advised to open our patio doors to get more air🤪. That would work if it’s cool outside AND there were not the train traffic! There is no ventilation fan in the bathroom and that just adds humidity to the room with no way to vent it. So this hotel is modern meets we don’t trust you. We would not stay here again & from now on even if the hotel says there is a/c we will have to ask the further question about who controls it & the temp.

PROS - Moderne saubere Zimmer mit komfortablen Betten und Leselichten. - Schnell und einfache Route zum Zentrum über den Bus (frei für Gäste!) - Blinde aus schwarz - Zwei Bettwohnungen waren sehr geräumig - Waschbecken (Wasch- und Trockner, 2 Francs jedes) waren wirklich hilfreich, und deutlich signposted - Parkplatz einschließlich relativ schneller Elektroauto-Lade - Concierge war verfügbar, hilfreich und sehr freundlich. CONS - Der Luftkon war sehr langsam, auch wenn er auf die höchste Einstellung stieg, und die Zimmer waren heiß. Windows nicht geöffnet. - Das Frühstück war abscheulich. Keine Fruchtauswahl (nur die übliche Bulk-Kauf-Fruchtsalat; es kostet nicht viel, einige Äpfel und Saisonfrüchte in einen Schacht zu wählen!). Die geschroteten Eier wurden von der ganzen Familie als unsöhnlich bewertet. Keine Baguette oder ganze Schnittlöffel, nur große Einzelrollen und ein paar weißes geschnitztes Brot.

Wir haben das Hotel kurzfristig für eine Nacht gebucht für drei Personen. Der Eingangsbereich war relativ einladend. Wir haben eingecheckt und sind aufs Zimmer. Schon im Flur Richtung Zimmer hat es sehr schmuddelig gerochen, als wir im Zimmer waren wurde es leider auch nicht besser. Das Waschbecken war noch dreckig von den Gästen vor uns, Toilettenpapier waren zwei angebrochene halbe Rollen und beim Duschen ist der Hahn undicht gewesen so dass das Wasser auf den Boden im Bad geflossen ist...Alles in einem eine schlechte Erfahrung. Für knapp 170 CHF darf man in einem 4* Hotel mehr verlangen... Beim Check Out habe ich die Dinge geschildert und Fotos gezeigt, leider hat dies bei der freundlichen jungen Dame außer ein ” es tut mir leid ” nichts größeres bewirkt.

Wenn Sie Zimmer, die von Stachel-Zigaretten, gelben Bettblättern, bloßen Rohrlichten, Lücken unter den Türen, um den ganzen Lärm zu lassen, mögen Sie, und wenn Sie einen Tauch neben Ihrem Bett mögen, dann ist das Hotel für Sie!!! Die Rezeption ist meist auch unbesetzt, so dass Sie die Leute im Hotel über die Straße nutzen müssen, die nicht wirklich interessiert sind, um zu helfen, weil es nicht ihr Hotel ist. Sie haben es geschafft, meine Zimmer in der zweiten Nacht in ein Zimmer zu wechseln, das 10x besser stinkt, aber noch ein bisschen funky. Dieses Hotel ist in der dringenden Notwendigkeit der Renovierung. Die Lage ist großartig im Zentrum von Bern und es war günstiger als die meisten anderen Hotels, aber das ist das einzige, was für diesen Ort gehen. AVOID dieses Hotel.