Thermen Hotels in Bern

Ein langes Wochenende in Bern und das erste mal in einem Swissotel. Wir hatten 2 Vitality Suiten mit Balkon und herrlicher Aussicht. Moderne und helle Räume mit einem riesigen Badezimmer mit Wanne und begehbarer Dusche. Hochwertige Amenities und flauschige Handtücher. Minibar gut gefüllt und inklusive. Täglich frische Äpfel auf dem Zimmer gehabt. Das Personal vom Check-in über den Zimmerservice und dem Service beim Frühstück oder Abendessen in den beiden Restaurants als auch an der Bar ausgesprochen freundlich, persönlich und sehr engagiert. Als Diamond Mitglieder haben wir einen Getränkevoucher erhalten für 2 von uns 4. Es gab kein extra Welcome Treatment oder ein Begrüssungsschreiben. Was aber aufgrund der ausgesprochenen Freundlichkeit des gesamten Teams und der vollen Minibar zu verkraften war. Das Frühstück war mehr als ausgezeichnet. Hervorragende Auswahl und sehr guter Kaffee. Abendessen im Restaurant Yu (Reservierung wird empfohlen) in Form eines asiatischen Buffets war hervorragend. Selten so gutes Sushi gegessen. Das andere Restaurant Giardino auch sehr zu empfehlen (auch hier Reservierung empfohlen). Leckere Burger oder italienische Speisen. Und man kann im Garten oder dem offenen Wintergarten sitzen. Die Lage sehr gut. Über die Brücke zu Fuß oder mit dem Gratis Bern Ticket, dass wir alle beim Check-in erhalten haben, mit dem Bus ist man sofort in der Altstadt. Geparkt haben wir in der geräumigen Garage. Wir waren mehr als begeistert und kommen gerne wieder. Vorbehaltlos zu empfehlen.

Lage: super zentral; ideal vor allem für Bahnreisende (und das sollte man ja sein in Zeiten des Klimawandels). Tadellose Unterbringung in schönen Zimmern dem Komfort, den man von einem FuenfSterneHotel erwartet (sehr gute Betten etc). Badezimmer super, technisch auf dem neuesten Stand. Duschen ist echt toll. Was fehlt ist das “Besondere”. Die Zimmereinrichtung ist nicht zu beanstanden, aber in gewisser Weise auch wieder langweilig. Das hat man alles schon so oder so ähnlich gesehen/erlebt. Von der Größe des Zimmers war ich enttäuscht. Wie die mehr als dreißig Quadratmeter für das „charming King“ gemessen wurden, ist mir ein Rätsel. Die Lobby ist ebenfalls sehr beengt. Trotzdem: schöner Aufenthalt! Gar nicht gefallen hat mir das Frühstück. Die Qualität, aber auch die Auswahl, lässt sehr zu wünschen übrig. Die Präsentation ist völlig lieblos.

Obwohl ich noch nicht ausgecheckt hatte, wurde die Tür meines Zimmers geöffnet und für jedermann zugänglich offen gelassen. Dies, trotz meiner immer noch im Zimmer befindlichen persönlichen Sachen (Arbeitsunterlagen, Getränke, Slipper, Obst, Korb mit Garderobe). Weiterhin wurde der Inhalt meines Korbes offenbar „sortiert“, leere Wasserflaschen entnommen und sonstige Inhalte einfach mitgenommen. Der Rest wurde mit weit offener Tür im Zimmer belassen. Ich erhielt auch keinen Anruf, ob ich ggf. doch schon ausgecheckt und vielleicht etwas im Zimmer vergessen habe. Ich war wirklich absolut sprachlos. Auf meinen ersten Anruf bei der Rezeption reagierte man ziemlich gelassen und mit der Aussage, dass man der Sache nachgehen werde… Da ich einen beruflichen Termin hatte, konnte ich die angegebene „Bearbeitungszeit von ca. 30 Minuten“, die man mir nach einem 2. erzürnten Anruf in Aussicht stellte, leider nicht abwarten und war wirklich kurz vor einem Tobsuchtsanfall. Bei 120 Hotelnächten im Jahr ist mir so etwas noch nie passiert. Vor allen Dingen, hätte ich mir nach so einem Vorfall deutlich mehr als ein entschuldigendes Schulterzucken und 50 CHF Gutschrift erwartet. Auf eine von mir eingeforderte Bewertung des Hotelaufenthaltes wurde bis heute ebenfalls nicht reagiert….unfassbar schlechter Umgang! Nie wieder Best Western Plus Hotel Bern!!!

Ich war für zwei Nächte in der Jugendherberge Bern und muss sagen, dass es eine super Adresse für einen Kurzaufenthalt in Bern ist. Die Reservierung und Bezahlung vorab war komplett unproblematisch. Der staff war super freundlich, hat sich Zeit genommen Dinge zu erklären und man konnte sogar nett plaudern. Die Zimmer sind geräumig, sauber und großer Bonus: Es gibt für jeden einen Schrank den man mit der Zimmerkarte verschließen kann. Das Frühstück ist inklusive und es ist mehr als reichhaltig: Kaffee, Müsli, Brot, Käse, Obst so viel man will. Angesichts der teuren Preise in Bern ist das ein absoluter Genuss so in den Tag zu starten. Man bekommt im Preis inklusive auch die Bern Card 2. Klasse mit welcher man alle öffentlichen Verkehrsmittel nutzen kann (auch die Gurtenbahn). Ich habe nur zwei kleine Dinge zu bemängeln: Bad und Toilette waren ins Treppenhaus gebaut und sehr eng. Und die Matrazen waren absolut durchgelegen. Abgesehen von diesen Kleinigkeiten kann ich aber besonders auch aufgrund der Lage einen Besuch nur empfehlen. Die Jugendherbeger liegt direkt an der Innenstadt und es ist trotzdem angenehm ruhig direkt neben der Aare.

Das Kreuz ist sehr zentral in der Altstadt gelegen, an der Rezeption wird man speditiv und freundlich empfangen, die Zimmer sind zweckmässig eingerichtet, im Sommer ist die individuelle Klimaanlage sehr nützlich, das Bad ist modern und alles sehr sauber, sofern das Zimmer auf der Rückseite liegt, ist es auch sehr ruhig, das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen, super ist auch, dass man eine Fahrkarte für die öffentlichen Verkehrsmittel erhält

Lage: Etwa 200 Meter vom Bahnhof entfernt (nicht vor dem Bahnhof, aber näher, wenn Sie die Rolltreppe am Ende des unterirdischen Bahnsteigs nehmen) Kaufhaus Coop? Es war so praktisch, weil es nebenan war. Zimmer: Es war ein einfaches Zimmer, aber selbst mit einem kleinen Zustellbett gab es keine Unannehmlichkeiten. Die Betten und das Bettzeug waren alle komfortabel und die Einrichtung war modern und sauber wie neu. Das Duschbad und der Kühlschrank waren klein, aber die Aufteilung war gut, so dass es nicht störend war. Es gibt einen Schreibtisch und einen Fernseher, der über HDMI mit dem Schreibtisch verbunden ist. Auf dem Schreibtisch befindet sich eine 220-V-Steckdose zur bequemen Verwendung. Klimaanlage funktioniert gut Die Lobby ist klein, aber das Personal ist sehr freundlich. Sowohl das Personal an der Rezeption als auch das Reinigungspersonal fragen immer, ob wir noch etwas brauchen. Ich habe nicht nach seinem Namen gefragt, aber Johnannen an der Rezeption? Das weibliche Personal ist besonders freundlich, alle Fragen zu beantworten. Auch das Frühstück ist mit 20 Franken mehr als einfach.

Wir haben das Hotel kurzfristig für eine Nacht gebucht für drei Personen. Der Eingangsbereich war relativ einladend. Wir haben eingecheckt und sind aufs Zimmer. Schon im Flur Richtung Zimmer hat es sehr schmuddelig gerochen, als wir im Zimmer waren wurde es leider auch nicht besser. Das Waschbecken war noch dreckig von den Gästen vor uns, Toilettenpapier waren zwei angebrochene halbe Rollen und beim Duschen ist der Hahn undicht gewesen so dass das Wasser auf den Boden im Bad geflossen ist...Alles in einem eine schlechte Erfahrung. Für knapp 170 CHF darf man in einem 4* Hotel mehr verlangen... Beim Check Out habe ich die Dinge geschildert und Fotos gezeigt, leider hat dies bei der freundlichen jungen Dame außer ein ” es tut mir leid ” nichts größeres bewirkt.

Die Lage gleich beim Bahnhof ist top. Wir brauchten ein Hotel für 1 Übernachtung - nicht mehr und nicht weniger. Vom Hotel City waren wir positiv überrascht: sehr freundlicher Empfang an der Reception, schönes und zweckmässiges Zimmer inkl. Minibar, gute Betten, vernünftiger Preis - was will man mehr? Empfehlen wir gerne weiter.

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Kaffee und Tee werden kostenlos an Hotelgästen jeden Tag bereitgestellt, was ein Pluspunkt ist, besonders während der Winterzeit zu berücksichtigen.