Hampton By Hilton Berlin City Centre Alexanderplatz

Die Hotelrezeption wurde diskriminiert, böswillig die Polizei gerufen, um uns Schaden zuzufügen und erpresst. Meine Kollegen und ich kamen am 1. September gegen 20 Uhr im Hotel an, um einzuchecken. Der Badezimmerboden in dem Zimmer, das uns gegeben wurde, war schmutzig (siehe Bild) (der gesamte Badezimmerboden war mit schwarzem Schmutz bedeckt und die Bettwäsche war schimmelig und ... Das Ende der gesamten Etage grenzt an zwei Bahngleise, die sehr laut sind. Ich machte Fotos und ging sofort nach unten zu******, um nach einem Ersatz zu fragen. Sie sagte zuerst, dass es keine Zimmer mehr gäbe und diese alle belegt seien Dann sagte sie, dass dies keinen Einfluss auf meinen Lebensunterhalt hätte. Nachdem sie ihr die Fotos gezeigt hatte, bat sie mich stattdessen, in das Zimmer zu gehen und sie auf die unreinen Bereiche hinzuweisen. Meine Kollegin betrat in meinem Namen das Zimmer (weil sie ein Mädchen ist). Sie ist aufmerksam und ihr Deutsch ist besser als meines, und sie wollte die Kommunikation erleichtern. Infolgedessen fing sie an, dem schmutzigen Ort die Schuld zu geben. Zusätzlich zur Verwechslung von richtig und falsch und der Aussage, dass es sich nicht auf die Lebenden auswirken würde, sagte sie war sehr ungeduldig und verdrehte ständig die Augen und schrie und spuckte sogar meine Kollegin an. Als meine Kollegin jedoch rational blieb und einfach nur versuchte, mit ihr zu reden, weigerte sie sich nicht nur, zu kooperieren, sondern drohte dann sofort damit, auf der Straße zu schlafen, wenn Wir konnten nicht im Hotel wohnen. Nach einer Pattsituation von mindestens 40 Minuten beleidigte sie uns, indem sie uns beim Verlassen des Zimmers in ein Zimmer mit Kingsize-Bett umzog (weil ich es bereits beim Einchecken angegeben hatte). Das erste Mal. Aufgrund der Geschäftsreise zwischen Kollegen hat die Firma nur ein Zweibettzimmer gebucht, es muss also ein Zweibettzimmer sein. Dann habe ich darum gebeten, in die von mir gebuchte Zimmerkategorie zu wechseln.****** sagte, dass man entweder darin bleiben könne das schmutzige Zimmer am Anfang, oder einfach nicht bleiben. (Und die Einstellung war in dieser Zeit so schlecht, ohne Hilfe oder Lösung) Aber während dieses rauen Prozesses checkten mindestens ein Dutzend Kunden hinter uns ein (siehe Bild). , es kommen immer noch Leute, die um 22:20 Uhr einchecken.) Sogar der Barkeeper an der Hotelbar hielt es nicht mehr aus. Er gab uns die Visitenkarte der Hotelmanagerin und sagte, wir könnten sie anrufen, um uns zu beschweren. Aber es war schon 22 Uhr und der Manager war telefonisch nicht erreichbar. Uns blieb nichts anderes übrig, als mit der Buchungsplattform zu verhandeln. Ob das Abonnement gekündigt werden sollte, kommunizierte die Plattform mit****** und wurde abgelehnt. Wir haben erneut mit der Plattform kommuniziert und den Preis erhöht Upgrade des Zimmers, und die Plattform stimmte zu.****** widersprach jedoch erneut und bestand darauf, dass wir, nachdem kein Zimmer mehr frei war, nur in der Lobby warten und nach freien Stellen suchen könnten. Nachdem****** von der Arbeit kam, erfuhr er von anderen männlichen Mitarbeitern, wer Als wir die Schicht übernahmen, waren 24 Stellen frei. Später blieben wir mit Hilfe dieses männlichen Personals bis ein Uhr morgens im 7. Stock. Ein noch schrecklicheres Erlebnis kam am nächsten Tag. Es waren dieselbe******-Mitarbeiterin und zwei ihrer Männer, die letzte Nacht gegen 11 Uhr mittags an die Tür klopften (sie klopfte damals insgesamt dreimal an die Tür, und sie Ich habe die Tür alle drei Mal eingeschlagen. Das war die Situation. Als nächstes hatte ich plötzlich Angst, weil ich duschte. Ich habe die Düse nicht gefangen und sie kaputt gemacht.) Als sie zum ersten Mal an die Tür geklopft haben, habe ich laut antwortete alles gut, um anzuzeigen, dass ich duschen würde, aber sie stoppten nichts und machten weiter. Sie klopften ständig an die Tür, also zog ich mich schnell an und öffnete die Tür. Aber als ich die Tür öffnete, erklärte ich es Ich teilte ihnen mit, dass wir morgens eine Videokonferenz abhalten würden. Nach der Besprechung äußerte ich unterschiedliche Meinungen zum Inhalt der Besprechung. Allerdings war die Badezimmertür nicht schallisoliert, sodass der Ton lauter sein würde, und ich versprach, zu antworten Frage. Nachdem wir heruntergekommen waren, um Ruhe zu bewahren und auszuchecken), machten meine Kollegen und ich nach der Rückkehr ins Haus keinen Lärm mehr, packten unsere Sachen und waren bereit zu gehen, doch zehn Minuten später kam plötzlich die Polizei. Vor der Polizei log****** und sagte, wir hätten uns lautstark gestritten, aber die Wahrheit sei, dass wir keinen Ton mehr von uns gegeben hätten, seit sie an die Tür geklopft hätten. Als die Check-out-Zeit noch nicht gekommen war, teilten wir der Polizei mit, dass die Check-out-Zeit bereits überschritten sei, und zwangen die Polizei, uns zu begleiten, damit wir unsere Sachen packten und gingen. Außerdem verdrehte er die Fakten von gestern Abend und sagte, wir seien gestern Abend bewusst wählerisch gewesen, was die Umkleidekabinen angeht. Unten an der Rezeption forderte****** von uns eine zusätzliche Zahlung von 200 Euro für Zimmerschäden. Ich fragte, warum wir 200 Euro für einen Duschkopf zahlen sollten, der nur kaputt war. Ich fragte nach einem Angebot und konkreten Entschädigungsdetails und erklärte, dass dies für eine Haftpflichtversicherung erforderlich sei. A lehnte dies direkt mit der Begründung ab, dass diese nicht verfügbar sei und sie nicht bereitstellen würde. Er drohte außerdem, dass die Polizei einverstanden sei und wir sie aus dem Hotel verbannen würden Von nun an forderte sie, dass sie 200 Euro zahlen müssten, und argumentierte. Darin seien auch die Kosten für die Reinigung des Zimmers enthalten. Ich sagte, muss ich es nicht reinigen, wenn ich normal auschecke?****** antwortete weiterhin nicht, sondern wiederholte einseitig immer wieder, dass er nicht gehen dürfe, bis er 200 Euro bezahlt habe, und dass er nach der Zahlung nie mehr zurückkommen würde! Ich teilte der Polizei mit, dass der Preis unangemessen sei. Auch die Polizei begünstigte das Hotel und drängte nur zur Zahlung, ohne Hilfe zu leisten. Am Ende blieb meinem Kollegen und mir nichts anderes übrig, als 200 Euro ohne detailliertes Angebot und nur eine Rechnung zu zahlen. Das Obige ist meine Erfahrung, als ich im Hampton Hotel diskriminiert, böswillig zur Polizei gerufen und von ************* erpresst wurde. Ich möchte es mit Ihnen teilen und Ihnen raten, zu bleiben Weg von diesem Hotel!

Die Lage ist sehr gut! Reichhaltiges Frühstück! Geeignet für Geschäftsreisen! In der Nähe gibt es viele berühmte Restaurants wie HB, BLOCK HOUSE Steakhouse usw. Alexander Guangzhou verfügt auch über viele große Einkaufszentren zum Einkaufen.

Am Alexanderplatz ist die Lage gut, es gibt ein Geschäftsviertel in der Nähe, U-Bahn und Bus sind direkt unten und man kann auch Fahrräder mieten. Das Frühstück im Hotel war sehr gut und das Zimmer war neu und schön.

Das Frühstück ist großartig. Während meiner Europareise war ich das zufriedenste Hotel mit Frühstück. Es hat eine vollständige Auswahl an Kategorien. Das Zimmer ist nicht so groß wie das Hilton in China und etwas überfüllt. Alles andere ist es sehr gut und sehr sauber! ! !