Hotel Prens Berlin Kreuzberg am Maybachufer

Vorweg wir haben für 3 Nächte dieses Hotel gebucht. Leider haben wir mit diesem Hotel die schlechteste Erfahrung machen müssen die man wahrscheinlich mit Hotels machen kann. Als aller erstes wurde unser Zimmer falsch gebucht so das wir statt dem geräumigen Standartdoppelzimmer , das kleinere Economy Doppelzimmer bekommen haben. DIe dinger heißen bewusst Doppelzimmer weil sie anscheinend nur Einzelbetten zusammengeschoben haben. Naja, kann passieren, dachten wir uns und wir sind zurück an die Rezeption und fragten ob das denn so richtig ist, weil das kleine Zimmer eher einer Abstellkammer mit Bett ähnlich war und jegliche Austtattung die beim Buchungspartner beschrieben war gefehlt hatte (Wir reden hier auch von den kleinen Dingen wie einen Mülleimer). Zudem war es statt einem hellem Zimmer ein düsteres kaltes Zimmer. Die Badtür kriegte man nicht auf wenn man gegenüber den Stuhl vom Schminktisch mit Spiegel einen cm zurück stehen hatte. Der Mitarbeiter an der Rezeption schien ratlos zu sein und "müsse erstmal telefonieren" und wir sollen doch erstmal auf dem Zimmer warten. Wir warteten also so ca 5min auf dem Zimmer worauf wir vom Zimmer aus die Aufzugtür hörten und dann wie der Mitarbeiter auf das Zimmer zu ging (also leider auch nicht Schallisoliert wie angegeben). Er bot uns ein neues Zimmer an auf der gleichen Etage an und wir sollten ihm folgen aber dies sei das letzte Zimmer was frei sein soll. Dieses Zimmer hatte die selben Probleme wie das alte Zimmer nur das es diesmal geräumiger war und 2 "Doppelbetten". Wir besprachen uns und waren überhaupt nicht zufrieden und fragten ob wir nicht einfach stornieren können denn dies war nicht was wir buchten. "Kann man leider nichts machen", also hieß es für uns friss oder stirb. Also gingen wir wieder ins Zimmer und fingen dann an mal die Bettdecken hochzuheben und was wir dann erlebten kannte ich so nur von den schlimmsten Folgen "Hotel Nightmares" (siehe Fotos). Uns wurde so übel das wir nicht bleiben wollten. Wir Telefonierten mit derm Buchungsseite ob sie uns helfen können aber leider konnten sie auch nicht mehr als beschwerde einreichen und einen Antrag auf Stornierung. Wieder unten an der Rezeption, rollte der Kerl an der Rezeption mitlerweile die Augen als er mich sah da er wahrscheinlich lieber mit seiner gefährtin, die dort Instagramm scrollend daneben saß alleine sein wollte. Ich erklärte ihm den Sachverhalt und das wir nicht bleiben wollen und könnten. Plötzlich hatten sie noch ein Zimmer auf einer anderen Etage frei. Übrigens alles was man irgendwie Regeln könnte gin erst am nächsten Tag. Sowohl das neu beziehen der Betten als auch einen verantwortlichen sprechen, da um 18 Uhr ja schließlich niemand (Weder Manager noch der zweite Manager) zu erreichen wäre. Dies lehnten wir ab und erzählten ihm noch das ein Stornierungsantrag in deren E-Mails vorliegt. "Der wird sowieso abgelehnt". Wir verabschiedeten uns und wir wurden noch gebeten am nächsten Tag mal Anzurufen da sei der Manager d

Hotellet var ok. Receptionen var inte öppet dygnet runt och rummen var definitivt inte ljudisolerade. All personal var trevlig men de höll tydligen på att renovera rummen och det stod på en lapp i hissen att om dom ville in i rummet så var man tvungen att lämna rummet direkt.

Wir waren 2 Tage in diesem Hotel. Das Zimmer und das Bad waren eigentlich ok. Auch ist ein Fahrstuhl vorhanden. Jedoch war eine Wand des Zimmers anscheinend teilweise neu verputzt worden ohne dass sie neu angestrichen wurde. Das sah leider nicht sehr behaglich aus. Am linken Bett fehlte eine Steckdose, so dass das Handy nicht zum Laden angeschlossen werden konnte. Der größte Minuspunkt war aber das Frühstück. Dieses fand in dem kleinen Raum mit der Rezeption statt. Hierfür stehen mehrere kleine runde Tische zur Verfügung. Darauf könnte die Frühstücksteile nur sehr schwierig untergebracht werden. Am ersten Tag gab es nur zwei Tassen Kaffee und nicht gut aufgebackene helle Brötchen; Körnerbrötchen fehlten ganz. Am zweiten Tag war zwar genügend Kaffee vorhanden, jedoch keine Brötchen. Zusammenfassend mussten wir leider feststellen, dass es für uns das schlechteste Frühstück seit vielen Jahren war.

Das Zimmer war groß und bequem. Aber nicht so sauber. Dusche hat bisschen Schimmeln, Bettwäsche riecht etwas… Die Lage des Hotels war super praktisch. Man kann wenige Fußminuten U-Bahnhof erreichen. Nebenbei Hotel gibt es viele Restaurants und Cafés. Hoteleingang war immer geschlossen. Manchmal war niemand an Rezeption. Deshalb müssten wir vor Einchecken draußen warten. Ich finde, es war unangenehm.

Väldigt bra läge med bra kommunikationer. Enkelt men bra hotell.

Das Hotel ist direkt an einer U-Bahnstation, super gute Verbindung zu allen Sehenswürdigkeiten. Der Schlafraum war sauber. Das Bad leider gar nicht. Der Türrahmen am Fußboden war nicht mehr ganz vorhanden. Gut war aber, dass das Auto sicher auf einem Hinterhof des Hotels geparkt werden konnte. Allerdings mit zusätzlichen Kosten. Das Personal war durchgehend sehr nett.

Badezimmer nicht wirklich gereinigt, Haare lagen überall herum; es roch nach Zigarettenrauch

Wir brauchten ein Hotel in Kreuzberg und fanden das Angebot mit der für uns perfekten Lage. Unkomplizierte Absprache der Anreise; großes sauberes Zimmer zum Hinterhof. Gute Verkehrsanbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln und gute Infrastruktur. Für die Städtetour genau das Richtige.

War sehr sauber Aber die Matratzen war nicht so gut