Baxpax Downtown Hostel/Hotel

Die Lage ist toll aber sonst nichts. Die Zimmer sind nicht gerade groß und an der Sauberkeit mangelt es in allen Bereichen. Das Badezimmer war bei uns Schimmelig in jeder Ritze, man konnte die Dusche nichtmal ohne Badelatschen betreten. Fenster und Spiegel verschmiert und dreckig. Das Frühstück war nichts besonderes, Besteck aber nicht sauber. Beim ersten Betreten des Zimmers waren die weißen Socken nicht mehr weiß, vor allem hat sich der Dreck schon in den Ecken gesammelt. Wirklich der Schlimmste Aufenthalt, den ich je irgendwo hatte. Man könnte viel ändern wenn die Putzfrau nicht nur den Mülleimer leeren würde :)

Meine Erfahrung im St. Christophs Berlin Mitte war eine einzige Demonstration von unverfrorener Inkompetenz, die ihresgleichen sucht. Die Situation: Ab etwa 20:40 Uhr wartete ich in der angeschlossenen Bar darauf, mein Abendessen bestellen zu können, wurde jedoch vollständig ignoriert, während andere Gäste ohne weiteres sofort vom Barkeeper bedient wurden. Als dann um 21:10 Uhr, ohne dass ich auch nur die Chance zur Bestellung bekam, verkündet wurde, die Küche sei nun geschlossen, war das Maß voll. Dieser Vorfall allein stünde schon für eine eklatante Missachtung des Gasts, doch was folgte, setzte dem Ganzen die Krone auf. Meine Beschwerde an der Rezeption wurde mit fadenscheinigem und verlogenem Bedauern, dessen Plumpheit ihresgleichen sucht, abgetan: "Hoher Andrang", "viel zu tun" – als ob das eine Rechtfertigung für solch diskriminierendes Verhalten wäre. Dies ist nicht nur eine Unverschämtheit, sondern ein klares Zeichen für mangelndes Management und fehlende Gastfreundschaft. Ein Hostel, das seinen Gästen grundlegende Aufmerksamkeit und Respekt verweigert, verdient es nicht, als solches bezeichnet zu werden Professionalität bedeutet, auch unter Druck gleichbleibend guten Service zu bieten. St. Christoph's Hostel hat hier auf ganzer Linie mit einer beispiellos empörenden Inkompetenz versagt, das hoffentlich andere potenzielle Gäste vor dieser Erfahrung bewahrt.