Islander
1. März 2025
Mein Aufenthalt in diesem Hotel war nicht gut. Es gab viele Probleme und das Personal half uns nicht richtig.
Wir kamen früh um 11 Uhr an. Das Personal sagte uns, wir sollten bis 15 Uhr auf den Check-in warten. Wir warteten, aber um 15 Uhr war das Zimmer immer noch nicht fertig. Als wir fragten, sagten sie: „Wir fragen beim Housekeeping nach“, aber 15 Minuten lang kam niemand zurück. Wir fragten erneut, dann gaben sie uns ein Zimmer. Aber die Klimaanlage im Zimmer war kaputt und die Toilette war nicht sauber. Wir mussten erneut um ein anderes Zimmer bitten. Sehr ermüdend.
Das neue Zimmer war okay, aber das war Zeitverschwendung. Nach all dem Warten waren wir unglücklich.
Beim Auschecken gab es noch mehr Verwirrung. Ich hatte bereits um einen späten Check-out gebeten und sie haben es genehmigt. Aber am Tag selbst vergaß das Personal es. Sie sagten, ich müsse früher gehen. Die Leute vom Housekeeping klopften immer wieder an die Tür und sagten uns, wir sollten „zur Rezeption gehen und bestätigen“. Aber die Rezeption hatte schon vorher zugestimmt! Warum noch einmal fragen? Es war stressig.
Ich bin
OriginaltextVon Google übersetzt