Gastnutzer
25. September 2022
Ich übernachtete aus purer Notwendigkeit in dieser kleinen und scheinbar familiengeführten Pension – es war das einzige Zimmer, das ich in einer geschäftigen Messewoche in Berlin finden konnte. Die Pension befindet sich im 4. Stock eines charmanten alten Gebäudes in einem der schönsten Viertel, dem Olivaer Platz mit vielen schönen Geschäften, Restaurants und dem Ku'Damm, der direkt durch sie verläuft. Der Charme des Gebäudes setzt sich nicht vollständig in der Etage mit den Zimmern fort, aber es gibt immer noch einen schönen, gut organisierten kleinen Bereich zum Sitzen, Frühstück und Empfang, und dann die Zimmer in zwei Fluren links und rechts. Das Zimmer, das ich hatte, war ein Einzelzimmer, überhaupt nicht klein, nur mit einem Einzelbett – aber das Bett war bequem und ich habe gut geschlafen. In den Zimmern ist es ruhig und einfach. Sie sind zweckmäßig ausgestattet und haben eigentlich alles, was man braucht. Die Möbel sind nicht die neuesten, aber ich habe 5-Sterne-Hotels mit älterer Ausstattung gesehen. Wichtig ist: Es ist sauber und ordentlich und Sie werden eine gute Nachtruhe haben. Das Frühstück ist einfach, bietet aber alles, was Sie brauchen: guten Kaffee, gutes Brot, Toppings und Eier. Keine große Auswahl, aber man wird gut für den Tag gestärkt und es herrscht eine entspannte Atmosphäre, in der man auch die anderen Gäste treffen kann (wenn man möchte). Ich hätte mich wahrscheinlich nicht an viel erinnert oder mir die Mühe gemacht, eine Bewertung abzugeben, wenn ich nicht einen sehr netten Service von der Allround-Mitarbeiterin Maria erhalten hätte: Sie hat mich höflich eingecheckt, mich mit einem Lächeln begrüßt und, was am wichtigsten ist, einen guten Service geboten was sie und das Hotel nicht tun mussten. Sie rief mich wie vereinbart am Nachmittag an und teilte mir mit, dass alles erledigt sei und wünschte mir einen schönen Abend. Ich fand das höflich, professionell und ein Versprechen gegenüber dem Gast. Dank eines professionellen und zuvorkommenden Mitarbeiters werde ich mich an diesen Ort erinnern und vielleicht sogar eines Tages wiederkommen. Ein weiteres Beispiel dafür, dass Mitarbeiter den Unterschied machen.
OriginaltextVon Google übersetzt