Müggelseeperle

Wir kamen zu früh zum Check-in an und uns wurde mitgeteilt, dass das Zimmer dennoch schon fertig sei. Als wir jedoch das Zimmer betraten, stellten wir fest, dass es offensichtlich noch nicht gereinigt war. Nach Rücksprache erhielten wir ein neues Zimmer, welches tatsächlich bereit war. Doch die Überraschungen blieben nicht aus: In der Dusche hing ein riesiger schwarzer Haarkneul mittig an der weißen Wand und in der Toilette befand sich noch Kot, die Türrahmen wurden glaube ich noch nie gereinigt. Wir waren zu erst im 1., danach im 2. Stock. Die Böden waren durchgehend dreckig, das Treppenhaus verschmutzt, die Glasscheiben voller Abdrücke. Wirklich - ich habe sowas noch nie gesehen in einem Hotel. Verständlicherweise wollten wir sofort stornieren. Nach einer langen und zermürbenden Diskussion versprach uns *******, über die wir gebucht hatten, als Entschädigung die Suite zu erhalten. Eine Mitarbeiterin überprüfte sogar vorher das Zimmer, um sicherzustellen, dass nun wirklich alles in Ordnung sei. Die Schlüsselkarte erhielten wir mit dem Satz: "Liebe Grüße vom Chef, aber Check-In wäre auch erst später gewesen." Genau, weil das gereinigte Zimmer nochmal gereinigt worden wäre oder wie soll ich das verstehen? Leider fanden wir auch dieses Zimmer so vor: Tote Käfer auf dem Boden und hinter den Vorhängen, alte Socken und Müll unter dem Bett, einen vergilbten und gebrochenen Toilettendeckel, eine ekelhafte alte Toilettenbürste, verstopfte Dusche, fleckige Stühle und einen fleckigen Boden auf dem Balkon. Vor der Zimmertür lagen Freitag bei der Ankunft Krümel auf dem Boden. Sonntag bei der Abfahrt immer noch. Später haben wir durch die Website erstmal gesehen, dass wir gar nicht in der Suite waren. Das ist einfach mehr als dreist. Keine Ahnung, ob dies an ******* liegt oder am Hotel, aber es ist auch egal. Die Website verspricht einen schönen Aufenthalt in einem sauberen Hotel und man kommt da hin auf dem Parkplatz, vor der Tür Baustelle, die Flure, das Treppenhaus, alles... Drei Zimmer hintereinander die NICHT sauber waren! Wo gibt es sowas??? Wichtig für alle, die nach diesem Text immer noch überlegen zu buchen: - Als Entschädigung gab es noch ein Getränk frei Haus. Ich wollte ein Lillet Wildberry, den ich auch erhielt. Das Schweppes schon so abgestanden und ohne Kohlensäure, dass ich es nicht trinken wollte und konnte. - Spa: 1. Mitarbeiterin wusste nicht was das ist, 2. Mitarbeiterin sagte " achso Sie meinen unser Wellnesscenter (sagte dieses mit Gänsefüßchen "") und erklärte uns den Weg. Den Weg seht ihr in den Fotos. Schade ist wirklich, dass dieses nicht gepflegt wird. Abgesehen von den fleckigen, vergilbten Decken, aufgehenden Wänden und Böden und der Dusche mit undefinierbaren grünem Zeug an der Wand, hätte dies wirklich Potenzial! - Bowlingbahn: "Nein Sie können nicht auf die Bowlingbahn, das muss man vorher reservieren.", "Okay, können wir dann für morgen reservieren bitte?" , "Nein. Dann müssten wir einen Techniker abbestellen." - R