Gastnutzer
9. April 2023
Vierköpfige Familie aus Dänemark
Buchte im Januar zwei Zimmer für die Ankunft am 3. April in Berlin.
Als wir in Berlin ankamen, fand die Rezeptionistin unsere Buchung sofort, sagte aber, wir seien aus Singapur und eine Firma.
Sehr eigenartig.
Sie sagte auch, dass die beiden Zimmer nicht bezahlt worden seien.
(Wir haben im Januar sofort bezahlt.)
Wir mussten noch einmal bezahlen.
Wir erwähnten, dass die Zimmer über Trip gebucht wurden. com, aber sie sagte, dass das Hotel keine Vereinbarungen mit einer solchen Buchungsstelle habe.
Als wir die Zimmer bekamen, war es auf zwei verschiedenen Stockwerken, so dass wir unsere Familie nicht betreten und treffen konnten, da die Kartenschlüssel keinen Zugang zu anderen Stockwerken geben, inkl. der Aufzug.
OriginaltextVon Google übersetzt