PHÖNIX Hotel

Das Phönix Hotel ist baulich und von der Ausstattung sicherlich nicht auf dem aktuellsten Stand, dennoch ist alles sauber und in Ordnung. Wir sind sehr freundlich begrüßt worden, die Zimmer sind ausreichend groß und überwiegend ruhig gelegen. Der kleine Spa- und Saunabereich hat uns gefallen, die Nutzung sowie Bademäntel und ausreichend Handtücher waren im Preis inbegriffen. Die Außenterrasse bietet einen tollen Blick über Bergneustadt und lädt zum Verweilen ein. Wir waren mit unseren E-Bikes unterwegs, die wir problemlos im Fahrradraum abstellen und aufladen konnten. Das Frühstücksbüffet ist reichhaltig und bietet für Jeden etwas, die Brötchen sind vom örtlichen Bäcker. Auch das Abendessen im Hotel hat uns gut geschmeckt - wir konnten uns an einem Büffet bedienen. Das Personal ist sehr aufmerksam, hilfsbereit und freundlich. Insgesamt herrscht eine angenehm entspannte Atmosphäre in dem Hotel. Uns hat der Wochenendaufenthalt im Phönix Hotel sehr gut gefallen, eine klare Empfehlung. Das Preis-Leistungsverhältnis war in unserem Falle sehr gut, da wir ein Arrangement von Animod nutzen konnten.

Das Hotel liegt im Norden von Bergneustadt und macht einen recht modernen Eindruck. Es liegt an einer vielbefahrenen Strasse, die meisten Zimmer haben eine "ruhige Lage". Das Zimmer und Bad waren geräumig und machten einen sehr ordentlichen Eindruck. Der Pool und Sauna sind in einem modernen und sauberen Zustand mit Ausblick in die Berge (Pool), Ruhebereiche und Umkleiden mit Spind vorhanden. Das Frühstück war vielfältig und gut (keine Aufbackbrötchen :-)). Auch die Abendmenüs im Restaurant sind zu empfehlen. Der WLAN-Empfang war gut. Ein kleiner Fahrradraum ist vorhanden, hier passen allerdings nicht mehr als 4-5 Räder hinein. Parkplätze sind reichlich vorhanden und kostenlos. Wir werden sicherlich nochmal dort übernachten.

Wir waren schon oft Gast im Phönix-Hotel. Coronazeitbedingt ist der letzte Besuch allerdings schon ca. eineinhalb Jahre her. Das Hotel erhielt von mir bei den letzten Bewertungen ein sehr gut, sowie ein Ausgezeichnet. Die Coronaregeln wurden sehr gut eingehalten. Auch wenn es trotz 2G+ für den Saunabereich einen zusätzlichen tagesfrischen PCR-Test erfordert, empfinde ich es als absolut richtig und wichtig. Das Personal war sehr freundlich. Die Speisekarte am Abend hat sich geändert. Mein Ripeye-Steak, sowie auch der Phönix-Beef-Burger meiner Frau waren sehr gut. Die Zimmer waren gewohnt sauber. Bemängeln möchte ich folgendes; Früher standen im Saunabereich Heisswasser für Tees, sowie kaltes Wasser zur Verfügung. Ich hätte Verständnis für das Coronabedingte weglassen, wenn nicht in den WC's immer noch Stapel Einwegbecher und das dazugehörige zur Verfügung gestellte Mundwasser, sowie das Frühstücksbuffet zur Verfügung stünde, wo jeder jeden Löffel, Gabel oder Karaffe am Buffet anfasst. Sparen am falschen Ende !? Weiterhin neu für mich; Ich erhalte nach wie vor meinen Kaffee auf den Tisch gestellt. Möchte einen Cappuccino oder Latte Macciato trinken, berechnet man volle 2,90€ bzw. 3,60€. Mal Hand aufs Herz; bei dem Mehrpreis von 10-20 Cent pro Portion im EK, würde vielleicht auch ein Mehrpreis von 50 Cent für jeden bestellten Frühstückscappuccino ausreichen. Ich habe absolut nichts dagegen, wenn Coronabedingt der Doppelzimmerpreis um 10-20 € teurer wird, aber solche Kleinigkeiten fallen auf. Hier sollte sich die Geschäftsleitung mal mehr Gedanken machen, die sicherlich nur von außerhalb agiert. Sicherlich auch nicht einladend ist es, wenn man sich nach dem Essen noch gemütlich an der Bar aufhält, und nach 21 Uhr bei absolut heller Beleuchtung diese schon gesäubert wird. Ich sehe nach meiner Meinung keine Fehler beim Personal, eher in der Führung....... Schade eigentlich! Ein letzter Tip: Man sollte die vollen Mülleimercontainer nicht schon am Wochenende vor den Eingangsbereich rollen, wenn Montags der Müll abgeholt wird. Es sieht u.a. beim Blick zum Frühstück aus dem Fenster nicht gerade einladend aus. 😉