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Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.5
Service4.7
Sauberkeit4.7
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Alle Bewertungen(71)
Positive Bewertungen(23)
Bewertungen mit Fotos/Video(12)
Großartiger Aufenthalt!(11)
Großartige Zimmer(10)
Köstliches Frühstück(9)
Edle Umgebung(6)
Großartige Ausstattung(6)
Große Zimmer(5)
Negative Bewertungen(2)
Boris V.
Zimmer zur Dreifachbelegung (Terrasse)
Aufenthalt im Apr. 2023
Pärchen
1 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 6. Mai 2023
Wir waren 3 Übernachtungen dort. Über den 1. Mai. Ein schönes Hotel. Beste Lage, ruhig, schöner Blick auf die Berge. Berchtesgaden ist nicht weit entfernt. Im Winter würde ich Schneeketten einpacken, vor allen wenn man keinen Allrad hat.😆
Wir hatten ein Zimmer mit Terrasse. Zimmer war groß, keine weiten Wege, sehr freundlicher und kompetenter Service. Frühstück hervorragend. Auch Dinner hat alles geschmacklich und vom Service gepasst. So wie es in einem 5 Sterne Hotel sein muss.
Kritikpunkte:
- Parken wird extra berechnet. Sollte aus meiner Sicht im Preis enthalten sein. Mindestens das Parken unter freiem Himmel. Positiv ist der Parkservice und das die zusätzlichen Kosten transparent aufgeführt waren.
- Fitnessraum ist nicht 5 Sterne Niveau. Viel zu klein und Ausstattung zweitklassig. Zwar können mit den vorhandenen Geräten alle Muskelgruppen trainiert werden, ein paar mehr Geräte und ein größerer Raum sollten schon drin sein.
- Pool. Sehr schöner Pool im Außenbereich. Genug Liegen zum Entspannen mit schöner Aussicht vorhanden. Der Pool im Innenbereich könnte aber größer sein. Zum Schwimmen ist er ungeeignet. Für Kinder ausreichend.
- die beiden größten Kritikpunkte aus meiner Sicht sind aber: Terrasse mit ausfahrbarem Dachrollo. Bloß fährt das Rollo automatisch ein bei Regen bzw. lässt sich nicht ausfahren. Ein reines Sonnenrollo. Es wäre schön ein ausfahrbares Dach auch bei Regen nutzen zu können. Zweitens: die Preise. Das Essen und der Service sind zwar Top. Aber stehen in keinem Verhältnis zu den Preisen. Auch würde eine etwas erweiterte Speisekarte, gerne auch etwas internationaler, gut tun.
In Summe würde ich 3 Sterne vergeben. Die oberer Klassifizierung in Lage, Service, Sauberkeit, Ausstattung spiegelt die Detailbewertung dann doch nur im Ansatz wieder.
Service 4 Sterne aufgrund der Preise. Ausstattung lediglich 2.
Antwort der Unterkunft: Lieber Boris, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Komplimente! Es ist schön zu lesen und das freut uns für Sie, dass auch Ihr Aufenthalt im Kempinski Berchtesgaden ein voller Erfolg war. Das gesamte Team des Kempinski Hotel Berchtesgaden würde sich freuen, Sie hoffentlich bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Berchtesgaden Werner Müller General Manager
FIR501
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
27 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 30. Nov. 2024
Die Umgebung ist sehr gut. Von weitem kann man verschiedene Sehenswürdigkeiten in Berchtesgaden sehen. Der Gipfel dahinter ist auch das Frühstück ist sehr reichhaltig, mit Buffet und à la carte, und die Aussicht ist ausgezeichnet. Sogar Hotelhausschuhe verwenden inzwischen recycelte Hausschuhe. Das soll zwar umweltfreundlich sein und Kosten sparen, aber im Großen und Ganzen sind sie gut.
Wenn Sie nicht mit dem Auto fahren, stehen Ihnen in diesem Hotel viele Taxis zur Verfügung. Sie können die Rezeption auch bitten, Ihnen beim Auschecken zu helfen.
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6/7
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihren letzten Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine 5-Sterne-Bewertung zu hinterlassen.
Ich freue mich zu lesen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Kempinski Hotel Berchtesgaden gefallen hat und das Team wird sich ebenfalls freuen.
Wir freuen uns sehr, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen beste Grüße,
Werner Müller
General Manager
Anonymer Benutzer
Zimmer zur Dreifachbelegung (Terrasse)
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
12 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Nov. 2024
Während einer selbstfahrenden Reise von Deutschland nach Österreich wollte ich schon immer zum Kehlsteinhaus, zum Königssee und zum Jenaer Gipfel fahren, also übernachtete ich zufällig zwei Nächte im Kempinski, um meinen 20. Hochzeitstag zu feiern. Die Hotelumgebung ist super gut, die Zimmer sind groß und komfortabel und es ist sehr bequem, mit dem Auto zu verschiedenen Sehenswürdigkeiten am Berghang zu fahren. Vor allem das Restaurant, wenn Sie ein Candle-Light-Dinner im Voraus buchen, hilft Ihnen das Hotel auch dabei, den Tiramisu-Kuchen individuell zu gestalten, ein unvergesslicher Ausflug!
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6/15
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren letzten Aufenthalt im Kempinski Hotel Berchtesgaden und für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Unterkunft und die Aussicht gefallen haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in Berchtesgaden. Herzliche Grüße aus den Bergen, Werner Müller, General Manager
Niyouduoshaociyong
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 20. Okt. 2024
Die Zimmerausstattung vermittelt ein schweres Gefühl und die Tür muss kräftig aufgestoßen werden. Auch die Unterbringung der Kaffeekanne ist sehr beengt. Wir hatten ein Zimmer mit Balkon gebucht. Die Kissen im Zimmer waren zu weich und machten das Schlafen unbequem.
Die Umgebung ist großartig und ich habe viele schöne Fotos gemacht.
Das Frühstück war reichhaltig und der Lachs zum Abendessen war auch köstlich! Denken Sie daran, sich zum Abendessen formell zu kleiden
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you very much for your previous stay at Kempinski Hotel Berchtesgaden and your feedback!I am delighted to read, that you have spend a great time in Berchtesgaden. Please be assured, that we have already shared your feedback within the team.We are looking very much forward to welcoming you back soon.Warm regards from the mountains,Werner MüllerGeneral Manager
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Sept. 2024
Die Umgebung ist wirklich großartig, direkt auf einem Hügel, umgeben von sanften, schneebedeckten Bergen, umgeben von grünen Wiesen, übersät mit ein paar kleinen Dörfern. Das Internet-Promi-Schwimmbad und die Internet-Promi-Schaukel sind die beiden besten Aussichtspunkte, und das Frühstücksfenster ist einfach ein Meisterwerk, das von Generation zu Generation weitergegeben wird. Es ist eine 20-minütige Fahrt von King's Lake entfernt und kann im Rahmen eines Halbtagesausflugs unternommen werden. Das Zimmer ist groß und das Restaurant teuer, aber das macht nichts. Es gibt vielleicht einige Hotels in der Schweiz mit dieser Art von Umgebung, aber es dürfte einzigartig in Deutschland sein.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for choosing the Kempinski Hotel Berchtesgaden and for the wonderful review. It is a pleasure to read your comment and the team will be delighted as well. We are very happy that you were amazed during your entire stay .We are looking very much forward to welcoming you back soon. Warm regards from the Bavarian Alps Werner Müller General Manager
Gastnutzer
Zimmer zur Dreifachbelegung (Terrasse)
Aufenthalt im Okt. 2024
Single
8 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Okt. 2024
Das Zimmer ist groß und die Aussicht von der Terrasse ist besonders schön.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you very much for your recent stay at the Kempinski Hotel Berchtesgaden and for your lovely review. We are very pleased to read that you enjoyed our accommodation and the view. We will really look forward to your next visit to Berchtesgaden. Warm regards from the mountains,Werner MüllerGeneral Manager
Meishiyuanyiliuda
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
14 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 8. Aug. 2024
Die Aussicht ist großartig, die Umgebung ist sehr gut und die Zimmer sind in Ordnung, allerdings sieht man im Laufe der Jahre Gebrauchsspuren. Der einzige Nachteil ist, dass das Fitnessstudio nicht zu anderen Aspekten des Hotels passt
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6/9
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback und Ihre netten Komplimente zu unseren Einrichtungen und Dienstleistungen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Kempinski Hotel Berchtesgaden genossen und viele Aktivitäten erlebt haben, die diese Gegend zu bieten hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in den bayerischen Alpen. Mit freundlichen Grüßen, Werner Müller General Manager
Gastnutzer
Zimmer zur Dreifachbelegung (Terrasse)
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
34 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 30. Juli 2024
Das Zimmer ist sehr komfortabel, der Raum ist super groß und es gibt zwei Pralinen, was wirklich schön ist. Die Toilettenartikel sind sehr schön und die Einrichtungen sind großartig. Das Hotel ist renoviert, der Pool sucht seinesgleichen, das Frühstück ist abwechslungsreich und viele schmecken sehr gut. Das Beste ist, dass die Umgebung und der Service sehr gut sind. Daran ist nichts auszusetzen, außer dass es teuer ist.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you very much for your wonderful feedback and your nice compliments about our facilities and services. We are very happy to hear that you enjoyed your stay at the Kempinski Hotel Berchtesgaden and experienced a lot of activities this area can offer. We are looking forwrad to your next visit to the Bavarian Alps. Warm regards, Werner Müller General Manager
Andyxue
Zimmer, Bergblick
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
3 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 22. Juli 2024
schöne Umgebung. Das Zimmer ist sehr alt. Der Service wird fast wie **** behandelt. Ich schlage vor, dass Sie woanders suchen.
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Antwort der Unterkunft: Dear Andyxue, Thank you for your stay at the Kempinski Hotel Berchtesgaden. This is very unfortunate that we could not meet all your expectations. We hope you would give us another chance to convince you with our "pure alpine lifestyle". Kind regards,Werner MüllerGeneral Manager
Gastnutzer
Zimmer zur Dreifachbelegung (Terrasse)
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
10 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 28. Okt. 2024
Die Umgebung ist großartig, mit den Alpen direkt vor dem Zimmer. Das Frühstück war reichhaltig und auch das Abendessen im Hotelrestaurant war super. Zufriedenstellender Urlaub.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you very much for your excellent rating and your praise. We are looking forward to your next visit. Best regards Werner Müller General Manager
Pangtouyu99
Zimmer, Bergblick
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
16 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Aug. 2024
Auf den Obersalzburger Bergen ist es für Selbstfahrertouren geeignet. Die Wolken sind verhüllt, die Zimmer sind groß und die Ausstattung ist sehr reichhaltig und das Restaurant ist sehr schockierend und sehr zu empfehlen.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut mich zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und in vielerlei Hinsicht zufrieden waren. Darüber hinaus möchte ich mich für Ihre zahlreichen Anmerkungen und Anregungen bedanken, die wir gerne an die jeweiligen Teams und Abteilungsleiter weitergeben. Im Namen unseres gesamten Teams freuen wir uns, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und sind Ihnen bei Ihrer nächsten Buchung gerne behilflich. Mit freundlichen Grüßen, Werner Müller General Manager
Zizhuyoudaren
Zimmer, Bergblick
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
2 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 28. Juli 2024
Die Qualität des Hotelpersonals ist äußerst schlecht. Das zur Verfügung gestellte Zimmer war offensichtlich anders als das gebuchte Zimmer das eines großen Zimmers, aber die Rezeption gab vor, taub zu sein und sagte, dass die Bestellung genau so sei und weigerte sich, sie zu ändern, aber die Gebühr sei immer noch die gleiche wie im Deluxe-Zimmer mit drei Kingsize-Betten. Dann gab es das falsche Gericht zum Abendessen und sie haben es auf jede erdenkliche Weise abgestritten. Am Ende haben sie kein schlechtes Gewissen gehabt. Diese Deutschen sind schlüpfriger als die Ich glaube nicht, dass die Deutschen ehrlich und ehrlich sind
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Spk
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Okt. 2024
Warmer Pool mit atemberaubender Aussicht.
Schönes Frühstück
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you very much for your excellent rating and your praise.We are looking forward to your next visit.Best regardsWerner MüllerGeneral Manager
💖GLORIA.F🍀
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Sept. 2023
Pärchen
16 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Sept. 2023
Die Lage des Hotels ist sehr gut. Von oben kann man die von Wolken und Nebel umgebenen Alpen überblicken. Guter Service ist ein Hauptmerkmal von Kempinski, vom Apfelsaft beim Check-in, der Begeisterung des Mannes, der die Tasche trägt, bis hin zur ausführlichen Vorstellung der Dame an der Rezeption. Entspricht nicht der Guest-First-Philosophie. Das Hotelzimmer verfügt über einen Balkon mit Bergblick und das Buffet im Restaurant bietet eine der größten Teesorten, die ich je in einem Hotel gesehen habe, was zeigt, dass die Deutschen akribisch und gewissenhaft vorgehen. Das Einzige, was ich bedauere, ist, dass die TV-Serie relativ alt ist und keine Bildschirmprojektionsfunktion hat, aber bei solch einer schönen Landschaft sollte es keine Zeit geben, auf das Telefon zu schauen.
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6/16
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut mich zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und in vielerlei Hinsicht zufrieden waren. Darüber hinaus möchte ich mich für Ihre zahlreichen Anmerkungen und Anregungen bedanken, die wir gerne an die jeweiligen Teams und Abteilungsleiter weitergeben. Im Namen unseres gesamten Teams freuen wir uns, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und sind Ihnen bei Ihrer nächsten Buchung gerne behilflich. Mit freundlichen Grüßen, Werner Müller General Manager
Lanpingxiangcaolatte
Deluxe-Zimmer (2 Betten) (Terrasse)
Aufenthalt im Okt. 2023
Pärchen
14 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Okt. 2023
Kempinski hat alle meine Erwartungen an ein Hotel erfüllt! Das Bett war sehr bequem und ich hatte das Gefühl, bis 17 Uhr geschlafen zu haben. Da die Luft in den Bergen besonders frisch ist, muss man natürlich mit dem Auto zum Hotel fahren. Zum Frühstück gibt es frische Milch, die ich zum ersten Mal trinke. Der Preis ist etwas teuer, aber es lohnt sich auf jeden Fall! Die Fahrt vom King Lake dauert etwa 15 Minuten. Der Service an der Rezeption ist sehr gut. Auch nach 23 Uhr werden Ihre Anrufe geduldig entgegengenommen. Das ist mir sehr wichtig.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Kempinski Hotel Berchtesgaden und für Ihr wertvolles Feedback. Ich möchte mich für Ihr wunderbares Feedback bedanken! Es ist eine Freude, Ihren Kommentar zu lesen und das Team wird sich auch darüber freuen. Wir freuen uns sehr, dass Sie während Ihres gesamten Aufenthalts begeistert waren und alle Mitarbeiter Sie mit unserer Philosophie des „puren alpinen Lebensstils“ überzeugen und gleichzeitig Ihre Erwartungen übertreffen konnten. Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus den bayerischen Alpen Werner Müller General Manager