Gastnutzer
19. November 2023
Apt RSEG. BEIM CHECK-IN NICHT AKZEPTIEREN. Wir hatten ein Kleinkind dabei. Unser Apartment war in einem separaten Gebäude auf der anderen Straßenseite auf einem Hügel. Das war nicht gerade förderlich für die Nutzung der Poolanlagen. Da wir sowieso die Straße hinunter mussten, gingen wir schließlich zum Strand und zahlten für die Nutzung von Liegestühlen. Um von unserem Gebäude aus zum Pool zu gelangen, musste man die Straße überqueren und den Buggy die Stufen hinuntertragen. Der Pool war nicht zugänglich. Unser einziger Außenbereich fühlte sich wie ein Käfig an.
Wir mussten beim Check-in eine Richtlinie für asoziales Verhalten unterschreiben. Das vermittelte falsche Sicherheit. Wir hatten eine ausgewachsene Party im Apartment über uns. Ich beschwerte mich an der Rezeption. Es wurden keine Maßnahmen ergriffen. Es war kein Personal in unserem Gebäude, das es bemerkt hätte. Ich musste mich am zweiten Abend erneut beschweren.
Wir hatten Ameisen in unserem Apartment. Die Reaktion war, uns eine Dose Insektenspray zu geben.
Die Badezimmertür war verzogen und ließ sich nicht schließen.
Die Badezimmerdusche leckte überall im Apartment, einschließlich im Schlafzimmer. Sie kamen herauf und sagten uns, es sei in Ordnung. Es wurde keine Reinigung angeboten. Am nächsten Morgen passierte es wieder. Die Badezimmertür wies deutliche Schäden auf, wir waren also nicht die einzigen, die eine Überschwemmung erlebten. Ich beschwerte mich erneut und sie beseitigten die Verstopfung. Ich musste erneut darum bitten, dass sie den Boden wischen, da wir ein Kleinkind hatten, das auf dem schmutzigen Boden herumkrabbelte. Das Bettzeug war sogar nass, weil es durch die Überschwemmung gezogen worden war.
Alles in allem sehr enttäuschend.
Das einzig Positive war ein Mitarbeiter an der Rezeption, der aufmerksam und entgegenkommend war, als wir mit ihm sprachen.
OriginaltextVon Google übersetzt