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Holiday Inn & Suites Waco Northwest
4.3/597 Bewertungen
Als ich das Zimmer reservierte, wurde mir gebeten, das Frühstück zu kaufen. Wir haben zwei Frühstückskarten gemacht und erhalten, als wir angemeldet wurden. Wir haben die Stunden für das Frühstück gefragt. Am nächsten Morgen gingen wir zum Frühstück in den vorgesehenen Zeiten, und es gab keine Lichter, und niemand war da. Wir fragten auf dem Büro und wurde gesagt, dass der Server nicht auftauchte. Wir fragten, ob wir unser Geld zurück bekommen könnten und wir waren versichert, dass wir unser Geld zurück bekommen würden. Zwei Gewerkschaften versichert uns, dass der Manager unser Geld auf unserer Kreditkarte zurückzahlen würde. Der Manager war noch nicht da. Wir gingen zurück in unser Zimmer, verpackt, links, und gingen zum Frühstücksrestaurant, und wir haben nie die Erstattung. Ich rief an, und eine sehr brutale Frau Kellner weigerte mich, mit dem Manager zu sprechen. Sie würde mich überhaupt nicht sprechen lassen und gelächelt und wütend darüber, wie ich nicht eine Erstattung bekommen werde! Dann, sie hat gelogen und sagte, dass wir gesagt hatten, wir konnten nicht auf das Frühstück warten, so dass es keine Erstattung wäre. Wir wurden gesagt, dass es dort nie ein Frühstück sein würde, dass Tag!!! Ich will nicht für das bezahlen, was ich bekomme, und ich will nicht großzügige Tipps hinterlassen, aber die Idee, dass sie nicht mit der Erstattung durchkommen, ist unentschuldbar!!! Ich hoffe, der Manager wird endlich das lesen!

Häufig gestellte Fragen

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