Hotel Elizabeth

Leider waren wir von unserem Aufenthalt in diesem Hotel sehr enttäuscht. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist schlichtweg katastrophal. Für den hohen Preis, den man zahlt, erwartet man deutlich mehr. Das, was man hier geboten bekommt, steht in keinem Verhältnis zu den verlangten Kosten. Besonders auffällig ist, dass sich das Personal offensichtlich verstellt, um einem High-Class-Anspruch gerecht zu werden, was jedoch eher aufgesetzt wirkt als authentisch. Hinzu kommt der ständige Wechsel des Personals, was zu einer spürbaren Unorganisiertheit führt. Viele Abläufe passen einfach nicht zusammen. Ein großes Problem ergab sich an der Bar: Wenn einem ein Getränk "empfohlen" wird, wird anscheinend ohne Rücksprache das teuerste Getränk serviert. Das hinterlässt einen äußerst schlechten Eindruck. Ein weiteres ärgerliches Erlebnis hatten wir mit dem Service für die Skiausrüstung. Trotz des Versprechens, die Ausrüstung direkt ins Zimmer zu bringen, wurde dies mehrfach vergessen. Statt einer Entschuldigung gab es noch patzige Kommentare vom Personal. Ein derartiges Verhalten ist absolut inakzeptabel, besonders in einem Hotel dieser Preisklasse. Auch der Spa- und Saunabereich ließ stark zu wünschen übrig. Der Zugang zur Sauna ist erst ab 13 oder 14 Uhr möglich – und das mit der Begründung, es koste zu viel Strom. Bei einem Preis von 2.000 bis 3.000 Euro pro Aufenthalt erwarten wir, dass die Sauna ab morgens bereitsteht. Der Spa-Bereich ist insgesamt klein, der Pool ebenso. Das ist ein klares Defizit für ein Hotel, das sich in dieser Preisklasse bewegt. Das Essen war in der Tat sehr gut, aber der Service während der Mahlzeiten war schlichtweg nervig. Trotz mehrfacher Bitten, selbst einschenken zu dürfen, wurde dies ignoriert. Alle 5 bis 10 Minuten wurde ungefragt nachgeschenkt, selbst wenn das Glas noch voll war. Das stört den Genuss und das Esserlebnis erheblich. Fazit: Wir werden dieses Hotel definitiv nie wieder besuchen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt überhaupt nicht. Im Vergleich bieten Hotels wie das Schlosshotel oder das Trofana ein deutlich besseres Erlebnis. Der Service dort ist um Welten besser, das Angebot überzeugender – und das zu einem Bruchteil des Preises. Dieses Hotel kann man leider nicht empfehlen.