Gastnutzer
22. Februar 2024
Als ich dieses Zimmer buchte, wurden auf der Website recht hübsch aussehende Apartments angezeigt, aber als ich dort ankam, wurde mir ein äußerst unbefriedigendes Zimmer gezeigt.
Das Apartment war, wie ich es nur beschreiben kann, ein Apartment aus den 1970er Jahren. Das Badezimmer war seltsamerweise fast so groß wie der Rest des Apartments, was merkwürdig war. Das Badezimmer war kitschig und kalt. Vor der Haupttür stand Wasser, das man nicht vermeiden konnte, in das Apartment zu bringen. 
Leider machte ich einen Fehler, indem ich zwei Nächte buchte, ohne das Zimmer vorher zu sehen. Ich konnte sicherlich nicht zwei Nächte darin bleiben und reiste am nächsten Tag ab, um ein richtiges Hotel zu buchen, wobei ich eine Übernachtung einbüßte, da ich meinem Partner nicht erlauben konnte, die Art von Zimmer zu sehen, die ich leider gebucht hatte, da es für eine sogenannte 4-Sterne-Unterkunft nicht sehr peinlich war! 
Ich bat um ein anderes Zimmer, aber leider wurde mir gesagt, dass keines verfügbar sei. Leider wurde kein Angebot zur Wiedergutmachung erhalten und ich glaube, es wurde mit Bildern, die nicht der Realität des Zimmers entsprachen, erheblich überbewertet. Ein kluger Manager hätte sich große Mühe gegeben, herauszufinden, wie er ein solches Problem lösen könnte, da er weiß, dass viele Leute Bewertungen schreiben, und ein wenig Freundlichkeit und Mühe hätte viel dazu beigetragen, diese Bewertung zu moderieren. Man hätte eine teilweise Rückerstattung anbieten können, einen Gutschein für einen weiteren Tag, ein anderes Mal usw., aber nichts davon wurde angeboten.
Positiv war, dass die Rezeptionisten freundlich waren und einen Schlüssel für mich organisieren konnten, sodass ich das Hotel bei meiner Ankunft spät in der Nacht betreten konnte, da es keine 24-Stunden-Rezeption gibt. Sie waren jedoch nicht befugt, die zahlreichen Probleme zu lösen, die ich mit dem Zimmer hatte. Ich würde nicht empfehlen, im Doppelzimmer neben der Rezeption zu übernachten, es sei denn, es wäre zu einem sehr günstigen Preis von etwa 20 € pro Nacht erhältlich. Sehr enttäuschend!
OriginaltextVon Google übersetzt