Europa Hotel

Sehr komfortabel und in ausgezeichneter Lage

Das Europa ist meiner Meinung nach ziemlich in die Jahre gekommen und müsste dringend renoviert werden, vor allem die Executive-Zimmer. Auch die Zimmer werden nicht immer sauber gemacht. Wenn man die Betten herauszieht, liegt alter Müll herum. In den Badezimmern gibt es keine hygienischen Einwegbeutel. Das kostenlose Tee-/Kaffeetablett ist eine absolute Schande und so simpel, dass ich nicht weiß, warum sie sich die Mühe machen. Das kostenlose Wasser hat Zimmertemperatur und es gibt keine Kühlschränke in den Zimmern. Ich habe keine Ahnung, warum sie die Sternebewertung haben, die sie haben. Der Standard entspricht nicht dem, was man von einem solchen Hotel erwarten würde, das meiner Meinung nach im Glanz vergangener Jahre schwelgt. Und die Preise sind maßlos überhöht. Also, Hastings, das könnt ihr viel besser machen?

Obwohl er im Voraus angerufen hatte, um mitzuteilen, dass er gegen 2 Uhr morgens einchecken würde, teilte die Hotelrezeption meinem Sohn mit, dass nur noch drei Zimmer frei seien und fünf Personen einchecken wollten. Das Zimmer war im Voraus bezahlt worden, um die Verfügbarkeit sicherzustellen. Daher müssen einige möglicherweise woanders hin. Zum Glück für ihn konnte er sich ein Zimmer sichern, aber als er das Zimmer betrat, schlief bereits jemand darin. Nach einer langen Reise ist das nicht das Serviceniveau, das man von einem Hotel wie dem Europa erwartet, ganz zu schweigen davon, dass die Sicherheit des Gastes, der bereits im Zimmer schlief, gefährdet war.