Papillon Zeugma Relaxury

Das Hotel ist schön. Die Zimmer in den Villen sind sehr groß und super ausgestattet. Hier muss man nur schauen, dass man eine gute Lage erwischt. Der Activity Pool und der Kinderpool sind beheizt und wirklich groß und schön. Die Lage des Hotels ist ca. 30 Minuten vom Flughafen entfernt (Privater Transfer) und somit gut zu erreichen. Absolut zu empfehlen ist das A la Cart Restaurant: Farfalle Der Service und das Essen waren hervorragend. Sehr gut. Was wir hier gerne noch erwähnen möchten, ist das Ramazan Bey von der Towel Station wirklich der freundlichste und hilfsbereiteste Mitarbeiter im ganzen Hotel war. Das Hotel hat einen super Service und alles ist gut organisiert. Leider hat uns ein wenig das Türkei-Feeling gefehlt, da die Speisen, das Personal, die Kommunikation alles auf russisch war. Im Restaurant gab es mehr russische Spezialitäten als türkische. Die Mitarbeiterinnen im Kids Club haben überwiegend russisch gesprochen, kein Englisch, kein Deutsch - was unsere Kids leider sehr schade fanden. Wir haben für das Hotel folgende Pros/Kontras: Pro: Zimmer Sauberkeit (beheizte) Pools Farfalle Restaurant Kontra: Verständigung mit den Mitarbeitern Kids Club / Spielplatz Wir können das Hotel trotz der erwähnten negativen Punkte weiter empfehlen und würden gerne noch einmal einen Urlaub im Papillon Zeugma verbringen.

Wir haben nach letztem Jahr erneut ohne zu zögern gebucht und wurden wieder mit einem rundum erholsam Urlaub zum genießen belohnt. Mal abgesehen vom perfekten Wetter ist das Hotel einfach toll. Die Mitarbeiter sind überall super freundlich und kümmern sich wirklich um alles, auch das Management ist immer vor Ort und im Gespräch. Danke an Ebru, Tina, Süleymann, Sharon und all die Anderen! Die Anlage ist top gepflegt und von der Größe genau richtig für Familien mit Kindern. Die beheizten Pools (Kinder-Aquapark und großer Pool) sind um die Jahreszeit einfach perfekt (und leider die Liegen sehr begehrt...), die Kinderbetreuung ist super, die Animation und das Show-Programm lässt es einem nicht langweilig werden. Und gutes Essen und Getränke gibt es an jeder Ecke oder auch direkt an der Liege per QR Code. Wir können es nur empfehlen und kommen bestimmt wieder!

Normalerweise schreibe ich nie Bewertungen , da es doch meist individuell von Gast zu Gast wahrgenommen wird wie in Summe die Hotels bewertet werden ABER bei diesem Hotel muss ich einfach meine personenbezogenen Meinung mitteilen. Wer wert auf Sauberkeit,FREUNDLICHKEIT (mit Absicht in Grossbuchstaben geschrieben), Hammer tolles Essen vor allem in den a la carte Restaurants,Kinderbetreuung und Abendprogramme wert legt , der ist in diesem Hotel auf jedenfall bestens aufgehoben!!!! Ich war bereits 5 x in der turkei und habe immer wert auf gute 5 Sterne Hotels gelegt aber dieses Hotel ist das einzigste wo ich sage hier würde ich wiederkommen!!!!! Einen besonderen Dank und Lob möchte ich an Masha ( Bedienung am pool), Bülent ( Kellner im Beer House),Murat ( Barkeeper in der Vienna Bar),Rustem ( Flying Yoga master :-) und der Reinigungskraft ( weiss leider ihren Namen nicht :-) ) die uns jeden Tag das Familien Zimmer auf hohem Niveau sauber gemacht hat. Das ganze personal ist an sich super und sehr aufmerksam wenn zb das Glas leer schenken sie gerne nach oder fragen ob alles gut ist etc…. Ich würde dieses Hotel nur weiterempfehlen überzeugt euch selbst! Uns hat es mega gut gefallen Es ist für jeden was dabei und der Punkt SAUBERKEIT wird hier wirklich gross geschrieben. Wir kommen safe wieder.

Sauber,Super Service , Qualitativ sehr gute Gastronomie ,Gepflegte schön angelegte Außenanlage , schöne Pools auch Aquapark vorhanden , sehr gut geführte ala carte Restaurants, guest Relation sehr freundlich Hotel direkt am Meer mit privatem Strandanschnitt

Meine Präferenz für Unterkünfte liegt bei Boutique-Hotels, die sich durch ihre persönliche Führung, einzigartige Gestaltung und einen Hauch von Luxus auszeichnen. Diese unterscheiden sich von größeren Hotelketten durch eine persönlichere Umsetzung in Architektur, Einrichtung und Außenanlagen. Der Service in diesen Hotels wird oft direkt vom Inhaber beeinflusst und ist dementsprechend individuell. Für meinen Strandurlaub ist es essenziell, Privatsphäre genießen zu können und überschaubare Übernachtungsmöglichkeiten vorzufinden. Es sollten stets genügend freie Liegen verfügbar sein. Das Personal muss aufmerksam und proaktiv sein, um Gästewünsche zu erkennen und zu erfüllen. Kleine Aufmerksamkeiten, die Wertschätzung und Liebe zum Detail zeigen, tragen zum Wohlfühlerlebnis bei. Das Management sollte darauf abzielen, jeden Gast individuell zufriedenzustellen und gleichzeitig das Gesamterlebnis für alle Gäste zu bereichern. Störendes Verhalten wie das Blockieren von Liegen oder lautes Abspielen von Medien sollte diskret, aber konsequent unterbunden werden. Ein Knock-out-Kriterium für eine Anlage ist, wenn das Hören lauter Medien einzelner Gästegruppen geduldet wird. Bei erwachsenen Menschen ist dieses Verhalten ohnehin überall inakzeptabel. Auch Eltern haben dafür zu sorgen, dass niemand durch lautes Abspielen von Cartoons gestört wird. Gegen die natürliche Geräuschkulisse von Kindern ist selbstverständlich nichts einzuwenden. Aber dem Mediensound unfreiwillig ausgesetzt zu sein – der Kinder oder noch schlimmer der Erwachsenen – ist nicht hinnehmbar. In einem unserer absoluten Lieblingshotels erklärte uns das Management, dass es seiner gesamtgesellschaftlichen Aufgabe nachkommen möchte, in der es gegen Vernachlässigung und Verrohung der Kinder vorgeht. Das Abstellen von Kindern im Restaurant vor Medien wurde klar unterbunden. Und hatte das zutiefst beeindruckt. Eine professionelle Haltung muss von der Führungsebene ausgehen und sich konsistent im gesamten Personal widerspiegeln. Nach dem Urlaub sollte das Verlangen bestehen, an diesen besonderen Ort zurückkehren zu wollen. In einer Gesellschaft, in der Respekt und Wertschätzung im Mittelpunkt stehen, trägt ein Lächeln, Geduld und Nachsicht zur allgemeinen Zufriedenheit bei. Respektlosigkeit und Ignoranz gilt es zu vermeiden, während zumindest eine aufrichtige Bemühung erkennbar sein muss. Alles in allem hat das Papillon Zeugma Relaxury in Belek unsere hohen Ansprüche mit entsprechenden Oberstufenpunkten von 7/15 (beginnendes befriedigend) nicht gänzlich zufriedenstellen können. Selbstverständlich war uns das im Vorfeld schon bewusst, als wir das All-inclusive-Paket im Massenkomplex buchten. Für diese Art Anlage war das Angebot wahrscheinlich schon in Ordnung. Liegen waren natürlich überall belegt und Medien von Erwachsenen und Kindern begegneten einem an allen Ecken der Anlage. Kaum ein Kind durfte sich im Restaurant auf ein gemeinsames familiäres Essen einlassen. ● Ersteindruck der Anlage 3/5

Wir waren super zufrieden mit allem. Der Service und das Personal an sich war sehr sympathisch flink (vorallem Emel vom Hauptrestaurant haben wir sehr ans Herz geschlossen). Wunderbare saubere Anlage und immer frisches gutes Essen. Das Hotel ist nur zu empfehlen.