City Comfort Inn (Beijing South Railway Station) Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung des Hotels! Es tut uns zutiefst leid, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes im Hotel so gefühlt haben. Sollten Sie während Ihres Aufenthalts auf relevante Probleme stoßen, können Sie diese rechtzeitig an der Rezeption melden. Das Hotel ist 24 Stunden am Tag für Sie da. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen, das Problem zu lösen. Wir werden außerdem die interne Kommunikation stärken und unsere Schulungs- und Überwachungssysteme weiter stärken, um die Servicequalität zu verbessern. Wenn Sie das nächste Mal hierher kommen, hoffe ich, dieses Hotel wieder zu buchen und uns die Möglichkeit zu geben, uns zu entschuldigen. Ich freue mich auf einen erneuten Besuch!

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zu unserem Hotel. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihren positiven Kommentaren gerecht zu werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Bestätigung des Hotels. Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch und wünschen Ihnen eine angenehme Anreise!

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und Ihre Bestätigung! Für Ihre Frage zur Schalldämmung stehen Ihnen an der Rezeption geräuschunterdrückende Ohrstöpsel zur Verfügung. Bei Bedarf können Sie diese jederzeit an der Rezeption abholen oder telefonisch an der Rezeption anfordern, um sie auf Ihr Zimmer liefern zu lassen. Wenn Sie das nächste Mal hierher kommen, hoffe ich, dieses Hotel wieder zu buchen und uns die Möglichkeit zu geben, uns zu entschuldigen. Ich freue mich auf einen erneuten Besuch! wünsche dir ein glückliches Leben.

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um die Qualität unseres Service zu verbessern. Zunächst einmal bedauern wir zutiefst das Kalkproblem in der Ecke des Duschraums, das Sie erwähnt haben. Nach einer Untersuchung stellte sich heraus, dass der Glaskleber im Duschraum aufgrund der Regenzeit schimmelig war und das Hotel würde sofort Abhilfe schaffen. Wir nehmen Hygiene- und Haushaltsfragen sehr ernst und werden unsere Schulungs- und Überwachungssysteme weiter verbessern, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter unsere Standardverfahren verstehen und einhalten. Gleichzeitig werden wir auch die interne Kommunikation stärken, um sicherzustellen, dass unsere Teammitglieder stets ein hohes Maß an Professionalität und Verantwortung bewahren. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, unsere verbesserte Servicequalität zu demonstrieren. Wenn Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bieten Lösungen an. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen aufrichtig, Ihnen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bereiten.