James Joyce Coffetel (Beijing Gongti Sanlitun)

Der Dekorationsstil ist in Ordnung und die Hygiene ist gut

Aufgrund seiner günstigen Lage hat das Hotel schon viele Male übernachtet, aber die Erfahrung dieses Aufenthaltes war sehr unangenehm. Die Hauptprobleme sind wie folgt: 1. Die online gebuchte Zimmerkategorie zeigt "teilweise kein Fenster". Mein intuitives Verständnis ist, dass es in einem begrenzten Bereich des Zimmers Fenster gibt, aber nach dem Einchecken stellte ich fest, dass es sich um einen fensterlosen Raum handelt. Beim Einchecken gab es keine Aufforderung an der Rezeption. In der Folgekommunikation erklärte die Rezeption immer wieder, dass "teilweise fensterlos" bedeutet, dass "einige Zimmer dieses Zimmertyps Fenster haben, andere keine Fenster". Allerdings hat das Hotel im Internet auch eindeutig "no window"-Zimmer angegeben. Warum nicht alle Räume mit und ohne Fenster angeben? 2. Nachdem dem Wunsch nach einem Zimmerwechsel nicht entsprochen werden konnte, blieb ich trotzdem in einem fensterlosen Zimmer. Aber nach dem Einchecken hat der Hotelverantwortliche tatsächlich die Rezeption gebeten, mich anzurufen, mit der Aussage, dass die Reservierung innerhalb einer halben Stunde kostenlos storniert werden kann! Vertreibt das die Gäste? (Ich habe während der Vorverhandlung keine Check-out-Anfrage gestellt!) 3. Die Geschäftsebene des Bruders an der Rezeption ist sehr unprofessionell, und er hat das Problem aus der Sicht des Kunden überhaupt nicht berücksichtigt. Wenn der Gast möchte, dass er das Problem mit dem Verantwortlichen meldet, verwendet er nur die WeChat-Eingabemethode, um den Verantwortlichen zu kontaktieren. Der Gast kann nur neben mir warten, ist es so schwer zu telefonieren? 4... PS Nachdem ich eingecheckt hatte, habe ich Ctrip das Problem gemeldet. Ctrip hat die ganze Angelegenheit sehr schnell bearbeitet. Vielen Dank an den Kundenservice von Ctrip (auch wenn der Zimmerwechsel am Ende nicht erfolgreich war!)

Die Umgebung ist sehr gut, das Reisen ist auch sehr praktisch, ich werde das nächste Mal auf Geschäftsreise hierher kommen

Die Umgebung ist gut, der Service ist begeistert, die Lage ist auch sehr gut und sehr praktisch, komm das nächste Mal 🧹Hygiene: 🍃Umgebung: 🔔Dienstleistung: 🚗 Transport:

🚗 Transport: 🧹Hygiene: 🧹Hygiene: 🍃Umgebung: 🔔Dienstleistung: 🔔Dienstleistung:

Best location. Uncountable shops and restaurants downstairs. The room is quiet and I slept well. Standard Chinese breakfast is included. Will definitely come again at my next business trip.

Was nice and staff helpful we will back again the accommodation great full

Excellent service and perfect bedroom!

Bad service, bad breakfast