Hotel Éclat Beijing

Hotel Éclat Beijing Bewertungen

Hotel Éclat Beijing

No. 9 Dongdaqiao Road, Chaoyang District, Beijing, 100020, ChinaHoteldetails anzeigen
Hotel Éclat Beijing
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.6/5
Sehr gut
629 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.6
Service4.6
Sauberkeit4.7
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Alle Bewertungen(629)
Positive Bewertungen(601)
Bewertungen mit Fotos/Video(203)
Großartiges Dekor(50)
Köstliches Frühstück(38)
Freundliches Personal an der Rezeption(38)
Günstig für Shopping(33)
Großartiger Pool(21)
Nahe am Einkaufsdistrikt gelegen(21)
Ausgezeichnetes Fünfuhrtee-Angebot(14)
Großartig für Kinder(12)
Negative Bewertungen(28)
Gastnutzer
Deluxe Lanchi Suite
Aufenthalt im März 2024
Familie
8 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. März 2024
Ein wundervolles Wochenende fernab vom Trubel verbrachte die Familie im Eclat Hotel mit eigenem Poolraum. Das Hotel ist schon seit einiger Zeit geöffnet, aber in jeder Hinsicht gut gepflegt. Die Inneneinrichtung ist voller Design und Kunst und der Geruch ist sehr gut. Dyson-Haartrockner, intelligente Toilette, intelligenter Lautsprecher, Whiskybar und unabhängiger beheizter Pool! ! ! Der Chef gibt wirklich viel Geld aus, um jedes Zimmer zu bauen. Diesmal übernachteten wir in einem Zimmer im Harry-Potter-Stil. Jedes Detail des Zimmers war exquisit. Vielen Dank an Bruder Will für die Organisation von Obst und Kinderutensilien, wodurch wir uns wie zu Hause fühlten.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich kürzlich für einen Aufenthalt im Hotel Eclat Beijing entschieden haben. Wir hoffen, dass unser elegantes und künstlerisches Ambiente und unser unvergleichlicher Service Ihnen wunderbare Erinnerungen hinterlassen, die noch lange nach Ihrer Abreise anhalten. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Danny Rouzel General Manager Hotel Eclat Beijing
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (2 Betten) (Terrasse)
Aufenthalt im März 2024
Single
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 3. März 2024
Es ist alles ein gesichtswahrender Service, nicht sehr gut in der Natur und berücksichtigt keine Kunden. Es gibt keinen Parkschein im Hotel. Das Parken kostet 170. Wenn Sie zum Frühstück ins Restaurant gehen, dürfen Sie keine Hotelpantoffeln tragen .
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt im Hotel Eclat Beijing. Bezüglich Ihres Feedbacks zu den Hotelparkgebühren haben wir Ihre Kommentare an die Drittagentur weitergeleitet, die unsere Hotelparkplätze verwaltet. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir sind stets bestrebt, sicherzustellen, dass alle Gäste ein zufriedenstellendes Erlebnis in unserem Hotel haben. Wir sind bestrebt, jedem Gast des Hotel Eclat Beijing ein erstklassiges Kunst-Boutique-Hotelaufenthaltserlebnis zu bieten, das „zeitgenössischen Luxus und moderne Kunst eng miteinander verbindet“. Wir bitten aufrichtig um Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis für die Gästeregeln des Hotels, wenn Sie dies überprüfen In allen öffentlichen Bereichen des Hotels, einschließlich unserer gastronomischen Einrichtungen, muss die Kleiderordnung des Hotels eingehalten werden. Hausschuhe in Hotelzimmern dürfen in den oben genannten Bereichen nicht verwendet werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ich hoffe, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Peking wieder über einen Aufenthalt im Hotel Eclat Beijing nachdenken werden. Danny Rouzel Hotel General Manager Hotel Eclat Beijing
Yingying
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
6 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 7. Jan. 2024
Ich kam vor zwei Jahren einmal hierher und fand das Hotel sehr einzigartig. Dieses Mal hatte ich das Gefühl, dass die Veränderungen riesig waren und die Einrichtungen veraltet waren. Die Dusche war so stark, dass mein Kind Schmerzen verspürte wie Kribbeln und Nadeln. Dazwischen befand sich Glas Badezimmer und Bett und es gab keinen Vorhang. Es war nicht bequem, mit dem Kind zu baden, und die Schalldämmung war nicht gut. Ich konnte die Geräusche aus anderen Räumen deutlich hören und konnte die ganze Nacht nicht gut schlafen. Ich kaufte das Neujahrsmenü im George Restaurant im zweiten Stock, nachdem ich dem Vorschlag des Kellners zugehört hatte. Das Ergebnis war so enttäuschend. Das Essen wurde sehr langsam serviert. Das Hauptgericht, das Beef Wellington, war ungenießbar. Die Reife war es nicht Das Gleiche. Das Steakfleisch war wie Schlamm. Das Gleiche. Die Antwort des Kochs war, dass der Teil des Fleisches möglicherweise anders sei. Das Ärgerlichste war, dass der Kellner uns gebeten hat, das Auto in der Tiefgarage zu parken Wir haben einen großen Teil des Einkaufszentrums betreten, ohne uns darüber zu informieren, dass eine Gebühr anfallen würde. Als wir auscheckten, teilte er uns mit, dass es letztes Jahr aufhören würde. Wir kooperierten mit dem Einkaufszentrum, was dazu führte, dass wir eine geringe Parkgebühr von 200 Yuan zahlten. Die gibt es Kein Hotel, in dem das Parken nicht kostenlos ist. Ich werde in Zukunft nicht mehr kommen.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu hinterlassen. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung entgegen. Wir nehmen die Anregungen und Meinungen unserer Gäste sehr ernst, um uns weiter zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie eine unangenehme Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben, und ich habe diese Probleme gegenüber den zuständigen Abteilungen und unseren Mitarbeitern wiederholt. Wir verstehen, dass Sie mit dem Silvestermenü nicht zufrieden sind und haben Ihre Anmerkungen an unser Küchenteam weitergeleitet. Wir verbessern derzeit aktiv unsere Gerichte und werden Ihre Vorschläge berücksichtigen. Wenn Sie das nächste Mal nach Peking kommen, hoffen wir, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie unsere Veränderungen erleben und uns Feedback geben können. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare. Danny Rouzel General Manager Hotel Eclat Beijing
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
44 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. März 2024
Das Hotel ist großartig. Manager Damon und Will an der Rezeption bieten einen sehr guten Service. Es gibt nicht viele Arten von Frühstück und Happy Hour, aber die Produkte sind sehr gut. Die Betten sind bequem. Ich mag den Kuchen, den ich zum Jubiläum geschenkt habe.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich kürzlich für einen Aufenthalt im Hotel Eclat Beijing entschieden haben. Wir hoffen, dass unser elegantes und künstlerisches Ambiente und unser unvergleichlicher Service Ihnen wunderbare Erinnerungen hinterlassen, die noch lange nach Ihrer Abreise anhalten. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Danny Rouzel General Manager Hotel Eclat Beijing
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2023
Anderes
38 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 30. Nov. 2023
Dies ist mein dritter Aufenthalt hier. Warum ist die Hygiene so schlecht? Ich habe den Tisch selbst schwarz gewischt und den Boden mit drei Packungen Feuchttüchern abgewischt. Es war dunkel und ich habe auch einen großen falschen Fingernagel von jemand anderem gefunden. Ekelhaft🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢
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preada
Superior-Deluxe-Zimmer (Queensize-Bett) (Terrasse)
Aufenthalt im Apr. 2023
Pärchen
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Apr. 2023
"Das Hotel wird schon lange bewundert. Ich habe es kurz an Wochenenden erlebt. Die Aufteilung des Zimmers ist ziemlich markant. Die Außenseite der Terrasse ist eigentlich das Innere des Einkaufszentrums. Der Massagesessel und die intelligente Toilette im Zimmer sind noch vorhanden." sehr praktisch Egal, ob Sie einchecken, auschecken oder Mitarbeiter, die Sie treffen, die Initiative ergreifen, um Hallo zu sagen. Andererseits empfinde ich die Größe des Fernsehers im Zimmer als zu klein.Die zentrale Klimaanlage läuft nachts und verursacht in anderen Teilen des Zimmers ungewöhnliche Geräusche.Außerdem kann es an der Lage liegen. Etwas merkwürdig ist, dass im Eckzimmer eine Säule steht
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre herzliche Bewertung zu schreiben. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und Ihnen ein einzigartiges Hotel Eclat Beijing-Erlebnis zu bieten. Danny Rouzel General Manager Hotel Eclat Beijing
Alex-HQY
Superior-Deluxe-Zimmer (Queensize-Bett) (Terrasse)
Aufenthalt im Apr. 2023
Business
16 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 2. Apr. 2023
Die Gesamtumgebung ist gut, ziemlich charakteristisch. Der Service ist sehr schlecht. Ich habe schon in so vielen verschiedenen Hotels übernachtet. Dies ist das erste Mal, dass ich eine solche ****-Rezeption sehe. Der Aufzug in diesem Hotel ist markanter, mit darin platzierten Stühlen. Zu dieser Zeit half die Rezeption anderen Kunden mit ihren Taschen. Der Aufzug hinter mir hatte einen relativ engen Raum, und meine Tasche blockierte wahrscheinlich die Tür des Aufzugs. Er hätte sagen können, er solle mich hineinlehnen. Aber diese Rezeption hat mich direkt abgeholt. Ziemlich verdammt. Es ist auch sehr ungeduldig, ein Essen zum Mitnehmen zu bestellen. Nennen Sie den kurzhaarigen Mann mit Brille an der Rezeption. Wirklich scheiße. Vor dem Auschecken sagte die Dame an der Rezeption, sie würde mir Feedback geben, aber sie gab mir kein Feedback. Dann kann es nur eine schlechte Bewertung sein.
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Antwort der Unterkunft: Wir bedauern, dass wir Ihnen während Ihres letzten Aufenthalts bei uns nicht die hohe Servicequalität bieten konnten, die Sie verdient haben. Wir sind stets bestrebt, in unserem Hotel einen unvergleichlichen Service zu bieten, und wir suchen immer nach Wegen, um sicherzustellen, dass jeder Gast das bestmögliche Erlebnis hat. Wir glauben, dass der beste Service echt, proaktiv und persönlich ist. Wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, sicherzustellen, dass Gäste solche Dienstleistungen in unserem Hotel genießen. Ihr Feedback hilft uns, unseren Schulungsprozess weiter zu verbessern. Und wir hoffen, dass Sie wieder bei uns bleiben und unsere Verbesserung selbst erleben. Danny Ruzel Hotel General Manager Hotel Eclat Beijing
Huitailang
Superior-Deluxe-Zimmer (Queensize-Bett) (Terrasse)
Aufenthalt im März 2023
Familie
26 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Apr. 2023
Das Frühstück ist relativ einfach, aber die Zutaten sind delikater.Es wird empfohlen, Blauschimmelkäse (einer der besten Käsesorten der Welt) zu probieren.Der Geschmack ist etwas peinlich, seltsam und sehr duftend.Außerdem ist die Zimmerdekoration sehr vollständig in Bezug auf Hardware und Software.Exzellente Erfahrung. Erfrischend ist außerdem die Kunstausstellung im Hotel.Einst wählte auch der Boxweltmeister Floyd Mayweather dieses Hotel, als er nach Peking kam. Eine bessere Unterstützung von Einkaufszentren ermöglicht es den Menschen, aus einer Hand einzukaufen, zu essen und zu schlafen, ohne das Haus zu verlassen. Im Vergleich zum The Peninsula Hotel bevorzuge ich ein solches Hotel mit einer starken kulturellen Atmosphäre! !
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6/9
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, eine angenehme Nacht mit Ihrer Liebe im Hotel Eclat Beijing zu verbringen. Wir hoffen, dass Sie und Ihre Lieben den zeitlosen Luxus und den unvergleichlichen Service erleben, den wir zu schaffen streben. Wir freuen uns auch darauf, auch in Zukunft Zeuge Ihrer anderen denkwürdigen Momente zu werden. Danny Ruzel Hotel General Manager Hotel Eclat Beijing
Rita Patricia
Deluxe Lanchi Suite
Aufenthalt im Jan. 2023
Pärchen
22 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. Jan. 2023
Mein Mann und ich hatten das Deluxe-Poolzimmer gebucht. Wir hatten Spaß. Der Pool hat Spaß gemacht, um länger mit Freunden zusammen zu sein. Der Whirlpool war ein Muss, nachdem man den ganzen Tag durch die Universal Studios gelaufen ist! Das Frühstück war lecker und die Bonusknödel waren fantastisch. Wir werden auf jeden Fall wieder im Eclat übernachten!
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6/7
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Éclat Beijing. Ich freue mich, dass Ihnen unsere modernen Einrichtungen, unser interaktiver Service und unsere exquisiten Köstlichkeiten einen unvergleichlichen Aufenthalt bei uns beschert haben. Ich hoffe, dass wir unvergessliche Erinnerungen geschaffen haben und freue mich darauf, Sie bald wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen Dany Lützel General Manager Hotel Éclat Beijing
Anonymer Benutzer
Deluxe-Zimmer (Queensize-Bett) (Terrasse)
Aufenthalt im Apr. 2023
Pärchen
11 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 15. Apr. 2023
Früher habe ich sehr gut gelebt, aber jetzt weiß ich nicht, warum die Serviceeinstellung so schlecht ist
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Antwort der Unterkunft: Wir bedauern die unangenehme Erfahrung während Ihres Aufenthalts sehr. Im Hotel Eclat Beijing sind wir stets bestrebt, sicherzustellen, dass jeder Gast mit Liebe, Respekt und Liebe zum Detail behandelt wird. Ihr Feedback wird uns helfen, unser Markenversprechen zu verbessern und einzulösen. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig und wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass alle Gäste einen zufriedenstellenden Aufenthalt haben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Ich hoffe, dass Sie einen erneuten Aufenthalt in unserem Hotel in Betracht ziehen werden. Danny Ruzel Hotel General Manager Hotel Eclat Beijing
Feixiangdetanke
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Apr. 2023
Business
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Apr. 2023
Die Servicequalität an der Rezeption ist so gut wie immer. Ich war schon oft hier. Ich frühstücke wieder in der Lounge. Das Essen ist sehr delikat. Diesmal wurde ich von Stark empfangen, der mir mit Begeisterung bei der Organisation aller Reiserouten half
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Hotel Eclat Beijing entschieden haben. Es ist mir eine Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und dass Stark Ihre Wünsche mit viel Liebe zum Detail berücksichtigt hat. Ich werde Ihr Feedback auf jeden Fall mit ihm teilen. Wenn Sie in Zukunft noch einmal hierher reisen, hoffen wir, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Danny Ruzel Hotel General Manager Hotel Eclat Beijing
Quanniuyudou
Superior Deluxe Lanchi Suite
Aufenthalt im März 2023
Familie
5 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 19. März 2023
Was die hoteleigenen Einrichtungen angeht, bin ich diesmal sehr zufrieden mit der Familienreise, es ist fast möglich zu Hause zu bleiben und die Freizeit zu genießen. Der Swimmingpool kann auf 32 Grad eingestellt werden, und die Doppelbadewanne, der Massagestuhl und die automatische Toilette sorgen für vollkommene Entspannung. Auch die Raumschalldämmung ist gut, nichts stört den Schlaf. Da das Schwimmbad einen hoch gelegenen Kommunikationsraum mit den Schwimmbädern in anderen Räumen hat, gibt es keine Schalldämmungswirkung. In Bezug auf das Essen gibt es noch viele Möglichkeiten, da es sich in der Parkview Green Fangcao Shopping Mall befindet, solange es vor 22 Uhr ist. Hygienetechnisch gibt es im Allgemeinen kein großes Problem, aber der Mülleimer im Badezimmer riecht nach Rauch, es scheint, dass die Desinfektion und Desodorierung strenger sein müssten. Mehrere Fernbedienungen im ganzen Haus steuern das automatische Öffnen und Schließen mehrerer Vorhänge im Schlafzimmer.Die genaue Anleitung konnte ich nicht finden und ich tastete selbst danach.Die Glaswand zwischen dem Wohnzimmer und dem Außenpool hat keine Vorhänge, wahrscheinlich weil dies ein Verkaufsargument des Hotels ist. Ich persönlich finde jedoch, dass es bei Bedarf abgedeckt werden sollte: Wenn Sie nachts das Wohnzimmer betreten, werden Sie nicht von den Skulpturen oder Schatten draußen erschreckt, oder es gibt Zimmerservice im Wohnzimmer, wenn Sie schwimmen, um das Ihrer Familie zu behalten Privatsphäre. Es gibt nur 2 Telefone im Schlafzimmer in der gesamten Suite.Wählen Sie 0, um die Rezeption zu finden, und übertragen Sie von der Rezeption zum Gästezimmer oder Catering.Die Rezeption nimmt das Telefon zeitnah entgegen, damit die Reaktionsgeschwindigkeit gewährleistet ist Wenn Sie sich das nächste Mal entspannen, werden Sie diesen Zimmertyp wählen
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich kürzlich für einen Aufenthalt im Hotel Eclat Beijing entschieden haben. Wir hoffen, dass unsere elegante und künstlerische Umgebung und unser unvergleichlicher Service Ihnen nach Ihrer Abreise langanhaltende wundervolle Erinnerungen hinterlassen werden. Bezüglich der von Ihnen erwähnten Check-in-Probleme, wie z. B. andere Gerüche und Fernbedienungshandbücher, diskutieren wir mit den zuständigen Abteilungen, um das Check-in-Erlebnis, das die Gäste im Hotel genießen, weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Danny Ruzel Hotel General Manager Hotel Eclat Peking
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2022
Business
14 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 25. Aug. 2022
Was für eine schreckliche Erfahrung, die Rechnung wurde eine Woche lang nicht verschickt, der Kontaktmanager hat nicht rechtzeitig geantwortet und dann am nächsten Tag gefragt und direkt eine solche Antwort gegeben, ist es in der Dienstleistungsbranche, es ist wirklich schlimm .
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir bedauern, dass wir Ihnen während Ihres letzten Aufenthalts in unserem Hotel nicht die hohe Servicequalität bieten konnten, die Sie verdienen. Wir sind stets bestrebt, unvergleichlichen Service zu bieten, und wir suchen immer nach Wegen, um jedes Mal das bestmögliche Gästeerlebnis zu gewährleisten. Wir glauben, dass der herausragendste Service echt, proaktiv und persönlich ist. Wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, dass unsere Gäste diesen Service in unserem Hotel genießen. Ihr Feedback hilft uns, unseren Schulungsprozess weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie wieder in unserem Hotel übernachten und unsere Fortschritte selbst erleben werden. Mit meinen besten Grüßen, Danny Ruzel, General Manager, Hotel Eclat Beijing
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Dez. 2021
Familie
5 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 28. Dez. 2021
Wir wählten dieses Hotel für unser Weihnachtsfamilientreffen, aber beim Frühstücksgemüsesalat war ein ganzes Gemüseblatt mit dicker Erde bedeckt. Nachdem wir es dem Restaurant gemeldet hatten, luden die Catering-Abteilung und der Lobbymanager unsere zehnköpfige Familie tatsächlich zu einem weiteren Essen ein Mittagessen. . Wirklich haha, ich bedauere die rührende Intelligenz der beiden Manager! Entschuldigung, wir brauchen und trauen uns nicht zu essen. Sie versprachen, mir am nächsten Tag zu antworten, aber ich habe noch keinen Anruf erhalten. Lassen Sie uns die Küchenhygiene des Hotels und die Fähigkeit des Abteilungsleiters, mit Problemen umzugehen, korrigieren und reflektieren! Als Fünf-Sterne-Hotel sind Gesundheit und Service wirklich besorgniserregend!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir bedauern, dass wir Ihnen während Ihres letzten Aufenthalts in unserem Hotel nicht den hochwertigen Service bieten konnten, den Sie verdienen. Wir glauben, dass der herausragendste Service echt, proaktiv und persönlich ist, deshalb bot unser Personal sofort ein Vergütungspaket im Namen des Hotels an. Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie wieder in unserem Hotel übernachten und unsere Fortschritte selbst erleben werden. Mit meinen besten Grüßen, Danny Ruzel, General Manager, Hotel Eclat Beijing
QueenSarabi
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
21 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 13. Nov. 2024
Best hotel ever ever ever! To see with your own eyes the best unique works of art you have to spend a lot and travel. But this hotel gives you a chance to see and enjoy everything
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,感謝您選擇在北京怡亨酒店與您度過愉快的夜晚。我們希望您體驗到了我們一直努力營造的永恆奢華氛圍和無與倫比的服務。 我們也期望能繼續見證您今後其他的難忘時刻。 丹尼·魯澤爾 酒店總經理 北京怡亨酒店