Gastnutzer
5. April 2024
Über den Ort gibt es nichts zu sagen, und der Service ist wirklich schwer zu beschreiben. Es vermittelt den Eindruck, dass eine schöne Frau sich keine Sorgen um das Heiraten macht und man nicht anders kann, als sie zu lieben! Ich blieb für 6 Nächte, wenn ich meine Kinder nicht zum Museumsbesuch mitnahm und spät zurückkäme. Am ersten Tag, an dem ich eincheckte, wollte ich das Hotel wechseln Der Service des Hotels: Als ich aus dem Bus stieg, half mir der Concierge routinemäßig beim Ausladen meines Gepäcks, ich trug es zur Rezeption und lieferte ohne Hilfe von einem von uns eine riesige Kiste aufs Zimmer. Als wir eincheckten, haben wir nicht die Initiative ergriffen, uns zu sagen, wo das Frühstück war. Wir fragten sogar, wo wir zum Zimmer gelangen könnten. Es gab überhaupt keinen Service. Am nächsten Tag gingen wir für einen Tag ins Nationalmuseum (jeder weiß, dass man im Nationalmuseum grundsätzlich nicht essen kann und man nicht hineingehen kann, wenn man ausgeht. Die Kinder haben morgens sehr wenig gegessen. Ich Ich habe das Restaurant gebeten, beim Einpacken von zwei kleinen Gebäckstücken zu helfen, wurde jedoch direkt abgelehnt und erklärt. Der Grund dafür ist, dass das Servicepersonal darauf besteht, dass man Dinge nicht mitnehmen kann, wenn man bereits gegessen hat (im Vergleich zu den verschiedenen proaktiven Vereinbarungen für ausländische Freunde). einchecken) Beim Einschenken von Kaffee und Tee ist es wirklich schwer zu erklären.) Am nächsten Abend ging ich zurück ins Hotel und beschwerte mich über das Frühstück an der Rezeption. Sie sagten, es sei ihr Serviceproblem, aber es gab keine grundlegende Kommunikation und Entschuldigung in den nächsten Tagen (außer sich selbst) In der besonderen Situation, am ersten Tag zur National Expo zu gehen, ist es nicht erforderlich, zusätzliches Gebäck bereitzustellen, und das Frühstück des Hotels auch Ziemlich durchschnittlich, aber es gibt nicht einmal eine Erklärung?) Im Vergleich zu anderen Fünf-Sterne-Hotels in China habe ich diese Situation zumindest nicht erlebt. Im Gegenteil, viele Hotels werden fragen, ob sie welche mitbringen möchten, wenn sie es sehen Dass die Kinder weniger Gebäck oder Joghurt essen, habe ich im Hotel zum Mitnehmen bestellt, weil ich eine Erkältung hatte. Ich verstehe, dass Hotels Managementanforderungen für Lebensmittel haben. Die Lösung anderer Hotels besteht darin, die Gäste zu bitten, eine Verzichtserklärung zu unterschreiben, und wir werden sie einem großen und einem kleinen geben. Bitte geben Sie es so schwierig? Als das Kind die Tür öffnete, war der Concierge sehr ungeduldig und sagte dem Kind, dass es diesen Service nicht anbiete. , also gibt es kein nächstes Mal? Der Anruf zur Beschwerde war sehr oberflächlich und sie haben mir am letzten Abend ein Zimmer-Upgrade angeboten. Sie waren wirklich aufrichtig!
Lassen Sie uns über die Einrichtungen des Hotels sprechen. Der innerste Aufzug reagierte überhaupt nicht, als ich die Karte durchzog und den Boden drückte. Es gab ein Problem mit Die Toilettenspülung im Zimmer war hauptsächlich wegen des dunklen Stils des Zimmers sehr dunkel und ich hatte Angst, dass meine Augen beim Lesen eines Buches geschädigt würden.
Noch etwas: Ich wollte vor dem Auschecken das Trinkwasser im Zimmer trinken. Am Ende habe ich mich nicht getraut, es zu trinken dieses Hotels...
OriginaltextVon Google übersetzt