Grand Hyatt Beijing at Oriental Plaza

Standort: Das Grand Hyatt Beijing ist hervorragend gelegen, U-Bahn und Taxi sind bequem erreichbar, der Tiananmen-Platz ist zu Fuß erreichbar und das Donghua-Tor des Kaiserpalastes ist ganz in der Nähe. Zimmer: Wir haben ein Apartment mit zwei Schlafzimmern für drei Erwachsene und zwei Kinder gebucht. Es war sehr geräumig und hatte zwei Badezimmer. Das Zimmer hatte eine Waschmaschine mit Trocknerfunktion, was für Familien mit Kindern super praktisch ist! Frühstück: Die Auswahl war reichhaltig, sowohl westliche als auch chinesische Gerichte, darunter Wonton, Nudeln und die traditionelle Pekinger Tofubrei. Das Brot dort war auch sehr lecker. Service: Alle Probleme und Wünsche wurden prompt bearbeitet. Obwohl es im Zimmer bei der Ankunft ein Leck gab und die Technikabteilung nach der Besichtigung einen Zimmerwechsel empfahl, wurde sofort der Lobby-Manager kontaktiert. Ein Service-Mitarbeiter half uns mit einem Wagen beim Umzug in ein anderes Zimmer. Als Entschuldigung bekamen wir außerdem Kekse und Schokolade von Suzhou. Sehr aufmerksam. Am letzten Tag, da die Kinder noch etwas länger im Pool spielen wollten, rief ich an der Rezeption an, um den Check-out zu verschieben, was sofort genehmigt wurde. Das Ein- und Aussteigen mit dem Taxi in der Lobby ist super praktisch, die Service-Mitarbeiter helfen beim Öffnen der Türen, Tragen des Gepäcks und Bewegen der Koffer. Der Swimmingpool ist geräumig genug und vermittelt ein echtes Urlaubsgefühl. Die Kinder hatten die drei Tage über viel Spaß! Beim nächsten Mal in Peking kommen wir wieder!

Ein großes Lob an das Grand Hyatt! Amy hat einen herzlichen und aufmerksamen Service geboten, sowohl an der Rezeption als auch beim Zimmerservice, alles war zu unserer vollsten Zufriedenheit. Der Check-out-Prozess war einfach und schnell, was eine sehr positive Erfahrung war. Der Gepäckaufbewahrungsservice hat unsere weiteren Reisepläne sehr erleichtert. Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet und verkehrsgünstig. Der Pool ist groß und die Umgebung ist ebenfalls sehr angenehm, ein toller Ort zum Entspannen. Insgesamt sind wir sehr zufrieden und können es nur weiterempfehlen!

Der Aufenthalt im Grand Hyatt war eine fantastische Erfahrung! Der Service war aufmerksam und herzlich, und wir fühlten uns vom ersten Moment an willkommen. Amy's schneller Check-out war effizient und praktisch. Der Gepäckaufbewahrungsservice war für uns sehr bequem. Das Hotel hat eine hervorragende Lage und die Anreise ist einfach. Der Pool ist groß und gut ausgestattet, es war sehr angenehm, darin zu schwimmen. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen!

Sehr schlechte Erfahrung, nicht zu empfehlen. Die Zimmerhygiene ist durchschnittlich, die Einrichtungen sind altmodisch, keine intelligente Toilette und das Waschbecken ist zu klein. Die Schalldämmung ist schlecht, es ist nachts sehr laut. Der Service ist langsam und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr schlecht, ich werde nicht wiederkommen. Ich wohnte in einem Zimmer, das von einer Suite abgetrennt war, mit einer Tür dazwischen, die überhaupt nicht schallisoliert war. Man konnte noch um ein Uhr morgens hören, wie die Leute im Nebenzimmer sprachen.

Die Lage ist absolut fantastisch, direkt an der Chang'an Avenue, was die Erkundung der Stadt unglaublich einfach macht. Die Zimmer sind sehr geräumig, was in einer Stadt wie Peking, wo jeder Quadratzentimeter teuer ist, eine Seltenheit ist. Besonders hervorheben möchte ich die Mitarbeiter in der Lobby: Sie sind nicht nur charmant, sondern auch außergewöhnlich aufmerksam. Amy war besonders effizient beim Check-in und hat uns das Gefühl gegeben, sehr willkommen zu sein!

Die Hardware und der Service im Grand Hyatt Beijing sind von höchster Qualität. Die Blumenarrangements in der Lobby sind wunderschön und eine Freude für die Augen; die Aussicht vom Zimmer ist fantastisch und weitläufig. Ein besonderes Lob geht an Chris, dessen Service aufmerksam und detailliert war und Probleme schnell und effizient gelöst hat. Dadurch fühlte man sich während des gesamten Aufenthalts sicher und entspannt. Ein makelloses Fünf-Sterne-Erlebnis, sehr empfehlenswert, ich werde beim nächsten Mal wiederkommen.

Das Grand Hyatt Beijing hat eine ausgezeichnete Lage, man kann Wangfujing zu Fuß erreichen und die Beidajie ist auch ganz in der Nähe. Amy war sehr nett und aufmerksam, und das Frühstück in der Executive Lounge war reichhaltig. Der Service war top, alle Wünsche wurden erfüllt. Das Zimmer war geräumig und hervorragend schallisoliert, so dass man spielen und sich entspannen konnte, ohne sich gegenseitig zu stören. Der Pool war wunderschön, und abends im Pool zu schwimmen und die beleuchtete Stadt draußen zu beobachten, hatte einen ganz besonderen Charme.

Zum zweiten Mal habe ich mich für das Grand Hyatt Beijing entschieden. Beide Male war ich mit meinen Kindern hier. Vor der Buchung habe ich viele Hotels verglichen und mich unter Berücksichtigung der Lage, Ausstattung, des Services und meiner bisherigen Erfahrungen letztendlich wieder für dieses Hotel entschieden. Schon vor dem Check-in hatte sich ein Serviceberater proaktiv gemel, um die Ankunftszeit und die Check-in-Anforderungen zu bestätigen. Er hat uns sogar ein Upgrade auf ein Zimmer mit Blick auf den Palast (die Verbotene Stadt) gegeben. Beim Check-in und Check-out hat uns das Hotel ein Abschiedsgeschenk überreicht, was sehr aufmerksam war! Das Frühstück, der Pool usw. waren immer noch hervorragend. Am wichtigsten ist es, viel mit dem Hotel zu kommunizieren; ich habe das Gefühl, dass das Hotel versucht, alle angemessenen Wünsche zu erfüllen! Beim nächsten Mal werde ich mich wieder dafür entscheiden.