Gastnutzer
2. Juni 2024
1 Rezeption: Die Vereinbarung ist unzumutbar. Ich blieb 14 Tage hintereinander und richtete das Zimmer mitten in der Nacht noch ein und informierte die Rezeption. höher) sagte mir, dass die Anpassung nicht durchgeführt werden konnte und vermutete sogar, dass der Gast Probleme verursachte. Wir haben viele Male kommuniziert und es war nicht möglich, sie anzupassen und schließlich mit der Hilfe von Ctrip abzuschließen. 2 Hygiene: Die Gästezimmer werden täglich gereinigt, nur die Müllsäcke werden gewechselt, die Betten werden nicht gemacht und die Haare auf dem Boden werden nicht gereinigt. 3: Umgebung: Die Gästezimmer werden jeden Tag pünktlich um sieben Uhr ohne Unterbrechung gereinigt und es wird noch bis achtzig oder neunzig Uhr abends gereinigt, was sich auf die Ruhe der Gäste auswirkt. 4 Service: Als die Rezeption an diesem Tag die Anpassung des Bettes veranlasste, bat mich der Kellner, die Differenz zu bezahlen. Ich sagte Ihnen, dass der diensthabende Manager mich nach Ihrer Rückkehr anrief, um mit mir zu kommunizieren Geben Sie auf. Jeden Tag begrüßte niemand die Gäste. Erst nachdem ich im Mercure Hotel angekommen war, erlebte ich, wie es ist, in einem Hotel zu übernachten. Was für ein Albtraum! ! ! Als ich das Problem meldete, war die Rezeption darüber hinaus nicht in der Lage, das Problem zu lösen, und informierte den diensthabenden Manager. Er antwortete tatsächlich: „Ja, das ist es. Wir können nichts dagegen tun. Wenn Sie sich beschweren möchten, beschweren Sie sich einfach.“ " Einfach arrogant. In meiner persönlichen Erfahrung gibt es keine einzige Lüge.
OriginaltextVon Google übersetzt