Jing Guang Centre, Hujialou, Chaoyang District, Beijing, 100020, ChinaHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4.7/5
Hervorragend
2605 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.6
Service4.5
Sauberkeit4.7
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Alle Bewertungen(2605)
Positive Bewertungen(2510)
Bewertungen mit Fotos/Video(737)
Köstliches Frühstück(199)
Großartiger Pool(136)
Großartiger Ausblick(107)
Nettes Dekor(66)
Freundliches Personal an der Rezeption(45)
Luxuriös(32)
Ausgezeichnete Raumaufteilung(32)
Negative Bewertungen(93)
Gastnutzer
Premiumzimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Sept. 2024
Der Service ist sehr aufmerksam. Es ist schade, dass Burberry während der letzten Ausstellung einen bestimmten öffentlichen Bereich und eine Lounge besetzt hat, aber vom Manager bis zum Service ist alles sehr gut. Das Gesamterlebnis war gut.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Rosewood Beijing und dass Sie uns Ihre Erfahrungen über die Hotelumgebung und die Hoteldienstleistungen mitgeteilt haben. Ihre Bestätigung ist für uns eine große Ermutigung. Rosewood Beijing bietet eine Reihe einzigartiger Luxuserlebnisse und ist bestrebt, einen tadellosen Service zu bieten, damit Sie sich wieder rundum wohlfühlen.
Aceanxxx
Grand Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Juli 2024
Pärchen
43 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 30. Aug. 2024
Schauen Sie sich die Erfahrungen einer Studentenparty an und lesen Sie die Vorschläge, bei denen es um Serviceerfahrung und Kosteneffizienz geht. Bild 1 ist die Ansicht des Sonderraums 2216 und Bild 2 ist die Ansicht des VIP-Raums 2104.
Fazit: Wenn man große Hosen in einem einfachen Zimmer sehen möchte, ist das grundsätzlich unrealistisch. Ohne Bezahlung können Sie nur auf das Dach von Wohngebäuden, große Schornsteine und Schwimmbäder blicken. Wenn Sie keine Ansprüche an die Aussicht haben, ist das Zimmer immer noch ziemlich gut. Die speziellen Deluxe-Zimmer ohne Aussicht sind deutlich geräumiger als die VIP-Zimmer mit Aussicht, was sich vor allem in der Größe des Wohnzimmers, der Toilette und des Duschraums widerspiegelt. Es gibt nicht viele Frühstückskategorien, aber die Qualität ist in Ordnung. Die Minibar ist mit Wasser gefüllt, mit 3 Flaschen jeder Kategorie, aber es wird eine Gebühr erhoben. Die Putzfrau, das Personal, das den Aufzug drückt, der Portier, der Concierge und der Restaurantkoch sollten alle gelobt werden. Die Rezeption und die Rezeption im Restaurant sind ein Chaos.
Kommen wir zum Punkt: eine unordentliche Rezeption!
Ich habe die schlechten Bewertungen vor der Buchung gelesen und wollte mich nicht entscheiden, aber meine Freundin hat sich für Rosewood entschieden und entschieden. Nachdem ich gekommen war, bereute ich es.
Der Service an der Rezeption entsprach im Wesentlichen den schlechten Bewertungen, die ich vor der Buchung gesehen hatte.
Die Person, die eincheckte, war ein Junge mit Brille und dauergewelltem Pony. Ich dachte, es wäre nicht so, wie es in den schlechten Bewertungen stand.
Als ich eincheckte, fragte ich ihn, ob es ein einfaches Zimmer mit Blick nach vorne gäbe, und er sagte nein, aber die Bewertungen auf Ctrip zeigten alle einfache Zimmer mit großen Hosen. Also sagte ich ihm, dass ich zuerst hinaufgehen und einen Blick darauf werfen würde, und wenn die Aussicht nicht gut wäre, würde ich das Zimmer wechseln. Mir wurde ein besonders deprimierendes Zimmer 2216 (Bild 1) zugewiesen, das direkt gegenüber diesem grauen Wohnhaus lag. Ich bat darum, das Zimmer zu wechseln, und er sagte, dass es im 9. Stock ein Zimmer mit Blick nach vorne gäbe, und bat seinen Kollegen, uns dorthin zu bringen. Weil ich mich um etwas kümmern musste, bat ich meine Freundin, zu gehen. Nachdem meine Freundin den 9. Stock gesehen hatte, sagte er, dass es noch einen 11. Stock gäbe, aber er sagte direkt, dass sie das nicht brauche um es anzusehen und bat mich, mehr für die Zimmerkategorie zu zahlen. Um welchen Dienst handelt es sich? Ich kann verstehen, wenn der Laden voll ist, aber als ich eincheckte, war fast niemand da. Ich verstehe nicht
Nachdem das Upgrade abgeschlossen war, war es ungefähr 16:00 Uhr und ich rief an, um nach Zahnpflegesets und Handtüchern zu fragen. Ich machte mich um 17:45 Uhr auf den Weg, um Besorgungen zu machen, aber sie waren noch nicht geliefert worden. Als Tante schließlich kam, um das Bett aufzustellen, bat meine Freundin Tante darum, aber Tante wusste nichts davon. Was ist das für ein Andocken?
Zwei oder drei Stunden nach dem Einchecken rief die Rezeption an und teilte mir mit, dass ich am nächsten Tag um 12 Uhr auschecken müsse, und ich wurde gebeten, zum Bahnsteig zu gehen, um zu sehen, ob es dort sei War noch ein Zimmer frei, um meinen Aufenthalt zu verlängern? Ich war so sprachlos vor Lachen. Top-Service!
Wir gingen heute Morgen zum Frühstück. Nachdem uns der Rezeptionist an der Tür des Restaurants hereingeführt hatte, fragte er uns, was wir trinken wollten. Nachdem wir den Kaffee bestellt hatten, dauerte es fast eine Stunde, bis wir mit dem Frühstück fertig waren, aber der Kaffee war immer noch nicht serviert. Als ich die letzte Frage stellte, war er noch nicht fertig. Es hat mich wirklich zum Lachen gebracht.
Als ich auscheckte, stand an der Rezeption ein Mann mittleren Alters in einem dunklen Anzug. Ich fragte noch einmal, ob es ein einfaches Zimmer mit Blick nach vorne gäbe, und er sagte nein. Deshalb habe ich ihn auch einmal gefragt, warum es so viele Kommentare zu einfachen Zimmern mit großen Hosen gab. Er zögerte und sagte, dass der Kunde selbst ein Upgrade durchgeführt habe. Ich habe noch einmal gefragt: Wenn man normalerweise selbst ein Upgrade durchführt oder das Hotel einem ein kostenloses Upgrade gibt, würde das dann nicht jeder in die Kommentare schreiben? Er zögerte und sagte, dass diese Gäste nicht so sein würden. Ich habe wirklich gelacht.
An der Rezeption herrscht ein völliges Durcheinander, ich weiß nicht, von welcher Fachschule ich es bekommen habe.
Wenn die guten Bewertungen hier stimmen, ist die Rezeption hier ein Chaos. Wenn das, was die Rezeption hier sagt, stimmt, dann sind die guten Bewertungen hier eine Fälschung. Wo ist hier der echte und der falsche Affenkönig?
Umgebung: Die Gesamtumgebung des Hotels ist sehr gut. Die Außenmauer trennt das Hotel von der Straße. Im Vergleich zu anderen Hotels, deren Lobby zur Hauptstraße zeigt, ist es wirklich erfrischend .
Hygiene: Der Boden des Duschraums ist anfällig für Wasseransammlungen. Als ich den Duschkopf zum ersten Mal einschaltete, roch es in dem Moment, als das Wasser auf den Boden fiel, sofort nach Heidekraut, worüber ich mich kaum äußern kann.
Ausstattung: Die Ausstattung ist recht vollständig, außer dass es keine elektrische Toilette gibt, der Fernseher sich etwas langsam einschaltet und das Duschgel und die Seife mit Eisenkraut- oder Ingwergeschmack riechen, aber alles andere ist gut.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Rosewood Beijing entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten Ihres Aufenthaltes. Wir haben Ihr aufrichtiges Feedback zum Hotelservice und zur Zimmerausstattung so schnell wie möglich mit den zuständigen Teams geteilt. Aufgrund des großen Preisunterschieds in der diesmal gebuchten Zimmerkategorie bedauern wir sehr, dass wir Ihrem Wunsch nach einem kostenlosen Upgrade nicht nachkommen können und hoffen auf Ihr Verständnis. Das Hotel legt großen Wert auf das Aufenthaltserlebnis jedes Gastes. Wenn die Zimmerverfügbarkeit dies zulässt, werden die Kollegen an der Rezeption das Aufenthaltserlebnis jedes Gastes bestmöglich optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden unsere Serviceprozesse weiter optimieren und stets bestrebt sein, den Gästen ein hervorragendes Serviceerlebnis zu bieten. Wir hoffen aufrichtig, die Gelegenheit zu haben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen noch zufriedenstellendere Dienstleistungen bieten zu können.
I.m xfc
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Juli 2024
Business
2 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 9. Sept. 2024
Rosewood war schon immer ein Hotel, in dem wir gerne übernachten. Im Allgemeinen ist die Wartung in Ordnung, aber die Toilette ist eine gewöhnliche Toilette. Auf dem Toilettensitz sind deutliche Flüssigkeitsspuren zu sehen, und auf der Oberseite gibt es Undichtigkeiten, die nicht vorhanden waren repariert. Das Hotel kostet 3.000 pro Nacht. Wenn Sie ein Upgrade durchführen möchten, müssen Sie trotzdem ein Upgrade durchführen.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für Rosewood Beijing entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihr nicht perfektes Erlebnis während Ihres Aufenthalts. Wir haben Ihr aufrichtiges Feedback zur Zimmerausstattung so schnell wie möglich mit dem zuständigen Team geteilt. Das Hotel legt großen Wert auf die Meinung jedes Gastes und wird seine Ausstattung auf dieser Grundlage immer weiter verbessern und ist stets bestrebt, den Gästen ein hervorragendes Serviceerlebnis zu bieten. Wir hoffen aufrichtig, die Gelegenheit zu haben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen noch zufriedenstellendere Dienstleistungen bieten zu können.
Xiangjiaoguoguodayali
Grand Studio
Aufenthalt im Juli 2024
Business
23 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 1. Sept. 2024
Zoya-Zimmertypen werden nicht hochgestuft.
AUSGEWÄHLTE MINIBAR |. Genießen Sie alkoholfreie Getränke und Bier aus der Minibar (ausgenommen andere alkoholische Getränke und Snacks): Es gibt viele Getränke und ich habe sie noch nicht alle ausgetrunken!
Hygiene: Nicht schlecht, recht sauber.
Service: Der Kellner, der den Aufzug drückte, war sehr schnell.
Ausstattung: Sehr gut, sehr neu, das Schwimmbad ist sehr gut!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Rosewood Beijing und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Ihre Bestätigung ist für uns eine große Ermutigung. Rosewood Beijing ist das erste Hotel der Marke Rosewood in China und verfügt über 283 Gästezimmer. Es liegt im Zentrum des Pekinger Bezirks Chaoyang, gegenüber dem Wahrzeichen von Peking – CCTV. Rosewood Beijing bietet eine Reihe einzigartiger Luxuserlebnisse und ist bestrebt, einen tadellosen Service zu bieten, damit Sie sich wieder rundum wohlfühlen.
Gastnutzer
Executive-Deluxe-Zimmer
Aufenthalt im Juli 2024
Single
10 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 21. Aug. 2024
Die Lounge ist gemütlich und das Essen ist köstlich. Das Badezimmer im Zimmer roch nachts ohne Grund nach Rauch. Insgesamt war das Personal freundlich und professionell und die Erfahrung war gut. Ich kannte bei der Buchung einfach nicht den Unterschied in der Richtung des Zimmers. Wenn man die Vorhänge im Executive-Deluxe-Zimmer öffnet, kann man die Gemeinschaft auf der gegenüberliegenden Seite deutlich sehen. Es wird empfohlen, dass das Hotel die Richtung angibt Blick aus dem Fenster auf die Buchungsseite.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für Rosewood Beijing entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihren unvollkommenen Aufenthalt während Ihres Aufenthalts. Wir haben Ihr aufrichtiges Feedback zur Zimmerausstattung so schnell wie möglich mit dem zuständigen Team geteilt. Das Hotel legt großen Wert auf die Meinung jedes Gastes und wird auf dieser Grundlage den Serviceprozess weiter optimieren und ist stets bestrebt, den Gästen ein hervorragendes Serviceerlebnis zu bieten. Wir hoffen aufrichtig, die Gelegenheit zu haben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen noch zufriedenstellendere Dienstleistungen bieten zu können.
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2024
Single
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 3. Mai 2024
Als ich den Laden erkundete, war ich nur für eine Nacht und zwei Tage dort, als ich eincheckte. Die Aussicht war sehr gut und die Nachtansicht war sehr schön das Restaurant, die Bar, die Lobbybar, das Fitnessstudio und das Schwimmbad.
Das Halbbuffet-Frühstück und das mit einem Michelin-Stern ausgezeichnete Hotel gefallen mir auch. Die Gesamtausstattung ist gut, aber der gesamte Verzehr wird relativ teuer sein.
Das einzige Bedauern ist, dass das Yiting-Bistro geschlossen ist und ich es dieses Mal nicht erleben konnte. Xiangwei und Longting sind jedoch sehr zu empfehlen. Es gibt nur sehr wenige Orte in Longting, daher ist es am besten, im Voraus zu reservieren.
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6/16
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Rosewood Beijing entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit uns zu teilen. Rosewood Beijing ist das erste Hotel der Marke Rosewood in China. Es befindet sich im Zentrum des Bezirks Chaoyang, gegenüber dem Wahrzeichen von Peking eines der begehrtesten Resorts der Welt. Ich freue mich sehr auf Ihren erneuten Besuch.
Xunxiangle
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im März 2024
Reise mit Freunden
75 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 6. Mai 2024
Als Super-Fünf-Sterne-Hotel ist es dennoch etwas enttäuschend.
Standort Transport:
Die Lage ist sehr gut, schräg gegenüber von CCTV, ein Einkaufszentrum ist fünf Minuten entfernt und es gibt viele Restaurants in der Nähe.
Zimmeransicht:
Der Ausblick aus dem Zimmer ist sehr transparent, leider halten die bodentiefen Fenster dem Dunst nicht stand und sind etwas schmutzig. Grau.
Frühstück: Die Frühstückskategorie ist sehr reichhaltig und es gibt auch Pekinger Spezialitäten-Snacks.
Fitnessstudio:
Das 24-Stunden-Fitnessstudio muss gelobt werden. Die Ausstattung ist relativ vollständig und die Umgebung ist sehr komfortabel. Es ist nur so, dass man keine unbeaufsichtigten Kinder hereinlassen und dadurch Gefahren verursachen sollte.
Zimmerausstattung:
Die Ausstattung des Zimmers ist vollständig und das Zimmer ist sehr groß.
Aber im Allgemeinen weiß ich nicht, ob es ein Paket gibt, das man kaufen kann. Die Qualität der Gäste, die kommen, ist unterschiedlich und es scheint, dass sie sehr gemischt sind. Es gibt Leute, die zum Frühstück Hausschuhe und Bademäntel tragen, und Kinder, die spazieren gehen frei im Fitnessstudio, und einige Gäste singen und rennen laut, was den Leuten noch mehr Unbehagen bereitet. Darüber hinaus ist der Chefkoch im Landhausstil des Hotels wirklich ungenießbar und beeindruckend.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/13
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Rosewood Beijing entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass wir Ihnen keine angenehme Erfahrung bieten konnten und entschuldigen uns aufrichtig. Das Hotel legt großen Wert auf Ihr Feedback zu den Fitnessangeboten und den Gerichten von Xiangxi Chef. Wir werden die Servicequalität des Hotels weiterhin überwachen und verbessern. Rosewood Beijing ist das erste Hotel der Marke Rosewood in China. Es befindet sich im Zentrum des Bezirks Chaoyang, gegenüber dem Wahrzeichen von Peking eines der begehrtesten Resorts der Welt. Ich freue mich wieder auf Ihren Besuch.
Gastnutzer
Premiumzimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2024
Pärchen
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Mai 2024
Sehr gut, die Dekorationsdetails sind sehr gut, gefällt mir sehr gut. Die Vorhänge sind sehr einzigartig und wenn sie heruntergezogen sind, sieht der Tag wie die Nacht aus, was zum Nachholen tagsüber geeignet ist. Auch der Service ist sehr aufmerksam und die Kellner kennen die Nachnamen der Kunden.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客, 您好!感謝您選擇下榻北京瑰麗酒店並抽出時間與我們分享您的入住感受。北京瑰麗酒店是瑰麗品牌在中國的第一家酒店,擁有283間客房,坐落於北京朝陽區中心位置,正對京城地標 - 中央電視台,成為品牌一系列位於全球令人心馳神往度假勝地的珍藏酒店之一。衷心期待您的再次光臨。
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2024
Single
2 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 12. Mai 2024
Das Zimmer war extrem kalt, obwohl die Klimaanlage ausgeschaltet war. Ich wusste nicht warum, aber ich schlief erst nach vier Uhr morgens ein.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客, 您好!感謝您選擇下榻北京瑰麗酒店並抽出時間與我們分享您的入住感受。我們非常遺憾未能給您帶來愉快的體驗,請您接受我們最誠摯的歉意。對於您提及的房間温度方面問題的反饋,酒店方面十分重視,我們將不斷監控並改進酒店的服務品質。北京瑰麗酒店是瑰麗品牌在中國的第一家酒店,擁有283間客房,坐落於北京朝陽區中心位置,正對京城地標 - 中央電視台,成為品牌一系列位於全球令人心馳神往度假勝地的珍藏酒店之一。期待您可以再次蒞臨。
Anonymer Benutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
60 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Mai 2024
Wenn Sie nach Peking reisen, übernachten Sie im Rosewood, dem ersten Rosewood-Hotel in China. Die Zimmer sind sehr sauber und jeder fühlt sich wohl, von der Rezeption bis zum Zimmerservice .
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Rosewood Beijing entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit uns zu teilen. Rosewood Beijing ist das erste Hotel der Marke Rosewood in China. Es befindet sich im Zentrum des Bezirks Chaoyang, gegenüber dem Wahrzeichen von Peking eines der begehrtesten Resorts der Welt. Ich freue mich sehr auf Ihren erneuten Besuch.
Zhuzhu7
Premiumzimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Mai 2024
Ich war während der Maifeiertage für einen Tag hier und habe speziell ein Doppelzimmer mit toller Aussicht auf den Kernbereich von Peking gebucht. Die Aussicht ist auch bei Nacht sehr schön. Es ist nicht weit entfernt China World Mall und bietet viele Einkaufs- und Essensmöglichkeiten. Die Hotelumgebung ist sehr gut, ruhig und komfortabel, mit guten Details und allem, was Sie brauchen. Das Frühstück ist reichhaltig, die Produkte sind ausgezeichnet, der Service ist herzlich und aufmerksam und sehr rücksichtsvoll. Nach der Buchung hat sich auch der Kundenservice bei uns gemeldet Diesmal war ich mit meinem Aufenthalt sehr zufrieden.
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6/9
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Rosewood Beijing entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit uns zu teilen. Rosewood Beijing ist das erste Hotel der Marke Rosewood in China. Es befindet sich im Zentrum des Bezirks Chaoyang, gegenüber dem Wahrzeichen von Peking eines der begehrtesten Resorts der Welt. Ich freue mich sehr auf Ihren erneuten Besuch.
愛懶徐
Grand Deluxe Zimmer
Aufenthalt im März 2024
Business
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. Apr. 2024
Abgesehen von der Landschaft vor dem Fenster ist es ein sehr schönes Hotel und verdient in jeder Hinsicht gute Noten.
Ein Frühstück mit Peking-Pfannkuchen, Obst und verschiedenen Snacks ist ebenfalls erhältlich.
Als ich eincheckte, war kein Zimmer frei, daher hat mir das Hotel als Entschädigung sogar ein Geschenk gemacht.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Rosewood Beijing entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit uns zu teilen. Rosewood Beijing ist das erste Hotel der Marke Rosewood in China. Es befindet sich im Zentrum des Bezirks Chaoyang, gegenüber dem Wahrzeichen von Peking eines der begehrtesten Resorts der Welt. Ich freue mich sehr auf Ihren erneuten Besuch.
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im März 2024
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Apr. 2024
Da es ein Wochenende war und das Wohnungsangebot sehr knapp war, sagte man mir an der Rezeption, dass ich möglicherweise eine Weile warten müsse, da meine Veranstaltung um 16 Uhr begann Die Lobby ist nicht groß, aber sehr kunstvoll. Das Personal an der Rezeption hat mir schnell geholfen, ein Upgrade durchzuführen. Das Zimmer liegt auf einer höheren Etage Ein Segen für mich, der Probleme mit dem Schlafen hat. Das Zimmer ist sehr sauber und kann in so kurzer Zeit gereinigt werden. Am nächsten Morgen scheint es so sauber zu sein Als ich unten darauf wartete, dass das Auto abfuhr, fand ich den Putzonkel an der Tür, der sorgfältig die Außenseite des Mülleimers abwischte. Im Vergleich zu anderen Hotels ist es wirklich großartig.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Rosewood Beijing entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit uns zu teilen. Rosewood Beijing ist das erste Hotel der Marke Rosewood in China. Es befindet sich im Zentrum des Bezirks Chaoyang, gegenüber dem Wahrzeichen von Peking eines der begehrtesten Resorts der Welt. Ich freue mich sehr auf Ihren erneuten Besuch.
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im März 2024
Familie
14 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 23. Apr. 2024
Ich weiß nicht, wie man in Peking den alten Tofu zum Frühstück isst. Es gibt keine Schnittlauchblüte, nur geschmortes Schweinefleisch, was nicht sehr lecker ist. Das Frühstück am ersten Tag bestand aus Reisnudeln mit Innereien vom Rind, was köstlich war, und die Rindernudeln gab es erst am zweiten Tag. Das Zimmer, das mir gegeben wurde, lag an der Seite und als ich die Tür zum ersten Mal betrat, roch es leicht. Aber den spezifischen Geschmack kann ich nicht beschreiben.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/7
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Rosewood Beijing entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit uns zu teilen. Rosewood Beijing ist das erste Hotel der Marke Rosewood in China. Es befindet sich im Zentrum des Bezirks Chaoyang, gegenüber dem Wahrzeichen von Peking eines der begehrtesten Resorts der Welt. Ich freue mich sehr auf Ihren erneuten Besuch.
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im März 2024
Business
67 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 18. Apr. 2024
Als ich die Bestellung aufgab, wurde mir gesagt, ich solle die Zimmerkategorie an zwei aufeinanderfolgenden Tagen upgraden. Am Ende bekam ich das kleinste Zimmer, das ich für 8 Tage gebucht hatte. Ich bat die Rezeption um ein Upgrade und sagte, es sei ein Upgrade, wenn die Etage höher sei! Ich brauche kein höheres Stockwerk. Entweder du gibst mir ein größeres Zimmer, oder du gibst mir ein Zimmer für einen weiteren Tag und sagst, dass du mich in ein höheres Stockwerk gebracht hast! Behandeln Sie Kunden wirklich wie **! Ich habe diesen Grund gefunden. Das Ärgerlichste ist, dass ich vor zwei Tagen das Frühstück bestellt und es nicht gegessen habe. In den nächsten Tagen fragte ich nach einer Frühstücksbar, aber es funktionierte nicht. Dies war das erste Mal, dass dieser Rezeptionist einen Kunden traf, nachdem er so oft in einem Hotel übernachtet hatte, und nichts funktionierte! Wenn es nicht funktioniert, kannst du mir einfach ein Bonbon geben, aber ich habe das Gefühl, dass ich respektlos behandelt werde. Und überhaupt nicht entschuldigend. Was für ein guter Mitarbeiter, der selbstbewusst ist. Andere Hotels können die Kundenwünsche nicht erfüllen, zumindest haben sie eine bessere Einstellung. Es tut mir zum Beispiel wirklich leid, dass ich nicht genug Autorität habe, und es tut mir wirklich leid, dass ich Sie möglicherweise nicht zufriedenstellen kann. Dieser Kellner ist nur ein Wort inkompetent. Sie ist so gleichgültig, als ob das Hotel dazugehört an ihre Familie. Der Service ist wirklich schlecht! Wenn ich nicht zu faul gewesen wäre, meine Sachen zu packen, wäre ich im Park Hyatt auf der anderen Straßenseite geblieben. Es ist billiger als Sie, hat eine viel bessere Aussicht und bietet einen besseren Service und eine bessere Einstellung als Sie .
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Rosewood Beijing entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass wir Ihnen keine angenehme Erfahrung bieten konnten und entschuldigen uns aufrichtig. Das Hotel legt großen Wert auf Ihr Feedback zur Serviceeinstellung und wir werden die Servicequalität des Hotels weiterhin überwachen und verbessern. Rosewood Beijing ist das erste Hotel der Marke Rosewood in China. Es befindet sich im Zentrum des Bezirks Chaoyang, gegenüber dem Wahrzeichen von Peking eines der begehrtesten Resorts der Welt. Ich freue mich wieder auf Ihren Besuch.