Quan Ji Hotel (Beijing Zhongguan Village Xueqiao Subway Station Branch)

Das frisch renovierte Hotel riecht schon beim Betreten der Aufzugshalle nach Formaldehyd. Auch die Schalldämmung ist nicht gut. Das mehr als zehn Tage im Voraus gebuchte Zimmer war tatsächlich 60 Yuan günstiger als am Tag des Check-ins. Sprachlos

Service: Ich kam gegen 17 Uhr im Hotel an, aber das Zimmer wurde überhaupt nicht gereinigt! Alle Kunden warteten unten. Gleichzeitig erinnerte sich die Rezeption nicht an die Reihenfolge der Ankunft, sodass das Warten sehr lange dauern konnte. Ich persönlich sah einen Kunden, der sehr früh am Nachmittag auf ein freies Zimmer wartete Da sich die Rezeption jedoch nicht an die Vereinbarung hielt, musste das „reservierte“ Zimmer erneut warten. Am Ende mussten wir fast eine halbe Stunde warten. Was die Haltung der Rezeption angeht, gibt es überhaupt keine Peinlichkeit, und sie haben keine Geduld, den Kunden zu erklären. Sie sagen nur: „Das Zimmer wurde noch nicht gereinigt“. Ist es noch ungeduldiger als die Kunden? ? ? ? Ist das etwas, worauf man stolz sein kann? Wie viele Zimmer gibt es insgesamt? Wie viele Leute putzen? Keine späteste Check-out-Zeit? Kommt es in den Ferien immer noch zu solch einer ungeheuerlichen Situation? Sind Sie sich darüber im Klaren, dass sich dadurch die nächste Reise des Kunden verzögern kann? Am Ende bestand Ihre Lösung darin, „einen kleinen Obstteller zu verschenken“? Die Leute nutzen es normalerweise, um Kunden zu begrüßen. Rufen Sie mich also nicht an, um mir eine gute Bewertung zu geben, mit der Ausrede, dass „der Rezeptionsbonus abgezogen wird“. Umgebung: Die Schalldämmung ist übrigens ziemlich durchschnittlich. Uns wurde gesagt, wir sollten ein ruhiges Zimmer haben, aber wir wurden gegen sechs Uhr morgens geweckt.

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