Sheetz Huis van Bewaring

Disaster! Matras and bed where totally not matching Guy from the reception was really arrogant! If we would use the room with 2 persons we couldn’t sleep in normal way. Trash from former guest still in trash can, rooom wasn’t really clean! My second time with trouble in this hotel. Will not stay again!

Dieses schreckliche Hotel ist eine Aneinanderreihung von Ungastlichkeit, Habgier, Unhöflichkeit und Unfähigkeit bzw. mangelnder Ausbildung. Als ich nach zehn Uhr abends ankam, fand ich die Hoteltür verschlossen vor und klingelte mehrmals an der Vordertür, ohne Erfolg. Erst nachdem ich durch den eiskalten Regen zur Rückseite des Hotels gelaufen war und an die Fenster geklopft hatte, gelang es mir, jemanden auf mich aufmerksam zu machen, der mich hereinließ. Das Personal erklärte mir, dass sie die Vordertürklingel abgestellt hätten, aber ja, sie hätten mich erwartet (?!). Da ich jedoch „so spät“ ankam, musste ich dem Nachtportier 50 Euro zahlen, was ich rundweg ablehnte. Ich bezahlte mein Zimmer und Frühstück und stieg die Treppe in den vierten Stock hinauf. Mein Zimmer war winzig und eiskalt: Alle drei Fenster waren bei 3 Grad Celsius weit geöffnet, die Heizung ausgeschaltet. Keine Gepäckablage, nicht einmal ein Haken in der Wand für meinen tropfenden Mantel und Regenschirm, kein Schreibtisch, keine Toilettenartikel, kein Licht in der erbärmlichen Dusche. Überhaupt keine Annehmlichkeiten, außer einem winzigen Haartrockner und einem winzigen Kleiderschrank, in den kein langer Mantel passte. Die Fenster waren zu hoch, um auch nur die geringste Aussicht zu bieten. Am nächsten Morgen musste ich als einzige Person im Frühstücksraum mehrere Teller, Gläser und Besteck durchgehen, um saubere Teller ohne Fett oder geschmolzenen Käse zu finden. Schließlich kam eine Mitarbeiterin auf mich zu und wollte wissen, welche meine Zimmernummer sei, aber sie machte sich nicht einmal die Mühe, „guten Morgen“ zu sagen! Beim Auschecken beschwerte ich mich über das oben Genannte und dieselbe Mitarbeiterin bot mir an, mir einen nicht näher genannten Betrag zurückzuerstatten. Ich dachte, es wäre fair, mit dem Schreiben meiner Bewertung zu warten, bis dieser Betrag bezahlt wäre, da dieses Angebot die einzige positive Erfahrung war, die es wert ist, erwähnt zu werden; aber nach vier Tagen habe ich noch immer keinen Cent erhalten, obwohl wir dieselbe Bank haben und Zahlungen fast sofort durchgehen. Fazit: ein schreckliches Hotel mit null Sternen. Die Mitarbeiter teilten mir mit, dass der Eigentümer nicht für das Sternesystem zahlen möchte – ich frage mich, warum?